Gedupeerden van Hotel Gold Card

18-02-2011

Ineke Bijlefeld uit Enschede is een van de velen die zich gedupeerd voelt door de Hotel Gold Card, is te lezen in Tubantia. Dat is een kortingskaart die ruim 150 euro kost en waarmee men onder voorwaarden gratis kan overnachten in 1000 hotels in Europa.

Afschrijving geld zonder toestemming
Zij is telefonisch benaderd om zo’n kaart aan te schaffen en in tegenstelling tot de afspraken werd haar toch een card aangesmeerd. Binnen de kortst mogelijke keren was het geld van haar rekening afgeschreven, terwijl ze daar geen toestemming voor had gegeven. Een card heeft ze nooit ontvangen. Wel een aanmaning en een dreigbrief van Direct Incasso uit Arnhem waarin de nota al opgelopen is tot 210 euro. Op mailtjes van haar wordt niet gereageerd.

Misleiding
Het wemelt op internetfora werkelijk van de gedupeerden die hetzelfde is overkomen. Of die de kaart hebben teruggestuurd en daarmee de order hebben geannuleerd, maar van wie desondanks wel ruim 150 euro van de rekening wordt gehaald. Ook wordt de card jaarlijks stilzwijgend verlengd. Klachten zijn er eveneens over misleidende verkoop. Onder meer wordt in het aanbiedingsgesprek gezegd dat de card pas betaald hoeft te worden zodra er gebruik van wordt gemaakt. In de praktijk wordt het abonnement direct afgeschreven.

Winnaar komt bedrogen uit
Ineke Bijlefeld werd op het verkeerde been gezet doordat zij een prijs zou hebben gewonnen. Daar hoorde als ‘tegenprestatie’ alleen de card van 153 euro bij, uiteraard te betalen door de ‘winnaar.’ Meer gedupeerden klagen over slecht verstaanbare en warrige telefoontjes waardoor onduidelijk is waaraan men begint.

Foto: Lars Smook

_{Eline Dragt}

_{Hospitality Management,}

Stuur door...

© Uitgeverij PS: bv. Alle rechten voorbehouden.