Medewerk(st)er front office

Het ROBERTRAMON hotel een 3 sterren hotel aan de P.C Hooftstraat in Amsterdamn is opzoek naar een medewerker voor hun front office.

Functieomschrijving
Als medewerk(st)er Front Office vorm je het centrale middelpunt van de organisatie. Als eerste aanspreekpunt voor onze gasten, ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, te woord staan en in- en uitchecken van onze gasten.

De verantwoordelijkheden
• Het dagelijks professioneel te woord staan van de hotelgasten om deze in- en uit te checken;
• Verstrekken van informatie en verlenen van service aan onze gasten;
• Adequaat omgaan met en afhandelen van klachten;
• Commercieel handelen ten aanzien van het upsellen van de kamerprijzen;
• Zorgdragen voor een juiste uitvoering van de diverse procedures binnen de afdeling Front Office op het gebied van onder andere communicatie, financiële controle en veiligheid;
• Goede communicatie onderhouden met de overige afdelingen;
• Het bedienen van de telefooncentrale;
• Het verrichten van diverse administratieve werkzaamheden m.b.t. het verwerken van betalingen, kassa overdracht etc.

Functie-eisen
• Ervaring in de hotellerie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Je bent representatief en hebt gastgerichteid in een hoog vaandel;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Oog voor detail.
• Iemand die enthousiast en flexibel is;
• Sociaal vaardig en een echte teamplayer is;
• Iemand met een commerciële instelling.

Wij bieden een functie in een bedrijf
• met een leuke sfeer
• waar je veel kunt leren en trainingen krijgt
• waar je doorgroeimogelijkheden hebt
• waar je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bovenop de horeca CAO hebt

Interesse
Heb je belangstelling voor deze functie neemt u dan contact op met Patricia van der Meulen. Emailadres: patricia@rrhospitality.com

Hotel ROBERTRAMON
P.C.Hooftstraat 24-28
1071 BX, AMSTERDAM
Tel. 020- 6714 785
Fax. 020-6629 161

Tip een collega/bekende…