Stijgende hoteltarieven, stabiele luchtvaarttarieven en nieuwe zakenreistrends

13 september 2017 | Thijs Jacobs
Stijgende hoteltarieven, stabiele luchtvaarttarieven en nieuwe zakenreistrends<

Advito's 2018 Industry Forecast voorspelt een matige toename in hoteltarieven wereldwijd en een toename in vliegreizen die, buiten markten waar de vraag het grootst is, een minimaal effect op luchtvaarttarieven heeft. De forecast geeft ook aan dat het gebrek aan hotelkamers voor voorkeurstarieven een steeds groter probleem wordt. Verder is er sprake van doorlopende problemen met de veiligheid en risico’s voor reizigers en toenemende uitdagingen rondom nieuwe NCD-normen. Ook biedt het een overzicht van nieuwe diensten door derden met de mogelijkheid om reizigers voordeel te geven via machinaal leren.

Problemen met beschikbaarheid van hotelprijzen blijven bestaan

Een van de grootste uitdagingen waar zakelijke inkopers en reisafdelingen tegenaan lopen, is de beschikbaarheid van hotelprijzen. Hotels gaan steeds doordachter om met yield management, waardoor het voor zakenreizigers moeilijker wordt om voorkeurstarieven te vinden en te boeken. Onderzoek van Advito toont aan dat die tarieven wereldwijd in 24 procent van de gevallen niet beschikbaar waren, bij Europese hotels soms zelfs 33 procent. Bedrijven die audits van standaardhotelprijzen en prijsbeschikbaarheid uitvoeren en na een boeking hotelprijzen blijven monitoren op prijsverlagingen tot op het moment van inchecken, zijn het beste voorbereid op deze uitdaging.

Promotie van NDC-normen versnelt

Sinds 2015 willen steeds meer luchtvaartmaatschappijen dat zakenreisorganisties en hun zakelijke klanten overschakelen op nieuwe boekingskanalen die voldoen aan de New Distribution Capability (NDC)-normen van IATA. Hiermee kunnen luchtvaartmaatschappijen gebundelde pakketten aanbieden in plaats van keuzes die alleen gebaseerd zijn op de prijs. Heffingen in rekening brengen voor boekingen via indirecte kanalen wordt steeds gewoner. De verwachting is dat deze trend snel zal toenemen. "Het gebruik van NDC-overeenkomsten vormt een van de grootste gevaren voor bedrijven: afzwakking van hun onderhandelingskracht op de lange termijn. Een van de grote krachten van een GDS is de uitgebreide leverancierscontent, waardoor het mogelijk is om prijzen te vergelijken", zegt Bob Brindley, Vice President en Principal van Advito, het wereldwijde reisadviesbureau dat de jaarlijkse studie uitgeeft.

Bezorgdheid om reisrisico's en security blijft aanhouden

Door geopolitiek en terrorisme worden meer reizigers aan gevaar blootgesteld. Aspecten om het komende jaar in de gaten te houden zijn onder meer de verslechterende diplomatieke relaties tussen de VS en Rusland en de escalerende spanningen op het Koreaanse schiereiland. Reizen kan bemoeilijkt worden door wijzigingen in de visum- en immigratiereguleringen, maar ook door de bescherming van reizigers tegen mogelijke bedreigingen door beveiligingsbeambten, zoals een verbod op elektronische apparaten aan boord. Omdat het onmogelijk is om te voorspellen wanneer en waar terroristische dreigingen of natuurrampen zullen plaatsvinden, moeten zakenreisafdelingen het wereldnieuws blijven volgen, zoeken naar technologische oplossingen die de communicatie met reizigers verbeteren, de aansprakelijkheid in verband met de zorgplicht verzekeren en doorgewinterde reizigers leren wat te doen in geval van een incident.

Machinaal leren geeft besparingsvoordelen

Leveranciers maken nu ook gebruik van machinaal leren om reizigers voordelen te geven. De toegevoegde waarde overschrijdt het aanvankelijke doel om meer over de klanten te leren. Deze technologie wordt nu toegepast om bedrijven te helpen met besparingen en de stress voor reizigers te verminderen door prijsvoorspellingen, het voorspellen van vluchtvertragingen en het omboeken van vluchten als de tickets al gekocht zijn. Deze toepassing geeft de reizigers weer controle en helpt hen om betere reiskeuzes te maken.

Download de infographic van Advito's 2018 Industry Forecast of het volledige rapport hier.

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks alle hotelupdates

Overig nieuws

Hotelbouwplannen Van der Valk
Van der Valk Nuland krijgt grootste casino van regio Den Bosch

Maar liefst 1.450m2 beslaat de gloednieuwe vestiging van Gran Casino. De bouw van het casino is begonnen. Afgelopen woensdag is de uitsparing voor de toekomstige entree gemaakt. Het casino vestigt zich in hotel Van der Valk Nuland – ’s Hertogenbosch. Sinds 2013 beschikt het hotel reeds o...

Personeel
FNV: Al 2.000 personen zeggen 'nee' tegen cao-resultaat

Drie jaar lang is er geen cao in de horeca. Nu ligt er een onderhandelingsresultaat tussen KHN en CNV Vakmensen. Leden van CNV krijgen slechts zes dagen de tijd om aan te geven of zij akkoord gaan met het onderhandelingsresultaat. Het lijkt erop dat alles op stel en sprong geregeld moet worden. Lede...

Economie
'Winstwaarschuwing' voor MKB ondernemers

Bij de huidige groei van het midden- en kleinbedrijf in Nederland is een “winstwaarschuwing” op zijn plaats. Dat staat in het jaarbericht 2017, de ‘Staat van het MKB’ van het Nederlands Comité voor Ondernemerschap en Financiering. Door toenemende krapte op de arbeidsma...

Economie cijfers
Hotelbeleggingen in Nederland door magische grens van 1 miljard euro

Een groeiend aantal hotelovernachtingen, een stijgende bezettingsgraad en een hoge gemiddelde kamerprijs, leiden tot een gunstig investeringsklimaat voor hotelvastgoed in Nederland. Met een recordbedrag van 1 miljard euro aan verkochte hotels in de eerste tien maanden van het jaar, is de interesse i...

Interview Duurzaamheid
Interview: 'Hotelgasten willen duurzame hotels'

Frans Melissen is lector Sustainable Business Models aan de NHTV in Breda. Dit houdt in dat hij zich dagelijks bezighoudt met het implementeren en onderzoeken van duurzaamheidsaspecten in organisaties en met name in hotels. Juist de hotellerie kampt met vooroordelen en hinderlijke barrières, ...

Accor
Accor viert vijftigste verjaardag

Op zondag 19 november 2017 eert AccorHotels de helden van elke dag. Vrouwen en mannen die dagelijks klaar staan voor iedereen in hun omgeving; brandweerlui, verpleegsters, leerkrachten, nooddiensten, middenstand, vrijwilligers... Meer dan 1.900 AccorHotels-vestigingen over de hele wereld, waaronder ...

Meer nieuws

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks alle hotelupdates

Lees Nu
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2017 - Uitgeverij PS

Uitgave door: