Hotels.com komt met loyaliteitsprogramma

04-10-2011

Spaarsystemen en speciale programma’s voor vaste gasten zijn bij hotels en -ketens niets nieuws. Bij boekingssites nog wel, maar daar komt langzaamaan verandering in. Hotels.com lanceert in 45 landen, waaronder Nederland een loyaliteitsprogramma met de naam ‘Welcome Rewards’.

Het programma biedt klanten één gratis overnachting (exclusief belastingen en eventuele toeslagen) bij elke tien geboekte nachten in een van de 65.000 aangesloten hotels wereldwijd. Iedere elfde nacht is dus gratis en heeft een waarde van de gemiddelde prijs die is betaald voor de tien voorgaande overnachtingen.

Overal ‘punten’ verzamelen
Anders dan bij de meeste andere beloningsprogramma’s, die gewoonlijk verbonden zijn aan één specifiek merk, stelt Hotels.com klanten in staat om de tien nachten te verzamelen bij zowel onafhankelijke hotels als hotelketens en bij bed & breakfasts en appartementen.

Sinds 2008 in de VS
Helemaal gloednieuw is het programma niet, Welcome Rewards werd in 2008 geïntroduceerd in de Verenigde Staten en in Latijns-Amerika. In 2010 volgden het Verenigd Koninkrijk, Canada en Australië.

_{Frank Lindner}

_{Hospitality Management, Bed & Breakfast,}

Stuur door...

© Uitgeverij PS: bv. Alle rechten voorbehouden.