Hotel The Toren onderdeel van boetiekhotels The Pavilion

22 maart 2018 | David Bakker

Het viersterren boetiekhotel The Toren, gevestigd in twee zeventiende-eeuwse grachtenpanden aan de door UNESCO beschermde Amsterdamse Keizersgracht, heeft een succesvolle transitie doorgemaakt van familiehotel naar onderdeel van The Pavilions, de jonge internationale keten van boetiekhotels en resorts. Het is voor The Pavilions Hotel & Resorts het eerste hotel in Nederland. Als general manager is Ellen van Wittmarschen aangesteld.

De transitie van familiehotel naar internationaal boetiekhotel met persoonlijke aandacht voor de gast is zó succesvol verlopen dat reizigers het Amsterdamse hotel op de internationale reviewsite TripAdvisor opnieuw drie topbeoordelingen hebben gegeven. Zij beoordeelden The Toren recent als het Nederlandse hotel met de beste service. In de categorieën ‘beste hotel in Nederland’ en ‘meest romantische hotel in Nederland’ in Nederland scoorde The Toren de tweede plek.
 

Wisseling van de wacht


“Het hotel is met trots overgenomen van naamgever Erik Toren, hij is een instituut. Ondanks het feit dat hij niet meer bij het hotel betrokken is, zal zijn naam altijd aan het hotel verbonden blijven aangezien zijn familienaam de naam van het hotel is”, aldus Ellen van Wittmarschen. “We zijn trots dat we ondanks de wisseling van de wacht, door de personal touch nog verder door te voeren, opnieuw topbeoordelingen hebben gekregen op TripAdvisor.”

Onlangs zijn bovenop het zeventiende-eeuwse grachtenpand twee nieuwe suites toegevoegd, een bouwkundig huzarenstukje. De executive suite en de junior suite hebben elk een luxueuze privébadkamer met een spa bubbelbad en stoomdouche, verwenproducten van Rituals, koffie van Nespresso en theebenodigdheden, een flatscreen en airconditioning. En één van de best bewaarde ‘geheimen’ van Amsterdam is de loungebar van hotel The Toren, die tot de mooiste bars in de hoofdstad mag worden gerekend.



Ellen van Wittmarschen


General manager Ellen van Wittmarschen heeft 25 jaar ervaring in de hospitalitysector. Ze werkte eerder onder meer voor Hilton, AccorHotels en Carlton Hotel Collection. Na de start van haar carrière bij het Hilton Amsterdam in 1993 maakte Ellen van Wittmarschen snel promotie en werd ze voor het eerst benoemd als general manager bij Banks Mansion in 2008. Meer recent was ze general manager van Park Plaza Vondelpark. Gedurende haar carrière wist ze door haar persoonlijke charisma anderen te inspireren en te motiveren tot individuele prestaties, terwijl ze zich ook inzette voor de samenwerking en het succes van het team als geheel.

“Voor mij betekent gastvrijheid in wezen dat je iedere persoon - zowel gasten als personeel - benadert als individu”, legt Van Wittmarschen uit. “Ik probeer leiding te geven door zelf een voorbeeld te stellen en anderen te inspireren en aan te zetten tot verdere persoonlijke groei en ontwikkeling. Ik zorg er ook voor dat mijn team de naam en persoonlijke voorkeuren van iedere gast kent en we sturen iedere gast altijd een persoonlijke e-mail nadat ze uitgecheckt zijn. Mijn doel is er simpelweg voor te zorgen dat iedere gast in The Toren kan genieten van de hoogst mogelijke kwaliteit van dienstverlening, lokale ervaringen en hedendaagse flair.”

Gordon Oldham, oprichter en CEO van The Pavilions Hotels & Resorts: “Ik ben blij om Ellen te mogen verwelkomen in het team van The Pavilions in het kader van onze uitbreiding in Europa. Met zijn ijzersterke reputatie op het gebied van persoonlijke luxe is The Toren een van de hoogst gewaardeerde hotels in Amsterdam op TripAdvisor. Om ons succes verder uit te bouwen willen wij de beste talenten in de sector binnenhalen en ik ben ervan overtuigd dat het hotel met Ellen aan het roer alleen nog succesvoller kan worden.”


Over hotel The Toren


Hotel The Toren is gelegen aan de Keizersgracht in het hart van de Nederlandse hoofdstad, in een gebied dat door UNESCO is aangewezen als historisch erfgoed. Het hotel is het resultaat van de verbouwing van twee zeventiende-eeuwse grachtenpanden en ligt vlakbij tal van de meest populaire attracties van de stad zoals het Anne Frank Huis, de Dam, het Koninklijk Paleis en diverse musea. Met zijn veertig stijlvolle kamers en een chique, theatrale en ietwat mystieke uitstraling, is het hotel een ideale plek voor een romantisch uitstapje, een weekendje weg of een individuele stadsontdekkingstocht.


Over The Pavilions Hotels & Resorts


The Pavilions Hotels & Resorts, ontstaan in Azië, is een luxe hotelmerk dat een kleurrijk tapijt weeft van romantiek, avontuur, cultuur en kunst. De uitbreiding van het bedrijf in Europa begon in 2016 met de opening van The Toren Amsterdam en meer recentelijk The First Roma, een op de kunst geïnspireerd pand in de Italiaanse hoofdstad. Half april opent The Pavilions Madrid, een sfeervol boetiekhotel in de Spaanse hoofdstad.

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Economie
FNV Horeca bereikt cao-akkoord horeca met 3% loonsverhoging

FNV Horeca en CNV Vakmensen hebben met werkgeversorganisatie Koninklijke Horeca Nederland een onderhandelingsakkoord bereikt voor een nieuwe cao horeca. Het belangrijkste resultaat is een loonsverhoging van in totaal 3%. Edwin Vlek, bestuurder FNV Horeca, over het behaalde onderhandelingsakkoord:...

Interview Longread
Michael Struck, Ruby Hotels: "Rotterdam staat op ons lijstje"

Ruby Hotels fonkelt aan het firmament van het Duitse hotellandschap en zal binnen niet al te lange tijd wereldwijd bekend zijn. Als we de drukke openingsagenda bekijken, zien we openingen in Londen, Frankfurt, Düsseldorf, Keulen, Helsinki, Zürich en enkele locaties in China op de planning....

Achtergronden Tech
Overname Winner Hotel Software door Mews

Mews, het snelst groeiende SaaS Property Management Systeem (PMS) voor hotels en hostels, heeft de grootste Belgische software-leverancier, Winner Hotel Software, overgenomen. De strategische samenwerking tussen de twee toonaangevende Property Management Systems draagt bij aan de uitbreiding van ...

Achtergronden Internationaal
Deze items worden door hotelgasten het vaakst gestolen uit het hotel

Het stelen van zeep of pennen lijkt voor veel hotelgasten onschuldig, maar sommige zijn zo brutaal dat ze tv's, piano's, matrassen of zelfs opgezette dieren uit het hotel dragen. Wellness Heaven heeft 1.157 hoteliers gevraagd welke items het meest worden gestolen. In het bijzonder zien we ee...

Advertorial
Travel Suit Collection by NCF

Na een succesvolle entree van de Corporate Identity Concept Collectie hebben wij met de introductie van de Corporate Travel Suit Collectie het programma-aanbod bij Nieuwenhuis Corporate Fashion aanzienlijk uitgebreid. Met behoud van uniek ontwikkelde pasvormen vanuit onze bestaande concepten kara...

Economie Achtergronden
Horeca ziet personeelstekort oplopen: 23.000 openstaande vacatures

De omzet van de horeca steeg in het derde kwartaal van 2019 met 0,2 procent ten opzichte van het vorige kwartaal, meldt het CBS. Het volume nam echter met 0,3 procent af. De omzet van logiesverstrekking steeg met 0,1 procent, de omzet van eet- en drinkgelegenheden met 0,2 procent. Omzet logiesver...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: