a&o Hostels introduceert self check-in service

7 november 2019 | David Bakker

Gasten van a&o Hostels, Europa’s grootste hostelketen, kunnen vanaf nu zelf kiezen hoe ze willen inchecken: op de klassieke manier bij de receptie, online via de smartphone óf ontspannen bij de self check-in terminal in de lobby.

De eerste hostels bieden nu al alle drie de opties en tegen het eind van dit jaar zullen al zo’n 30 self check-in terminals in gebruik zijn. In de vestiging in Amsterdam zijn de self check-in terminals sinds een paar weken in gebruik.

Phillip Winter, CMO: "Ons doel is om onze gasten het hoogst mogelijke comfort te bieden - en dat betekent ook het vermijden van lange wachttijden en het bieden van comfortabele alternatieven. We proberen met onze ontwikkelingen in te spelen op de behoeften van onze gasten. Tot nu toe is de feedback zeer goed, de self check-in wordt als zeer welkom ervaren - vooral op piekmomenten zoals in de weekenden.”    

Pionier op het gebied van digitalisering en technologisering

“De toekomst is digitaal” - een trend die door a&o zeer serieus genomen wordt en daarom worden in verschillende hotels al mobile keys en self check-in terminals gebruikt. Via de a&o Hostels App kunnen gasten in een aantal van de hostels zelf inchecken en ontvangen zij een mobile key waarmee ze de kamer binnen kunnen komen. Onhandige sleutels en keycards zijn op die manier verleden tijd! Net zoals lange wachtrijen nu de self check-in terminals geïntroduceerd worden bij de receptie van verschillende vestigingen van a&o. Zo speelt de innovatieve hostelketen continu in op nieuwe digitale en technologische trends, om daarmee hun gasten een zo comfortabel mogelijk verblijf te bieden.

Europa’s toonaangevende hostelketen blijft groeien en innoveren

In de eerste helft van 2019 werden bij a&o Hostels meer dan 2,3 miljoen overnachtingen geboekt en bereikten zij daarmee een omzetstijging van acht procent ten opzichte van diezelfde periode in 2018. Oliver Winter, CEO: "Meer dan 2,3 miljoen overnachtingen zijn een bewijs van hoe goed ons product voldoet aan de vraag van reizigers naar betaalbare overnachtingen, en tegelijkertijd hun vraag naar de beste prijs-kwaliteitverhouding". De hostelketen blijft uitbreiden: recent heeft a&o Hostels première gemaakt in Polen met het eerste hostel in Warschau en heeft de keten ook een tweede hostel in Salzburg geopend. In Salzburg neemt a&o voor het eerst - door middel van een managementcontract - enkel het management en activiteiten voor haar rekening; een nieuw model voor de keten, die voorheen altijd eigenaar of huurder van een locatie was. ‘Wolfgang’s managed by a&o’ heeft 560 bedden verdeeld over 119 kamers, en ligt op slechts twee kilometer van de geboorteplaats van Mozart. De opening van het eerste hostel in Hongarije (Boedapest) en tweede hostel in Kopenhagen staat op de planning voor het eerste kwartaal van 2020.

Een nieuw uiterlijk op de planning

Samen met BWM Architekten uit Wenen heeft a&o Hostels ook een nieuw architectuur- en designconcept ontwikkeld. In het voorjaar van 2020 moet de nieuwe ‘ontspannen en volwassen look’, waar de hostelketen zo’n 30 miljoen in investeert, in alle gebouwen geïmplementeerd zijn.

Met 28.500 bedden en 23 steden in acht landen is a&o sinds de oprichting in 2000 uitgegroeid tot de toonaangevende Europese hostelketen. Naast verdere groei, vooral in Zuid- en Oost-Europese metropolen, staan de voltooiing van de designherlancering en de verdere uitrol van mobile key en self check-in op de agenda voor de nabije toekomst en blijven ontwikkelaars steeds werken aan innovatieve projecten voor de toekomst.

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Amsterdam
Hoofdkantoor The Student Hotel naar Amsterdam

Vanwege de exponentiële groei van The Student Hotel, heeft het internationale hoofdkantoor zich in januari 2020 in Amsterdam Noord gevestigd. Het culturele, eclectische en industriële bedrijventerrein in Noord sluit naadloos aan bij de kernwaarden van TSH. Het nieuwe hoofdkantoor is gev...

Amsterdam Verbouwen
De L'Europe Amsterdam brengt Amsterdamse iconen samen in 't Huys

Hotel De L'Europe Amsterdam opent in maart de deuren van 't Huys. Een vernieuwde vleugel van het hotel, met een eigen ingang aan de Nieuwe Doelenstraat, waar zowel de Amsterdammer als de hotelgast 'Original Amsterdam Luxury' vindt. 't Huys biedt onderdak aan drie Amsterdamse toon...

Awards Amsterdam
Park Inn by Radisson Amsterdam City West is hotel van het jaar

Het nieuwe Park Inn by Radisson Amsterdam City West hotel is verkozen tot ‘Hotel van het Jaar 2019’ in de regio Midden- en Zuid-Europa van de Radisson Hotel Group (RHG). Het designhotel behaalde op het gebied van bezettingsgraad, kwaliteit, omzet, gast-reviews, duurzaamheid en veiligheid...

Van der Valk
Van der Valk gaat hotelgasten helpen om te stoppen met roken

Waar Van der Valk Hotels de afgelopen jaren met haar Vitaal-concept al grote stappen zette in de gezondheidsmarkt, gaat ze nu ook haar gasten helpen met het stoppen met roken. In een 5-daags intern programma wordt er middels zowel groeps- als individuele coaching een extra stimulans gecreëerd o...

Achtergronden
Hoe likable is jouw hotel?

We willen allemaal leuk gevonden worden. Niets menselijks is ons vreemd. Voor ondernemingen geldt hetzelfde. Sterker nog, als consumenten jouw bedrijf leuk vinden, betaalt zich dat altijd terug. Maar hoe pak je dat aan? Hoe zet je dat in gang? En wat betekent dat voor je kernwaarden? Likability. ...

Hotel Den Haag
Kennisnetwerk Destinatie Nederland zet in op gastvrijheidsbeleving door samenwerking met Hotelschool The Hague

Hoe kun je als destinatiemanagement organisatie (DMO) een bijdrage leveren aan de gastvrijheidsbeleving van jouw stad of streek? Dat is de vraag die regelmatig gesteld wordt binnen Kennisnetwerk Destinatie Nederland. Gastvrijheid is één van de pijlers binnen Perspectief2030, de visie o...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: