"De reddingsboeien zijn er wel, maar te weinig"

3 april 2020 | Thijs Jacobs

Bart Reints Bok is directeur/eigenaar van Charme Hotels, de hotelgroep die 26 hotels onder haar vleugels heeft. Hij houdt dagelijks de Nederlandse hotellerie op de hoogte van het reilen en zeilen in deze roerige tijden; iedere dag bellen we hem om de situatie te bespreken. In dit dertiende hoofdstuk bespreken we wat er sinds gisteren allemaal is gebeurd en wat de vervolgstappen zijn om de coronacrisis het hoofd te kunnen bieden.

Natuurlijk zien we ook positieve initiatieven te midden van al die onheilspellende berichten vanuit de hotellerie. Zijn het functionerende reddingsboeien of kun je het vergelijken met het orkestje dat – tegen beter weten in – doorspeelt terwijl de Titanic zinkt? Bart: “De Arendshoeve, het Charme hotel in Bergambacht, is tijdelijk een opvangcentrum voor mensen die besmet zijn met het coronavirus. Zorgorganisatie WelThuis neemt alles uit handen en betaalt huur. Rijk word je er niet van, het helpt wel om de verliezen te beperken. Alle omzet die je maakt, gaat van de NOW-regeling af, dus tja, reken maar uit… Het is misschien een reddingsboei die je gewicht eigenlijk niet kan dragen. Het is wel fijn om te zien dat onze hotels initiatieven ontplooien om door deze crisis heen te komen.”

Paasbrunch ‘to-go’

Dat gebeurt ook in Oranjeoord, waar de paasbrunch een afhaalbrunch wordt: “Tijdens de paasbrunch ontvangen we er zo’n 220 gasten, maar die kunnen er logischerwijs niet terecht dit jaar. We hebben nu iedereen die heeft gereserveerd, een voucher aangeboden voor een ‘to-go’ paasbrunch. Je kunt dan op een bepaalde tijd de brunch afhalen, zodat het helemaal in lijn is met de richtlijnen om verspreiding van het coronavirus te beperken. Dit soort dingen kun je alleen doen als er volume achter zit, en dat is hier het geval. De Nederlanden draait ook een goed volume met de afhaalmaaltijden, dus dan kun je dat een tijd in stand houden. Of we het na de crisis blijven doen? Misschien wel. De wereld zal echt veranderen na de coronacrisis, daar ben ik van overtuigd. Er zijn natuurlijk ook bedrijfstakken die deze crisis helemaal niet voelen natuurlijk, zoals de bezorgservices. Als iedereen die mogelijkheden, dat geldt ook voor thuiswerken bij daarvoor geschikte beroepen, eenmaal heeft ontdekt en ervaren, dan blijft men het na de crisis waarschijnlijk ook vaker gebruiken.”

Dit haal je niet meer in

Nog even over het hotel dat coronapatiënten opvangt. Heeft het hotel daarvoor aanpassingen moeten ondergaan? “Nee, dat valt reuze mee”, vertelt Bart. “Volgens mij hebben ze het hotel in ‘schone’ en ‘vieze’ zones ingedeeld en was het allemaal in een dag geregeld. Ik weet dat een Van der Valk hotel ook zoiets doet. We zijn een al eerder benaderd door iemand van het COVID-crisisteam, met de vraag of we hotels beschikbaar konden stellen, maar even later meldden ze al dat er genoeg aanmeldingen binnen waren. Er zijn genoeg hotels die hieraan mee willen werken natuurlijk. Het is wel leuk dat we nu kunnen helpen in deze tijden van crisis. Verder heb ik de afgelopen dagen veel mensen gesproken, waaronder ook vastgoedverhuurders. Het is moeilijk om te zien hoe dit jaar zich gaat ontwikkelen, maar ik verwacht dat heel Nederland deze zomer niet naar het buitenland op vakantie gaat. Dat biedt misschien wel kansen, maar alle omzet van de periode daarvoor is al weg, ook de familie-uitjes en dineetjes. Dat haal je nooit meer in.”

Hiermee eindigt deel 13 van het dagboek van Bart Reints Bok. Volgende week weer een nieuw hoofdstuk.
LinkedIN: Bart Reints Bok
Lees hier alle hoofdstukken uit het coronadagboek.

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Internationaal
CBS: passagiers nationale luchthavens 98% gedaald in april

In april 2020 reisden bijna 134 duizend passagiers van en naar de vijf nationale luchthavens, 98 procent minder dan in april 2019. Het vrachtvervoer daalde in deze periode met 25 procent tot 103 duizend ton aan vervoerd gewicht. Dit meldt het CBS op basis van de nieuwste cijfers. Vanweg...

Aannames, plannen en werkelijke reacties. Hoe we onze weg zoeken in de Covid-19 pandemie.

Sinds maart is Hotelschool The Hague een groot aantal onderzoeken gestart naar de Covid-crisis. Op welke termijn is een herstart van het toerisme te verwachten? Gaan we terug naar vroeger of zullen toeristen op dezelfde manier willen reizen? Gaan gasten hotels en andere accommodatie meer op criteria...

KHN
KHN: Demonstratie op de Dam klap in het gezicht voor horecaondernemers

De algemeen directeur van KHN, Dirk Beljaarts, noemt de demonstratie gisteren op de Dam in Amsterdam een klap in het gezicht voor horecaondernemers. Gisteravond kwamen duizenden mensen op de Dam bijeen om te demonstreren tegen racisme. “Het valt niet te rijmen met het beleid dat de afgelopen m...

Columns Coronacrisis
"Wat in Amsterdam gebeurde, voelt als een steek in de rug"

Bart Reints Bok is directeur/eigenaar van Charme Hotels, de hotelgroep die 26 hotels onder haar vleugels heeft. Hij houdt dagelijks de Nederlandse hotellerie op de hoogte van het reilen en zeilen in deze roerige tijden; we bellen hem geregeld op om met hem de situatie te bespreken. In dit hoofdstuk ...

Coronacrisis
Laat ons jouw horecazaak zien: 1,5 meter-economie in de horeca

Maandag 1 juni, tweede pinksterdag 2020, stroomde de terassen in Nederland weer vol. Na een verplichte sluiting van tien weken, slaakte de horeca een zucht van verlichting. 'We mogen weer', was de tendens in een zonovergoten Nederland. Blij ondernemers verwelkomden hun gasten met een bre...

Opening Coronacrisis
Grootste terras van Hoofddorp klaar voor heropening

Het grootste terras van Hoofddorp bij het Novotel Amsterdam Schiphol Airport opent op 1 juni weer haar deuren. General Manager Floris Licht hoopt vooral dat locals het terras vanaf deze dag weer weten te vinden. Novotel Amsterdam Schiphol Airport heeft een prachtig terras, waar tot wel zeventig m...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: