Je hebt gezocht op: Loyaliteit

WestCord Hotels verkoopt Hotel Noordsee op Ameland
20 maart 2024Nieuws

WestCord Hotels verkoopt Hotel Noordsee op Ameland

WestCord Hotels kondigt de verkoop aan van Hotel Noordsee op Ameland aan vastgoedontwikkelaar Dunavast, met ingang van  27 maart 2024. Het hotel,...

Tevredenheid Nederlanders over vakantieplatformen hoger dan over hotelketens
12 maart 2024Nieuws

Tevredenheid Nederlanders over vakantieplatformen hoger dan over hotelketens

Nederlanders zijn dik tevreden over vakantieplatformen. De platformen scoren een gemiddelde NPS van +63. De Net Promoter Score is een maatstaf voor he...

Lore Group sluit zich aan bij Global Hotel Alliance
19 februari 2024Nieuws

Lore Group sluit zich aan bij Global Hotel Alliance

Lore Group, een internationaal hospitality bedrijf dat hotel-, restaurant- en barconcepten ontwikkelt, ontwerpt en leidt in Europa en de Verenigde Sta...

De Correspondenten: ‘Hoe gaat het land waar u werkzaam bent om met toeristenbelasting?’
30 januari 2024Nieuws

De Correspondenten: ‘Hoe gaat het land waar u werkzaam bent om met toeristenbelasting?’

De hotellerie is een internationale business. In de rubriek ‘De Correspondenten’ vertellen Nederlandse hoteliers – werkzaam in het b...

Loyaliteitsprogramma’s en de verwerking van persoonsgegevens: wat zijn de spelregels?
16 januari 2024Nieuws

Loyaliteitsprogramma’s en de verwerking van persoonsgegevens: wat zijn de spelregels?

Een loyaliteitsprogramma: het is het ultieme middel om gasten aan uw organisatie te binden en een bestendige relatie met hen op te bouwen. De afgelope...

Louvre Hotels Group lanceert strategisch vijfjaren plan: “80 procent van de hotels renoveren”
20 december 2023Nieuws

Louvre Hotels Group lanceert strategisch vijfjaren plan: “80 procent van de hotels renoveren”

Louvre Hotels Group is de op één na grootste speler in de hotelsector in Frankrijk en Europa. De groep, met merken als Campanile, Golden...

Duurzaamheid in de hotelwereld: De CSRD als katalysator voor verandering
14 november 2023Nieuws

Duurzaamheid in de hotelwereld: De CSRD als katalysator voor verandering

Duurzaamheidsuitdagingen en -kansen voor de hotellerie in het licht van de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), ook voor wie niet CSRD...

Helft Nederlanders boekt via vakantieplatform; Booking.com veruit het populairst
9 november 2023Nieuws

Helft Nederlanders boekt via vakantieplatform; Booking.com veruit het populairst

Bijna de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder boekte in de afgelopen 3 jaar een vakantie via een vakantieplatform (49 procent). Dat zijn 7,2...

10 ESG Trends voor 2024:  Dit komt er op duurzaamheidsgebied onontkoombaar aan
6 november 2023Nieuws

10 ESG Trends voor 2024: Dit komt er op duurzaamheidsgebied onontkoombaar aan

In deze laatste bijdrage presenteert ELAN tien ESG (Environmental, Social, Governance) toekomstvoorspellingen voor 2024, de bron van inspiratie voor i...

Van der Valk International stelt hoofd events & communicatie aan
6 november 2023Nieuws

Van der Valk International stelt hoofd events & communicatie aan

Per 1 november is Sijbrand Booij gestart als hoofd events & communicatie binnen Van der Valk International. Zijn primaire missie zoals hij zelf om...

Nederlanders besteden 6,9 miljard euro bij hotelketens en geven het meest uit bij Hilton
24 oktober 2023Nieuws

Nederlanders besteden 6,9 miljard euro bij hotelketens en geven het meest uit bij Hilton

De grootste Nederlandse hotelketens trokken de afgelopen 3 jaar 7,4 miljoen (Nederlandse) bezoekers. Gemiddeld besteden zij 227 euro per bezoek. Dat k...

5 Mythes over revenue management ontkracht
13 oktober 2023Nieuws

5 Mythes over revenue management ontkracht

Er zijn veel mythes over revenue management, maar er zijn er vijf die ik het vaakst hoor. Mythe #1: Revenue management is alleen belangrijk als de za...

Het belang en impact van governance voor hotels
22 september 2023Nieuws

Het belang en impact van governance voor hotels

Als derde artikel in deze reeks van vijf over ESG gaan we het hebben over governance. Alhoewel het wellicht de belangrijkste van de drie pijlers is, i...

Accor: Zakenreizen zijn terug van weggeweest
1 augustus 2023Nieuws

Accor: Zakenreizen zijn terug van weggeweest

De Masters of Travel adviesraad van Accor bracht leiders uit de technologie-, juridische, energie-, ingenieurs- en farmaceutische industrie...

Vacature van de week: Teamleider Marketing & Communicatie
19 juli 2023Nieuws

Vacature van de week: Teamleider Marketing & Communicatie

Ben jij een ervaren Marketing & Communicatie professional die blij wordt van het ontwikkelen van online en offline strategieën en het leuk vi...

Exclusief interview Booking.com: "Gasten zijn hongeriger naar reizen dan ooit"
13 juli 2023Nieuws

Exclusief interview Booking.com: "Gasten zijn hongeriger naar reizen dan ooit"

Booking.com heeft zich sterk ontwikkeld als geliefd merk onder reizigers. Aan de kant van de hoteliers is de populariteit van het platform minder vanz...

Hilton Rotterdam viert 60-jarig bestaan
30 mei 2023Nieuws

Hilton Rotterdam viert 60-jarig bestaan

Het Hilton Rotterdam opende de deuren op 30 mei 1963. Al meer dan 60 jaar is het een geliefd hotel voor zowel Nederlandse als internationale gasten. D...

Hotelketen uitgelicht: BWH Hotel Group
16 mei 2023Nieuws

Hotelketen uitgelicht: BWH Hotel Group

In deze rubriek presenteert Hospitality Management de bekendere en onbekendere hotelketens. Een historisch overzicht met actuele cijfers. In deze edit...

Accor op zoek naar oplossingen in nieuwe tijdperk van zakenreizen
9 mei 2023Nieuws

Accor op zoek naar oplossingen in nieuwe tijdperk van zakenreizen

Accor brengt tien toonaangevende bedrijven uit heel Europa samen om op 9 en 10 mei 2023 haar raad van advies, Masters of Travel, te organiseren....

Medewerkers IHCP krijgen spaargeld om hun wensen uit te laten komen
3 april 2023Nieuws

Medewerkers IHCP krijgen spaargeld om hun wensen uit te laten komen

Hoe zorg je ervoor dat medewerkers het gevoel krijgen dat een baan meer is dan werken alleen? Het Nederlandse hotelmanagementbedrijf IHCP heeft een ni...

Vacature van de Week: Blycolin zoekt Medewerker Marketing en Communicatie
22 maart 2023Nieuws

Vacature van de Week: Blycolin zoekt Medewerker Marketing en Communicatie

Blycolin verzorgt al meer dan 50 jaar stralend en schoon linnen voor hotelkamers, restaurants en wellness. Met een bevlogen team zoeken we altijd de b...

Exclusief interview Marijke Vuik, nieuwe voorzitter KHN: "Zichtbaar zijn en verbinding maken"
17 maart 2023Nieuws

Exclusief interview Marijke Vuik, nieuwe voorzitter KHN: "Zichtbaar zijn en verbinding maken"

De Delfste horecaondernemer Marijke Vuik volgde afgelopen 7 maart Robèr Willemsen officieel op als voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland....

Column: De wijze les van Ike
10 februari 2023Nieuws

Column: De wijze les van Ike

“Plans are worthless, but planning is everything.” De Amerikaanse generaal en latere president Dwight D. Eisenhower, liefkozend Ike genoem...

Het Dossier: alles over het ontwikkelen van gastloyaliteit
23 december 2022Nieuws

Het Dossier: alles over het ontwikkelen van gastloyaliteit

Gastloyaliteit is geen vanzelfsprekendheid, die moet je verdienen. Steeds meer ketens doen dat met een loyaliteitsprogramma in verschillende levels me...

The Collector in Den Haag sluit zich aan bij WorldHotels Crafted Collection
17 november 2022Nieuws

The Collector in Den Haag sluit zich aan bij WorldHotels Crafted Collection

WorldHotels kondigt vandaag aan dat The Collector Hotel in Den Haag is toegetreden tot haar portfolio. Het lifestyle boutique hotel, dat haar deu...

Column: Onderbuikgevoel
10 oktober 2022Nieuws

Column: Onderbuikgevoel

Bij het woord innovatie denkt men al snel aan de nieuwste technologische ontwikkelingen. Slimme hotelsloten, de nieuwste PMS-systemen die daadwer...

De Correspondenten; de problematiek op de arbeidsmarkt is van lange duur
5 oktober 2022Nieuws

De Correspondenten; de problematiek op de arbeidsmarkt is van lange duur

De hotellerie is een internationale business. In de rubriek ‘De Correspondenten’ vertellen Nederlandse hoteliers – werkzaam in het b...

Cornell University in de prijzen met uniek duurzaam hotelconcept
23 september 2022Nieuws

Cornell University in de prijzen met uniek duurzaam hotelconcept

De finale van de Sustainable Hospitality Challenge heeft plaatsgevonden op de Future Hospitality Summit in Madinat Jumeriah, waar vijf teams van '...

Het Dossier: alles over de ideale guest journey
1 september 2022Nieuws

Het Dossier: alles over de ideale guest journey

Is een tevreden gast een terugkerende gast? Lang niet altijd, blijkt uit verschillende onderzoeken. Een bijzondere, emotionele beleving doet veel meer...

"De crisis heeft ons nog dichterbij onze hoteliers gebracht"
17 augustus 2022Nieuws

"De crisis heeft ons nog dichterbij onze hoteliers gebracht"

Wytze van den Berg is sinds deze zomer Vice President van de BWH Hotel Group en daarmee verantwoordelijk voor de hotels van de groep in Europa, het Mi...

Dienend leiderschap in de hotellerie. Wat voor leider wil je zijn?
27 juli 2022Nieuws

Dienend leiderschap in de hotellerie. Wat voor leider wil je zijn?

Nieuwe tijden vragen om nieuw leiderschap. Ook in de hotellerie. Met transitie als rode draad in deze speciale uitgave van Hospitality Management, is...

citizenM lanceert loyaliteitsprogramma
15 juli 2022Nieuws

citizenM lanceert loyaliteitsprogramma

citizenM lanceert van een loyaliteitsprogramma: mycitizenM+. MycitizenM+ is een jaarlijks lidmaatschap voor slechts € 10 per maand. Het gaat niet...

Corendon en Marriott International ondertekenen franchiseovereenkomst
12 juli 2022Nieuws

Corendon en Marriott International ondertekenen franchiseovereenkomst

Corendon Hotels & Resorts tekent een franchiseovereenkomst met Marriott International voor vijf hotels in Nederland. De samenwerking vertegenwoord...

NH Hotel Group voegt zich bij de Global GLOBAL Hotel Alliance
15 juni 2022Nieuws

NH Hotel Group voegt zich bij de Global GLOBAL Hotel Alliance

NH Hotel Group is officieel toegetreden tot de Global Hotel Alliance (GHA); 's werelds grootste alliantie van onafhankelijke hotelmerken. De impac...

Digitaal of niet? Wat wordt de perfecte 'Guest Journey' in 2022?
13 juni 2022Nieuws

Digitaal of niet? Wat wordt de perfecte 'Guest Journey' in 2022?

Dagelijks krijgen we te maken met veranderingen - of het nu gaat om een simpele weersverandering, ons agenda of verwachte seizoenswisselingen.Verander...

Sandals Royal Curaçao geopend
10 juni 2022Nieuws

Sandals Royal Curaçao geopend

Vorige week werd het luxe all-inclusive resort Sandals Royal Curaçao officieel geopend. Bij de speciale lintceremonie waren naast bestuursvoorz...

Erfgoedlocaties en F&B: Red de gast van je tantes boezem en beroer de zintuigen!
10 juni 2022Nieuws

Erfgoedlocaties en F&B: Red de gast van je tantes boezem en beroer de zintuigen!

Zodra je aan de slag gaat met kasteelhotels en F&B, raak je nieuwsgierig naar de belevingswereld van ervaren erfgoedexploitanten die zich binnen m...

The Dylan Amsterdam sluit zich aan bij The Leading Hotels of the World
28 maart 2022Nieuws

The Dylan Amsterdam sluit zich aan bij The Leading Hotels of the World

The Dylan is toegetreden tot The Leading Hotels of the World, een collectie van onafhankelijke, luxe hotels. Met een meer dan negen decennia durende t...

Arbeidsmarkt in brand; zo vind en behoud je de hotelprofessional
2 maart 2022Nieuws

Arbeidsmarkt in brand; zo vind en behoud je de hotelprofessional

Er is al veel over geschreven: de horecabranche kampt met een groot personeelstekort. De exodus uit het hospitality-vak werd door de coronapandemie ve...

Heruitvinden van B2B Sales in de hotellerie
8 februari 2022Nieuws

Heruitvinden van B2B Sales in de hotellerie

Het is tijd voor een reset in sales, terug naar de essentie, naar hechte relaties en interactie tussen mensen. Veel bedrijven hebben de afgelopen j...