In een steeds veranderende wereld is veiligheid een van de meest waardevolle luxeproducten geworden binnen de hospitalitysector. In dit artikel vertelt Jeroen Coesmans van ASSA-ABLOY over het hotel als veilig toevluchtsoord.
Geopolitieke spanningen, economische onzekerheid en de voortdurende stroom van digitale ruis veranderen de manier waarop mensen reizen en wat zij verwachten van een hotel. Tegenwoordig zoekt een gast niet langer alleen comfort of design, maar vooral een gevoel van vrijheid van zorgen en veiligheid.
Dat was precies de boodschap tijdens de Independent Hotel Show, waar Vingcard een exclusieve Members Suite presenteerde. Deze lounge bevond zich achter een deur die uitsluitend toegankelijk was voor geselecteerde gasten die een persoonlijke sleutelkaart toegestuurd kregen. De toegang werd beheerd via DoorBird-video-intercoms en geïntegreerde slimme sloten van ASSA ABLOY.
.jpg)
De suite bood meer dan alleen een luxe omgeving; het creëerde een ruimte voor rust, werk en informele ontmoetingen. Gasten genoten van een beschermde omgeving, ontworpen voor stille gesprekken, betekenisvolle ontmoetingen en momenten van ontspanning.
"Toegangstechnologie is niet langer puur functioneel"
"Dit was een mooi voorbeeld van een op maat gemaakte deurbeveiling-oplossing, zoals we die voor hotels creëren”, zegt Jeroen Coesmans, managing director van ASSA ABLOY Global Solutions Benelux. “Gasten verwachten tegenwoordig meer van hun hotelervaring. Zij ontvangen niet alleen een kamersleutel, maar een veilige digitale toegang tot verschillende ruimtes binnen het hotel. Veiligheid blijft subtiel aanwezig op de achtergrond, zonder de gastbeleving te verstoren. Gasten voelen zich ontspannen, maar tegelijkertijd beschermd door de wetenschap dat de hoogste veiligheidsstandaarden aanwezig zijn."
.jpg)
Hotels worden toevluchtsoorden
Het concept weerspiegelt een bredere ontwikkeling binnen de hospitalitysector. Hotels zijn niet langer alleen plekken om te overnachten, maar worden steeds vaker toevluchtsoorden. Ruimtes waar gasten zich kunnen terugtrekken uit de voortdurende prikkels van de buitenwereld, vooral in stedelijke omgevingen die steeds drukker en intensiever worden. De wereld waarin we leven voelt vaak onvoorspelbaar en overweldigend. Hotels spelen hierop in door veilige, exclusieve ruimtes te creëren die toegankelijk zijn voor hotelgasten, members of genodigde bezoekers. Privélounges, coworkingruimtes en wellnessfaciliteiten winnen snel aan populariteit, omdat zij bezoekers een gevoel van rust en controle bieden.
Coesmans: "De moderne gast waardeert niet alleen luxe, maar ook privacy en emotionele veiligheid. Waar hospitality vroeger vooral draaide om design en esthetiek, draait het nu steeds meer om vertrouwen en bescherming. Gasten zoeken actief naar omgevingen die gecontroleerd, intiem en veilig aanvoelen. In luxe hotels draait veiligheid daarom niet langer uitsluitend om sloten en cameratoezicht, maar om de totale ervaring: het gevoel beschermd te zijn vanaf het moment van aankomst tot aan het betreden van de hotelkamer."
Geïntegreerde ecosystemen
Technologie speelt een steeds belangrijkere rol in het mogelijk maken van deze vorm van hospitality. Geavanceerde toegangssystemen, mobiele sleutels en gepersonaliseerd toegangsbeheer stellen hotels in staat om een naadloze gastbeleving te combineren met een hoog niveau van privacy en beveiliging. Tegelijkertijd kunnen hotels hun operationele processen efficiënter organiseren en waardevolle inzichten verzamelen.
"Wij zien veel vraag naar geïntegreerde ecosystemen in plaats van losse producten. Beveiliging, energiebeheer, operationele efficiëntie en gastpersonalisatie komen steeds meer samen."
Laat geen kans liggen en ontvang twee keer per week de belangrijkste marktontwikkelingen, trends en praktijkinzichten. Inclusief branchecijfers, interviews en achtergrondverhalen.Meld u nu aan!
