Butlers The Grand slagen voor training

17-02-2011

Na een intensieve training van een jaar ontvangen de drie butlers van Sofitel Legend The Grand Amsterdam de officiële status van Internationale Butlers. “Met deze certificering en het Legend-insigne die wij onlangs kregen, zijn we meer dan ooit klaar voor het ontvangen van iedere VIP”, aldus Robert-Jan Woltering, general manager van het hotel.

Butlerservice
De butlers van The Grand leveren exclusieve service aan de gasten en stellen alles in het werk om zo veel mogelijk te weten te komen over hun persoonlijke wensen en preferenties. Op die manier trachten zij het verblijf van de gasten zo comfortabel en aangenaam mogelijk te maken. De Butlers zijn er altijd, waar en wanneer een gast hen nodig heeft, van het op de hoogte zijn van mogelijke allergieën, favoriete dranken, voeding en menuwensen, tot het maken van interieuraanpassingen in een kamer en het boeken van een favoriet restaurant.

Wanneer wel, wanneer niet
Ook weten de Butlers precies wanneer ze zich discreet op de achtergrond moeten opstellen om de privacy van de gast niet te schenden.

Op de foto (vlnr): Hugo Mechelse (trainer International Butlers), Domingo Robles Gutierrez, Luiz Dos Santos en Mauricio de Aguiar Silva.

_{Frank Lindner}

_{Hospitality Management,}

Stuur door...

© Uitgeverij PS: bv. Alle rechten voorbehouden.