Wat houdt sollicitanten bezig tijdens het sollicitatieproces? Uit een analyse van 734 vragen die via Hotelprofessionals.nl aan werkgevers zijn gesteld, blijkt dat veel kandidaten tegen dezelfde knelpunten aanlopen. Van onduidelijkheden in het proces tot vragen over huisvesting, werktijden en visums: de uitkomsten bieden waardevolle input voor hoteliers die hun recruitment willen aanscherpen.
1. Onduidelijk sollicitatieproces
Kandidaten melden regelmatig dat ze geen bevestiging ontvangen, niet op meerdere functies kunnen solliciteren of geen zicht hebben op de vervolgstappen. Een omslachtig proces blijkt voor velen een reden om de sollicitatie niet af te ronden.
2. Taalgebruik op de werkvloer
Sollicitanten willen weten of Nederlands vereist is of dat Engels volstaat. Zeker in steden als Amsterdam of Rotterdam is Engels vaak voldoende, maar dit blijkt zelden expliciet vermeld te worden.
3. Twijfels over ervaring
Veel kandidaten vragen of hun achtergrond aansluit bij de functie. Opvallend is dat werkervaring vaak wordt overschat: in de praktijk zijn houding en motivatie minstens zo belangrijk, zeker in instapfuncties.
4. Huisvestingsvragen
Internationale sollicitanten vragen vaak of het hotel huisvesting biedt of ondersteunt bij het vinden van woonruimte. Door het personeelstekort komt deze vraag steeds vaker voor - vooral bij functies in de Randstad.
5. Werktijden en flexibiliteit
Hoeveel uur per week? Hoe zit het met nachtdiensten of weekendwerk? En is er ruimte voor ruilen of zelfroosteren? Kandidaten zoeken duidelijkheid over hun toekomstige werkweek.
6. Salaris en extra’s
Bruto/netto bedragen, toeslagen, fooien en vergoedingen: beloning blijft een belangrijk gespreksonderwerp. De meerderheid van de sollicitanten geeft aan graag vooraf te weten waar ze aan toe zijn.
7. Soort contract
Veel sollicitanten willen vooraf weten of het gaat om een tijdelijk contract, seizoenswerk of een vaste baan. De contractvorm is voor velen een doorslaggevende factor in hun keuze.
8. Startdatum
Ook de gewenste of mogelijke startdatum komt vaak ter sprake. Kandidaten willen weten of ze per direct kunnen beginnen, of dat er flexibiliteit mogelijk is.
9. Opleiding en doorgroei
Er is opvallend veel interesse in opleidingsmogelijkheden. Niet alleen willen kandidaten weten of ze geschikt zijn, ze vragen ook naar groeikansen binnen het hotel.
10. Visumsponsoring
Vooral kandidaten van buiten de EU vragen of het hotel hen kan ondersteunen bij een werkvisum. Gezien het toenemende aantal internationale sollicitaties is dit onderwerp actueler dan ooit.
Over het onderzoek
De inzichten zijn gebaseerd op een data-analyse van 734 vragen die via Hotelprofessionals.nl zijn binnengekomen bij aangesloten hotels. De resultaten benadrukken het belang van duidelijke communicatie, transparantie over arbeidsvoorwaarden en aandacht voor internationale kandidaten, zeker nu de zoektocht naar geschikt personeel steeds uitdagender wordt.
Wat kunnen hoteliers/werkgevers hiervan leren?
De uitkomsten van het onderzoek laten zien waar de grootste knelpunten én kansen liggen in het sollicitatieproces. Door helder te communiceren over zaken als werktijden, contractvorm, huisvesting en visumondersteuning, verlaag je drempels voor sollicitanten, vooral voor internationale kandidaten. Een transparante vacaturetekst en een soepel, goed ingericht sollicitatieproces dragen direct bij aan een betere kandidaten beleving én een hogere conversie van geschikte kandidaten. Zeker in een krappe arbeidsmarkt kan dit het verschil maken tussen openstaande vacatures en een volledig team.
Blijf op de hoogte!
Twee keer per week het actuele en relevante hotelnieuws in uw mailbox? Registreer hier voor onze gratis digitale nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
