Bezettingsgraad bij zorghotels te laag

23 februari 2016 |
Bezettingsgraad bij zorghotels te laag<

Onlangs opende Van der Valk een zorgetage in Van der Valk Hotel Tiel. De eerste reacties zijn overwegend positief. Voor de
verpleging op de etage zet Van der Valk tien zelfstandigen in, die dag en nacht zorg garanderen. Er is één verpleegkundige actief op iedere zes gasten.

Foto's: Fitland

De Stichting Nederlandse Herstellingsoorden en Zorghotels (SNHZ) vindt het initiatief van Van der Valk een goed signaal en noemt het ‘een brugfunctie tussen hotel en ziekenhuis’. Het aantal zorghotels in Nederland neemt überhaupt toe. Bij SNHZ zijn inmiddels 20 zorghotels aangesloten, waarbij de oprichters doorgaans particuliere ondernemers en zorgorganisaties zijn. Rijst de vraag: zijn zorghotels eigenlijk wel rendabel?

De financiële situatie
Hoe werkt dat financieel, zo’n zorghotel? We zien dat bij SNHZ de verblijfs- en zorgkosten van elkaar gescheiden zijn. Kortdurende zorg wordt betaald via de zorgverzekeringswet, en komt uit de basispolis. De zorgverzekeraar vergoedt ook een deel van het verblijf. De zorgverzekeringswet wordt door de overheid onder de loep genomen op het ogenblik. Staatssecretaris Van Rijn belooft verbetering voor 2017, aangezien zorghotels, gemeenten en verzekeraars verschillend denken over de invulling van de vergoedingen.

Van der Valk heeft troeven in handen
Van der Valk heeft een troef in handen, want na renovatie kunnen er in Tiel zestig patiënten terecht. Bovendien heeft een hotelketen als voordeel dat bij een succesvolle pilot het concept landelijk uitgerold kan worden. Natuurlijk bestaat er bij Van der Valk de situatie waarbij elk hotel zijn eigen organisatie en beleidsvoering heeft, maar er kan ongetwijfeld snel geschakeld worden. Daarnaast hebben veel kleine zorghotels het zwaar, waardoor er kansen zijn in de markt. Wordt Van der Valk uiteindelijk de ‘Jumbo’ van de zorghotels?



Geen ingewikkelde gevallen
De huidige situatie: er is een tekort aan 'noodbedden' waar mensen, die bijvoorbeeld uit het ziekenhuis worden ontslagen, terechtkunnen. In verzorgings- of verpleeghuizen is voor hen steeds vaker geen plek. De verpleegkundigen zijn professionals bij Van der Valk in Tiel, maar de afdeling is niet toegerust op zware gevallen. Ingewikkelde infuuspompen en andere zware apparatuur vind je er niet en in geval van opname is er altijd overleg met het ziekenhuis. Een struikelblok blijft de houding van verschillende verzekeraars, die weigeren (delen van) de opvang te vergoeden, ook al is die goedkoper dan een verblijf in het ziekenhuis.

Fitland heeft de nodige ervaring
Fitland. Een organisatie die, overigens al eerder dan Van der Valk, binnen het hotel een zorghotel aanbiedt. Het Vitassist Zorghotel in Helmond is een samenwerking tussen zorgaanbieders ZuidZorg, de Zorgboog en Fitland en bevindt zich in het Fitland XL complex in Helmond. De kamers zijn allemaal op viersterrenniveau ingericht en er zijn huisartsen bij het hotel aangesloten. In het hotel is zelfs een eerstelijns praktijk gesitueerd. Dit zorghotel is door de SNHZ gecertificeerd, waardoor enkele verzekeraars een vergoeding voor de opname betalen aan de patiënt. De prijs voor deze verzorging? Van der Valk rekent 245 euro per nacht voor twee personen, Fitland rekent maximaal 225 euro voor een vergelijkbaar all-inclusive arrangement (hoe langer de gast verblijft, hoe goedkoper het wordt).



