Triptease en Booking.com op voet van oorlog?

7 december 2015 |
Triptease en Booking.com op voet van oorlog?<

Triptease biedt een 'price check wizard' voor op de hotelwebsite. Hierin wordt de prijs van OTA's weergegeven, maar ook de prijs bij een
directe boeking. Booking.com heeft de hotels inmiddels medegedeeld dat het plaatsen van de widget mogelijk een vorm van contractbreuk is, en dat er juridische acties kunnen volgen. 'Play by our rules or don't play at all', lijkt de OTA hiermee aan te geven.

Verwijderen
Hotels moeten de brand name en het tarief van Booking.com verwijderen uit de Triptease widget 'om verwarring en plaatsing van foutieve rates te vermijden'. Als hotels de widget niet verwijderen, dan volgen er acties van de OTA. Voor veel hoteliers en voor Tiptease is dit een verzoek dat moeilijk te verteren is. Er is immers een toename van 35 procent in de directe boekingen mogelijk door de widget op de hotelwebsite te tonen.

Dreigbrief
Inmiddels zou de kwestie al deels opgelost zijn (wellicht door alle commotie) en mag de widget getoond worden, mits de juiste tarieven van Booking.com weergegeven worden. De dreigbrief had dus feitelijk niet verzonden hoeven te worden. Alhoewel Triptease volgens Booking.com op onwetmatige wijze de data van de OTA inziet en gebruikt. Bovendien zou de weergegeven informatie in de widget 'misleidend' zijn, en niet in lijn met het actuele aanbod en de prijsstelling daarvan bij Booking.com. Uiteraard geeft Triptease aan dat de informatie altijd correct is. Dit verhaal krijgt vast nog een staartje.

Thijs Jacobs

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Personalia Internationaal
Stefan Dubbeling nieuwe directeur België en Nederland van de BWH Hotel Group

Stefan Dubbeling (48) start per 1 maart aanstaande als Regional Director België & Nederland voor de BWH Hotel Group. Hij volgt daarmee Wytze van den Berg op die, na ruim 14 jaar, aan de slag gaat als Managing Director EMEA voor WorldHotels Collections. In de rol van Regional Director wo...

Interview Longread
Rick Claus: ''Er is te veel hotelaanbod''

In deze editie van Hospitality Management mogen we best weer eens verzuchten: Wat vliegt de tijd! Het is immers december. Zoals de oude Romeinen zeiden: Nullum est jam dictum, quod non sit dictum prius. (Niets kan gezegd worden dat al niet eerder gezegd is.) Waaronder: Tempus fugit. (De tijd snelt v...

Amsterdam Achtergronden
MEININGER Hotels lanceert hyperlokale service met Local Event Display

Krijtborden bieden nog dagelijkse inspiratie voor lokale evenementen – deze nieuwe service is nu ook aanwezig in het MEININGER Hotel Amsterdam City West en het MEININGER Hotel Amsterdam Amstel. De MEININGER Hotels staan binnen de hotelindustrie bekend voor hun unieke hybride accommodatiecon...

Internationaal Tech
Alweer een hotelketen slachtoffer van hackers

Het is weer raak: hackers hebben afgelopen zomer de klantgegevens buit weten te maken van 10,6 miljoen gasten van het Amerikaanse hotelbedrijf MGM Resorts. De gegevens zijn gedeeld op een forum voor hackers, meldt zdnet.com. Op het forum werden de adressen, namen, burgerservicenummers en telefoo...

Events Achtergronden
Hotel kijkt met trots terug op Joods onderwijscongres

Het internationaal Joods onderwijscongres European Chinuch Convention (ECC) kijkt terug op een zeer geslaagde editie die plaatsvond in Novotel Amsterdam Schiphol Airport (NASA). Het was de tweede keer dat dit evenement, waar 37 workshops in 4 talen werden gegeven, in het hotel plaatsvond. Bij EC...

Achtergronden
Dit kost een overnachting tijdens carnaval

Het grootste feest van het jaar in het zuiden komt er weer aan. Dat betekent carnavalskleding scoren, kaarten kopen voor de plaatselijke kroeg of natuurlijk buiten genieten van de muziek met een biertje. Maar wat als je nou in de stad zou willen overnachten? Ben je dan duurder uit dan normaal? HomeT...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: