3 tips van Expedia voor hoteliers

17 december 2015 |
3 tips van Expedia voor hoteliers<

Tijdens de jaarlijkse partnerconventie in Las Vegas presenteerde Expedia haar visie op de reismarkt. Daarbij kwamen drie
tips naar voren voor hoteliers.

1. Go mobile
President en CEO Dara Khosrowshahi herinnert hoteliers er aan hoe belangrijk het voor hotels is om op mobile aanwezig te zijn. Niet alleen omdat de smartphone meer en meer gebruikt wordt voor hotelboekingen, maar ook omdat gasten uren aan hun mobile divices spenderen en er meer kans is om via mobile gevonden te worden dan via een ander kanaal. Alleen 'mobile presence' is echter niet genoeg. Belangrijker is een cross-platform compatibiliteit. "Een hotel moet in staat zijn om een ervaring te creëeren die op elk device hetzelfde is. "We hebben ontdekt dat 48 procent van onze klanten die een hotel boeken via Expedia maar liefst twee of drie devices hebben gebruikt voor die boeking."
Cyril Ranque, Expedia’s president van lodging partner services, deelde data waaruit blijkt dat hoewel het gebruik van mobiel toeneemt bij reizigers die op zoek zijn naar hotels, mobiele gebruikers minder hotels bekijken dan desktopgebruikers. "Dit betekent dat je een duidelijke, sterke mobiele strategie moet hebben om er zeker van te zijn dat je hotel door de klant bekeken wordt", vertelt hij.

2. Content is belangrijker dan ooit
Hoge kwaliteit content en fotografie om je hotel te promoten zijn zeer belangrijk. John Kim, chief product officer bij Expedia, vertelt dat door de 'overload' van content kwaliteit en dosering zeer belangrijk zijn. "De productie van content wereldwijd explodeert, ik noem het ook wel de 'content shock'. Hij stelt dat elk hotel dat content produceert moet nadenken over het feit dat de kans groter wordt dat hun content niet gezien wordt en dat de kwaliteit van de content hoger moet zijn zodat hotels er aan kunnen verdienen.

3. Zet in op internationale bezoekers
Hotels.com senior vice president Neha Parikh deelde tips over hoe hoteliers de groeiende, lucratieve groep van internationale reizigers kan trekken. Belangrijk is om de markt van het betreffende land te kennen. "Pas de marketingstragie aan op het betreffende land." Daarnaast is goede content belangrijk want internationale reizigers willen bevestiging van waar ze heen gaan. "Als mensen zoeken op Hotels.com voor een hotel in het buitenland, dan kijken ze naar 25 procent meer foto's dan gemiddeld." Daarnaast is het volgens Parikh belangrijk om aanbiedingen te doen. "Deze groep reizigers is 30 procent meer geneigd om op een deal in te gaan dan reizigers die een hotel zoeken in hun thuisland."

Christel Tuin

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Interview Longread
Rick Claus: ''Er is te veel hotelaanbod''

In deze editie van Hospitality Management mogen we best weer eens verzuchten: Wat vliegt de tijd! Het is immers december. Zoals de oude Romeinen zeiden: Nullum est jam dictum, quod non sit dictum prius. (Niets kan gezegd worden dat al niet eerder gezegd is.) Waaronder: Tempus fugit. (De tijd snelt v...

Amsterdam Achtergronden
MEININGER Hotels lanceert hyperlokale service met Local Event Display

Krijtborden bieden nog dagelijkse inspiratie voor lokale evenementen – deze nieuwe service is nu ook aanwezig in het MEININGER Hotel Amsterdam City West en het MEININGER Hotel Amsterdam Amstel. De MEININGER Hotels staan binnen de hotelindustrie bekend voor hun unieke hybride accommodatiecon...

Internationaal Tech
Alweer een hotelketen slachtoffer van hackers

Het is weer raak: hackers hebben afgelopen zomer de klantgegevens buit weten te maken van 10,6 miljoen gasten van het Amerikaanse hotelbedrijf MGM Resorts. De gegevens zijn gedeeld op een forum voor hackers, meldt zdnet.com. Op het forum werden de adressen, namen, burgerservicenummers en telefoo...

Events Achtergronden
Hotel kijkt met trots terug op Joods onderwijscongres

Het internationaal Joods onderwijscongres European Chinuch Convention (ECC) kijkt terug op een zeer geslaagde editie die plaatsvond in Novotel Amsterdam Schiphol Airport (NASA). Het was de tweede keer dat dit evenement, waar 37 workshops in 4 talen werden gegeven, in het hotel plaatsvond. Bij EC...

Achtergronden
Dit kost een overnachting tijdens carnaval

Het grootste feest van het jaar in het zuiden komt er weer aan. Dat betekent carnavalskleding scoren, kaarten kopen voor de plaatselijke kroeg of natuurlijk buiten genieten van de muziek met een biertje. Maar wat als je nou in de stad zou willen overnachten? Ben je dan duurder uit dan normaal? HomeT...

NH Hotels Internationaal
NH Hotels opent haar eerste hotel in Noord-Amerika

Het NH Collection New York Madison Avenue gaat weldra open. In april opent het eerste hotel van NH in de VS, zo lezen we op zakenreis.nl. Het statige gebouw in het hart van Manhattan stamt uit 1920 en weerspiegelt het 'gouden tijdperk van de reclame', zo meldt NH in een verklaring. In Eur...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: