Informatiebeveiliging cruciaal voor AVG compliance in hotellerie

26 juni 2018 | Thijs Jacobs

Alle organisaties, en zeker ook die in de hospitalitybranche, werken hard aan hun AVG compliance. Ze willen allemaal de gegevens van hun gasten en medewerkers optimaal beschermen. Wat hierbij soms onderbelicht blijft, is de rol die informatiebeveiliging hierbij speelt.

Vandaag de dag zijn alle applicaties die je als hotel, restaurant of toeristische attractie gebruikt verbonden met het internet: van de camerabewaking op de parkeerplaats tot de digitale hotelsleutels en van het reserveringssysteem tot de kassa’s. De gastenwifi is goed afgeschermd van het bedrijfsnetwerk, maar dat wil niet zeggen dat daarmee is veiliggesteld dat er geen kwaadwillenden toegang kunnen krijgen tot het netwerk en alle data die daar op staan.

Voer regelmatig updates uit

Het grootste risico vormen de zogenaamde point-oplossingen die ooit eens zijn geïnstalleerd maar niet meer worden onderhouden. Point-oplossingen zijn softwareapplicaties die volledig op zichzelf werken en die vaak al jaren datgene doen waarvoor ze ooit zijn geïmplementeerd, zonder dat iemand er echt naar omkijkt. Vaak worden er op deze software geen updates meer uitgevoerd omdat ze al lang in gebruik zijn en niet altijd meer onderhouden worden door de leverancier. Daarom zijn deze applicaties veel makkelijker te hacken dan moderne cloud-software die voortdurend up-to-date wordt gehouden. Hackers weten dit ook en zoeken daarom bewust naar dit soort applicaties om ergens binnen te komen.

Ook beveiligde applicaties vormen een risico

Maar ook via goed beveiligde applicaties, zoals bijvoorbeeld e-mail, kunnen risico’s je organisatie binnen komen. Denk bijvoorbeeld aan ransomware. Dit is software die je volledige bedrijfsnetwerk gijzelt en pas weer vrijgeeft na betaling van losgeld. De ransomware komt vaak vermomd via e-mail binnen, bijvoorbeeld als een link in een document dat er verder vertrouwd uitziet.

Een ander risico vormen botnets die jouw computer onderdeel kunnen maken van een netwerk dat DDos-aanvallen uitvoert. Ook deze kunnen via e-mail je organisatie binnenkomen, maar ook door gewoon internetpagina’s te bezoeken. Je hoeft vaak maar 1 letter van een URL verkeerd in te tikken om op een site terecht te komen vol besmette links.

Hotelsleutels

En wat te denken van hotelsleutels, die tegenwoordig allemaal digitaal zijn. Gelukkig zijn die over het algemeen heel goed beveiligd, maar het is wel verstandig goed te screenen of die beveiliging ook van hoog niveau blijft en updates van de leverancier direct te installeren.

Krijg inzicht in de risico’s

Wie AVG-compliant wil worden, moet inzicht krijgen in de risico’s die het bedrijf loopt op het gebied van informatiebeveiliging. Daarom heeft Avit een kosteloze Proof of Value ontwikkeld die inzicht geeft in de dreigingen die er zijn of die kunnen ontstaan via het internet. Dit is een scan die gedurende een periode van twee of vier weken (afhankelijk van de omvang en complexiteit van de organisatie) wordt uitgevoerd en die laat zien welke dreigingen er via het internet je organisatie binnen kunnen dringen, of ze nu een ingang vinden via de gastenwifi, e-mail, het planningssysteem dat de schoonmakers gebruiken of een onbeveiligde bewakingscamera. We maken voor de Proof of Value gebruik van het Cisco-aanbod om gedurende de genoemde periode gratis gebruik te maken van Cisco Umbrella.

Wil je weten welke securityrisico’s jouw organisatie loopt? Neem dan contact met ons  op. Dan komen we graag de Proof of Value bij je uitvoeren.

Johan van Klink, securityspecialist Avit Group
Evert Smit, Sector Unit Manager Hospitality Avit Group

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Interview Longread
Interview: Martin Hendricks, Black Label Hotels

Martin Hendricks, een ‘Sittardenaar’ in hart en nieren, ging in 2018 zijn eigen weg, nadat hij brak met zijn zakenpartner Danny Keppels, met wie hij onder de vlag van Estate Management Group een aantal zeer aantrekkelijke hotel- en evenementenlocaties in de portefeuille had. Het gaat goe...

Tech Advertorial
''Doe je gast een aanbieding tijdens het openen van de hoteldeur''

Dolf Mulder, de onbetwiste slotenkoning van Nederland, steekt zijn nek uit. Waar zijn bedrijf Hotek Hospitality Group bij vrijwel iedere hotelier bekend is vanwege de kwalitatief hoogstaande hotelsloten, doet hij tegenwoordig meer. Veel meer... De vriendelijke innovator vertelt over de nieuwe mogeli...

Economie
QL Hotels & Restaurants overgenomen door EHM Group

Met ingang van het nieuwe jaar zal QL Hotels & Restaurants worden voortgezet als onafhankelijk onderdeel van EHM Group. Het samenwerkingsverband van exclusieve hotels en restaurants, actief in 9 Europese landen en met bijna 140 leden, komt per 1 januari 2020 onder leiding van Sander Allegro. ...

Personalia
Sander Allegro nieuwe algemeen directeur van QL Hotels

Sander Allegro, vaste columnist voor Hospitality Management, maakte zojuist via social media bekend dat hij per 1 januari 2020 aan de slag gaat als algemeen directeur van QL Hotels. Hieronder lees je de bekendmaking van Sander, die hij op Facebook plaatste: 'Per 1 januari 2020 ga ik aan de sl...

Achtergronden Internationaal
Virtuoso feliciteert awardwinnende topmanagers

Wereldwijd reisnetwerk Virtuoso feliciteert de vijf leden en adviseurs van het reisbureau die de EMEA netwerkprijzen voor innovatie, leiderschap en verkoopkracht hebben gewonnen. De Virtuoso EMEA Member Awards tonen leden die het kaliber van het talent binnen het netwerk illustreren. De winnaars wer...

Opening Internationaal
Louvre Hotels Group opent twee hotels in ‘Le Belaroïa’

Louvre Hotels Group zet zijn ontwikkelingsstrategie voort door uit te breiden op belangrijke locaties. Deze keer richten zij zich in Montpellier specifiek op Le Belaroïa, een complex van 9000 m2, ontworpen door de Franse architect Manuelle Gautrand. In dit complex worden voor het eerst in Frank...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: