Je hebt gezocht op: Loyaliteit

Louvre Hotels Group lanceert strategisch vijfjaren plan: “80 procent van de hotels renoveren”
Louvre Hotels Group is de op één na grootste speler in de hotelsector in Frankrijk en Europa. De groep, met merken als Campanile, Golden...

Duurzaamheid in de hotelwereld: De CSRD als katalysator voor verandering
Duurzaamheidsuitdagingen en -kansen voor de hotellerie in het licht van de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), ook voor wie niet CSRD...
Helft Nederlanders boekt via vakantieplatform; Booking.com veruit het populairst
Bijna de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder boekte in de afgelopen 3 jaar een vakantie via een vakantieplatform (49 procent). Dat zijn 7,2...

10 ESG Trends voor 2024: Dit komt er op duurzaamheidsgebied onontkoombaar aan
In deze laatste bijdrage presenteert ELAN tien ESG (Environmental, Social, Governance) toekomstvoorspellingen voor 2024, de bron van inspiratie voor i...
Van der Valk International stelt hoofd events & communicatie aan
Per 1 november is Sijbrand Booij gestart als hoofd events & communicatie binnen Van der Valk International. Zijn primaire missie zoals hij zelf om...

Nederlanders besteden 6,9 miljard euro bij hotelketens en geven het meest uit bij Hilton
De grootste Nederlandse hotelketens trokken de afgelopen 3 jaar 7,4 miljoen (Nederlandse) bezoekers. Gemiddeld besteden zij 227 euro per bezoek. Dat k...
5 Mythes over revenue management ontkracht
Er zijn veel mythes over revenue management, maar er zijn er vijf die ik het vaakst hoor. Mythe #1: Revenue management is alleen belangrijk als de za...

Het belang en impact van governance voor hotels
Als derde artikel in deze reeks van vijf over ESG gaan we het hebben over governance. Alhoewel het wellicht de belangrijkste van de drie pijlers is, i...

Accor: Zakenreizen zijn terug van weggeweest
De Masters of Travel adviesraad van Accor bracht leiders uit de technologie-, juridische, energie-, ingenieurs- en farmaceutische industrie...

Vacature van de week: Teamleider Marketing & Communicatie
Ben jij een ervaren Marketing & Communicatie professional die blij wordt van het ontwikkelen van online en offline strategieën en het leuk vi...

Exclusief interview Booking.com: "Gasten zijn hongeriger naar reizen dan ooit"
Booking.com heeft zich sterk ontwikkeld als geliefd merk onder reizigers. Aan de kant van de hoteliers is de populariteit van het platform minder vanz...
Hilton Rotterdam viert 60-jarig bestaan
Het Hilton Rotterdam opende de deuren op 30 mei 1963. Al meer dan 60 jaar is het een geliefd hotel voor zowel Nederlandse als internationale gasten. D...

Hotelketen uitgelicht: BWH Hotel Group
In deze rubriek presenteert Hospitality Management de bekendere en onbekendere hotelketens. Een historisch overzicht met actuele cijfers. In deze edit...

Accor op zoek naar oplossingen in nieuwe tijdperk van zakenreizen
Accor brengt tien toonaangevende bedrijven uit heel Europa samen om op 9 en 10 mei 2023 haar raad van advies, Masters of Travel, te organiseren....
Medewerkers IHCP krijgen spaargeld om hun wensen uit te laten komen
Hoe zorg je ervoor dat medewerkers het gevoel krijgen dat een baan meer is dan werken alleen? Het Nederlandse hotelmanagementbedrijf IHCP heeft een ni...

Vacature van de Week: Blycolin zoekt Medewerker Marketing en Communicatie
Blycolin verzorgt al meer dan 50 jaar stralend en schoon linnen voor hotelkamers, restaurants en wellness. Met een bevlogen team zoeken we altijd de b...
Exclusief interview Marijke Vuik, nieuwe voorzitter KHN: "Zichtbaar zijn en verbinding maken"
De Delfste horecaondernemer Marijke Vuik volgde afgelopen 7 maart Robèr Willemsen officieel op als voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland....

Column: De wijze les van Ike
“Plans are worthless, but planning is everything.” De Amerikaanse generaal en latere president Dwight D. Eisenhower, liefkozend Ike genoem...
Het Dossier: alles over het ontwikkelen van gastloyaliteit
Gastloyaliteit is geen vanzelfsprekendheid, die moet je verdienen. Steeds meer ketens doen dat met een loyaliteitsprogramma in verschillende levels me...

The Collector in Den Haag sluit zich aan bij WorldHotels Crafted Collection
WorldHotels kondigt vandaag aan dat The Collector Hotel in Den Haag is toegetreden tot haar portfolio. Het lifestyle boutique hotel, dat haar deu...

Column: Onderbuikgevoel
Bij het woord innovatie denkt men al snel aan de nieuwste technologische ontwikkelingen. Slimme hotelsloten, de nieuwste PMS-systemen die daadwer...
De Correspondenten; de problematiek op de arbeidsmarkt is van lange duur
De hotellerie is een internationale business. In de rubriek ‘De Correspondenten’ vertellen Nederlandse hoteliers – werkzaam in het b...

Cornell University in de prijzen met uniek duurzaam hotelconcept
De finale van de Sustainable Hospitality Challenge heeft plaatsgevonden op de Future Hospitality Summit in Madinat Jumeriah, waar vijf teams van '...
Het Dossier: alles over de ideale guest journey
Is een tevreden gast een terugkerende gast? Lang niet altijd, blijkt uit verschillende onderzoeken. Een bijzondere, emotionele beleving doet veel meer...

"De crisis heeft ons nog dichterbij onze hoteliers gebracht"
Wytze van den Berg is sinds deze zomer Vice President van de BWH Hotel Group en daarmee verantwoordelijk voor de hotels van de groep in Europa, het Mi...
Dienend leiderschap in de hotellerie. Wat voor leider wil je zijn?
Nieuwe tijden vragen om nieuw leiderschap. Ook in de hotellerie. Met transitie als rode draad in deze speciale uitgave van Hospitality Management, is...

citizenM lanceert loyaliteitsprogramma
citizenM lanceert van een loyaliteitsprogramma: mycitizenM+. MycitizenM+ is een jaarlijks lidmaatschap voor slechts € 10 per maand. Het gaat niet...

Corendon en Marriott International ondertekenen franchiseovereenkomst
Corendon Hotels & Resorts tekent een franchiseovereenkomst met Marriott International voor vijf hotels in Nederland. De samenwerking vertegenwoord...

NH Hotel Group voegt zich bij de Global GLOBAL Hotel Alliance
NH Hotel Group is officieel toegetreden tot de Global Hotel Alliance (GHA); 's werelds grootste alliantie van onafhankelijke hotelmerken. De impac...

Digitaal of niet? Wat wordt de perfecte 'Guest Journey' in 2022?
Dagelijks krijgen we te maken met veranderingen - of het nu gaat om een simpele weersverandering, ons agenda of verwachte seizoenswisselingen.Verander...

Sandals Royal Curaçao geopend
Vorige week werd het luxe all-inclusive resort Sandals Royal Curaçao officieel geopend. Bij de speciale lintceremonie waren naast bestuursvoorz...

Erfgoedlocaties en F&B: Red de gast van je tantes boezem en beroer de zintuigen!
Zodra je aan de slag gaat met kasteelhotels en F&B, raak je nieuwsgierig naar de belevingswereld van ervaren erfgoedexploitanten die zich binnen m...

The Dylan Amsterdam sluit zich aan bij The Leading Hotels of the World
The Dylan is toegetreden tot The Leading Hotels of the World, een collectie van onafhankelijke, luxe hotels. Met een meer dan negen decennia durende t...

Arbeidsmarkt in brand; zo vind en behoud je de hotelprofessional
Er is al veel over geschreven: de horecabranche kampt met een groot personeelstekort. De exodus uit het hospitality-vak werd door de coronapandemie ve...

Heruitvinden van B2B Sales in de hotellerie
Het is tijd voor een reset in sales, terug naar de essentie, naar hechte relaties en interactie tussen mensen. Veel bedrijven hebben de afgelopen j...

Accor en SIXT gaan de samenwerking aan
Autoverhuurbedrijf SIXT en hotelketen Accor kondigen een strategisch partnerschap aan. Deze alliantie van twee prominente Europese bedr...

Horecaondernemers sturen open brief aan Utrechtse burgemeester
Beste Sharon, Vandaag is opnieuw een dag dat er, vooruitlopend op de persconferentie van het Kabinet, allerhande ideetjes in de media worden &lsquo...

Regional Director BWH Hotel Group Stefan Dubbeling; leiding geven in crisistijd
Stefan Dubbeling is bij de BWH Hotel Group, dat ontstond uit de samenvoeging van het bekende Best Western Hotels & Resorts, Worldhotels Collection...

Accor lanceert nieuw merk: Emblems Collection
Accor introduceert Emblems Collection, een nieuw portfolio van boetiekhotels en luxeresorts. Het merk wordt gelanceerd met het flagship-hotel&nbs...

21 jaar geleden in Hospitality Management: Sander Allegro
Hospitality Management blaast dit jaar dertig kaarsjes uit. Dat mag gevierd worden en dat doen we dan ook uitgebreid! Iedere week publiceert de redact...