In de praktijk is het lastiger
We zijn nieuwsgierig naar de actuele stand van zaken in een zorghotel en spreken Rianne van Lieshout, hoofd verpleging bij het Vitassist Zorghotel. “In principe kunnen hulpbehoevende patiënten altijd bij ons terecht, maar we zijn geen ziekenhuis. Zaken zoals permanente beademing doen wij niet, en de vraag naar infuuspompen is er nog nooit geweest. Je moet je indenken dat hier vooral oudere gasten verblijven die revalideren nadat ze een nieuwe knie of heup hebben gekregen. Daarnaast komen er ook gasten die regelmatig terugkeren, zoals een vrouw waarvan de partner dan eens in de zoveel weken een weekendje kan gaan en staan waar hij wil. Hier is immers 24 uur per dag een verpleegkundige aanwezig. Zorghotels aan zee dienen bijvoorbeeld als vakantieverblijf voor hulpbehoevende gasten. Onderschat die functie niet, want ook hulpbehoevende ouderen hebben vakantie nodig.”

Te lage bezettingsgraad
Hoteliers spreken in bezettingsgraden, verpleegsters (vast) niet. Maar hoe zit het met de bezettingsgraad in het Vitassist Zorghotel? Rianne: “De geriatrische revalidatie is permanent gevuld, maar van het zorghotel vallen de resultaten tegen. Tot op heden is er wel groei, maar zijn de resultaten tegenvallend. Een probleem is het verschil van inzicht tussen gemeenten, zorghotels en verzekeraars. Gemeenten sturen patiënten naar een kort-verblijfkamer, maar die zijn voor zorgaanbieders niet aantrekkelijk. Dat komt omdat deze niet permanent bezet zijn. Bovendien hebben wij contracten met diverse verzekeraars kunnen afsluiten, maar een verzekeraar als CZ doet niet mee. Staatssecretaris Van Rijn heeft beterschap beloofd voor 2017, want hij ziet ook in dat het zo niet goed gaat. Wanneer de politiek ingrijpt, dan zorgt dat ongetwijfeld voor een hogere bezettingsgraad. Betalen is op dit moment een belemmering om te komen. Voor welgestelde ouderen geldt dat niet, maar zoals iedereen weet, zijn niet alle hulpbehoevende ouderen welgesteld.”

Thijs Jacobs

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Opening Internationaal
Mercure Liège City Centre opent haar deuren

Vandaag opent Mercure Liège City Centre officieel haar deuren na een complete rebranding. Het viersterrenhotel is gevestigd aan de Rue Saint Léonard 182, middenin het centrum van de bruisende stad Luik. Het pand kent een rijke geschiedenis als voormalig linnenfabriek en een 17e-eeuws k...

Amsterdam Opening
Vondel Hotels opent boutique hotel MAI Amsterdam in Chinatown

Vondel Hotels (2003) vierde afgelopen weekend het Chinees Nieuwjaar met de opening van hotel MAI Amsterdam. Gevestigd aan Geldersekade 30 en met Zeedijk in de achtertuin, is het 4-sterren boutique hotel gelegen in het hart van één van de meest authentieke wijken van de stad, Chinatown....

Economie
Horecaondernemers zijn positiever dan een jaar geleden

De horeca kijkt met vertrouwen naar 2020, zo blijkt uit het nieuwe SRA-BiZ-visierapport ‘2020 in Zicht, de verwachtingen van Nederlandse ondernemingen’. De consumentenbestedingen zullen waarschijnlijk op peil blijven en buitenlandse toeristen weten ons land nog steeds goed te vinden. Er ...

Awards F&B
Agnes Raggers F&B Professional of the Year 2020

Tijdens het AF&BM-jaargala in Hotel Okura Amsterdam heeft Agnes Raggers, F&B Manager van Mooirivier Hotel & Congres in Dalfsen, de F&B Professional of the Year Award 2020 uitgereikt gekregen. De finalestrijd ging dit jaar tussen Agnes Raggers, Bart Vanderstukken (Kruisherenhotel M...

Personeel
De ervaren kwaliteit van HRM, de sleutel voor personeelsbehoud?

Een HR-manager van een vijfsterren hotel in Amsterdam heeft de moed opgegeven. Op basis van haar ervaring lijkt er geen kruid gewassen tegen het hoge personeelsverloop in haar hotel. Nieuwe instroom verruilt vaak al na een jaar het bedrijf voor een andere werkgever. De maatstaaf die zij voor haarzel...

Interview Longread
Leo Hollman: ''Al die nieuwe hotelkamers zijn funest voor de bezettingsgraad''

Grand Hotel Karel V is het meest iconische hotel van Utrecht, alhoewel pas in 1992 werd begonnen aan de grondige renovatie van het Rijksmonument dat daarvoor nog een in verval geraakt - en gekraakt - complex was. Hoe anders is het nu: alle 121 kamers worden dadelijk grondig gerenoveerd en qua statuu...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: