Onderzoek Booking.com: vaak liever niet in een hotel

8 januari 2019 | Thijs Jacobs

Vandaag eert Booking.com haar accommodatiepartners, die blijvend geweldige ervaringen bieden aan hun gasten met een 2018 Guest Review Award. Bij de zevende jaarlijkse editie worden awards uitgereikt aan 759.845 accommodaties in 219 landen en gebieden. In Nederland hebben in totaal 7.129 accommodaties awards in ontvangst mogen nemen, zij krijgen van gasten een gemiddelde score van 8.6. Opvallend: In Nederland zijn B&B’s bekroond tot absolute favoriet, wereldwijd zijn appartementen voor het tweede jaar op rij winnaar.

Wereldwijd gaan de meeste awards naar Italië (106.513), gevolgd door Spanje (46.646), Frankrijk (45.286), Duitsland (36.042), de Verenigde Staten (35.626), Kroatië (34.027), het Verenigd Koninkrijk (31.206), Rusland (26.729), Polen (26.572) en Brazilië (24.477).

Meest gastvrije plekken van Nederland

Booking.com onthult voor het eerst de meest gastvrije plekken ter wereld, op basis van gastbeoordelingen van de accommodaties die in 2018 een award ontvingen. In Nederland zijn de vijf meest gastvrije plaatsen Zandvoort, Middelburg, Utrecht, Maastricht en Den Haag.* Die gastvrijheid is belangrijk voor 62% van de Nederlandse reizigers; die zeggen namelijk dat een vriendelijke, interessante lokale bevolking een van de voornaamste criteria is bij het kiezen van hun volgende bestemming.

De top vijf accommodatietypes die het hoogst scoren op gebied van gastvrijheid in Nederland zijn respectievelijk B&B, hotel, appartement, chalet en holiday home. Dat vier op de vijf hiervan uit het alternatieve accommodatiesegment komen laat zien hoezeer reizigers unieke verblijfservaringen waarderen.

Vijf uitzonderlijke awardwinnende accommodaties in Nederland

Voor ieder van de eerdergenoemde top vijf meest gastvrije plaatsen in Nederland selecteerde Booking.com één speciale accommodatie die hoog scoorde bij de Guest Review Awards 2018.

Zandvoort - Appartement - Gemiddelde score van 9.1

Zin om uit te waaien op het strand, bij te komen van de drukke decembermaand en in een pittoresk centrum te genieten van een warme chocolademelk? Dan is Zandvoort de plek om heen te gaan. Op slechts 5 minuten lopen vanaf het strand aan de Noordzee liggen de uniekeAppartementen aan de Hogeweg, vanwaar ook het centrum van Zandvoort op slechts een steenworp afstand ligt.

Middelburg - Bed & Breakfast - Gemiddelde score van 9.6

De hoofdstad van Zeeland is een monumentale stad met een rijke geschiedenis: iets dat je in het gehele straatbeeld terugziet. Of je nu zin hebt om te winkelen of rustig de natuur in wil gaan, Middelburg is een uitvalsbasis voor iedereen. De voormalige dokterswoning B&B ’t Poorthuys heeft een gezellige tuin en terras, en is perfect voor een weekendje weg in eigen land.

Utrecht - Hostel - Gemiddelde score van 8.7

Met de vele winkels, restaurants en cafés leent het bruisende Utrecht zich voor een citytrip. De centraal gelegen stad heeft een gezellige sfeer door de vele studenten en toeristen, en biedt ook een breed scala aan culturele uitjes. Wil je low-budget genieten van een tripje naar Utrecht? Dan is het Stayokay Utrecht Centrum, gelegen aan de rand van het centrale plein de Neude, een aanrader.

Maastricht - ApartHotel - Gemiddelde score van 9.3

Omringd door het Limburgse en Belgische heuvellandschap ligt het charmante Maastricht. Je waant je in het buitenland als je door het historische centrum loopt en de dag culinair afsluit in een van de vele restaurants. Of nog beter: overnacht middenin het hart van de stad op het Vrijthof in Urban Residences Maastricht. Eerdere gasten gaven aan vooral de locatie en boeketstijl van het aparthotel te waarderen.

Den Haag - Hotel - Gemiddelde score van 9

De politieke hoofdstad van Nederland staat bekend om de Binnenhof, de Ridderzaal en het Vredespaleis, maar Den Haag biedt nog veel meer dan dat. Bezoek het centrum van Den Haag of ga naar het strand van Scheveningen waar je op De Pier het hele jaar door kan genieten van een panoramisch zicht op de Noordzee, lekker eten op de foodboulevard of - voor de adrenalinejunkies onder ons - bungeejumpen. En als je aan het einde van de dag wil ontspannen is Stadsvilla Hotel Mozaic hier bij uitstek geschikt voor.

Appartementen en unieke verblijven blijven duidelijk favoriet bij reizigers

Wereldwijd zijn voor het tweede jaar op rij appartementen het accommodatietype met de meeste awards: zij zijn goed voor meer dan een derde (36%) van de winnende accommodaties. Terwijl hotels het op één na meest gewaardeerde accommodatietype wereldwijd zijn, bestaat bijna driekwart (73%) van de winnende accommodaties uit huizen, appartementen en andere unieke verblijven, inclusief boten, iglo’s, homestays en landhuizen. Ook zijn voor het tweede jaar op rij vier van de vijf accommodatietypes met de meeste awards wereldwijd alternatieve accommodatie-opties: appartementen (269.649), hotels (148.913),pensions (78.574), B&B’s (66.697), en vakantiehuizen (56.303).

Liever niet in een hotel

De voortdurende waardering en interesse van reizigers om een breed aanbod van unieke verblijfservaringen te beleven blijkt ook uit recent onderzoek van Booking.com onder 21.000 reizigers in 29 landen, waaronder 500 Nederlanders. Onder de Nederlandse ondervraagden geeft meer dan een derde (38%) aan dat ze in 2019 liever in een vakantiewoning (huis of appartement) zouden verblijven dan in een hotel. Daarnaast zei 13% te overwegen om het komende jaar hun eigen woning op een accommodatiesite te registreren, en 34% wil in 2019 graag verblijven in een accommodatietype dat ze nog niet eerder hebben geboekt.

“Het type, het formaat en locatie van de accommodatie doen er niet toe: we zien bij onze klanten dat ze op reis vooral een authentieke menselijke connectie zoeken, of het nu gaat om oog voor detail of een compleet gepersonaliseerde service,” aldus Olivier Grémillon, Vice President bij Booking Home. “Met deze awards bedanken we al onze geweldige accommodatiehouders en vieren we de speciale reiservaring die ze elke dag voor onze klanten neerzetten.”

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Economie Hotelketens
Egeria neemt meerderheidsbelang in Fletcher Hotels, vizier op internationale groei

Vandaag hebben de aandeelhouders van Fletcher Hotels een meerderheidsbelang verkocht aan de Amsterdamse investeringsmaatschappij Egeria. NIBC en Xead verkopen beide hun minderheidsbelang, het management van Fletcher blijft aan als aandeelhouder. Met de hands-on betrokkenheid en de ervaring met in ...

Inge van de Ven is trots op haar pas geopende hotel

Inge van de Ven, eigenaresse van het op 12 april geopende Hotel Flora Batava in Nieuwersluis, aan de rand van Breukelen, is trots op haar hotel. Alhoewel het uitdagende tijden zijn binnen onze branche, is ze optimistisch gestemd. “Zaterdag beleefden we onze eerste drukke dag, met 27 van de 45 ...

Interview Longread
Interview: moeders en dochters in familiehotels

Familiehotels. Je zou ze bijna vergeten tussen al het geweld van de aankondigingen die de grote hotelketens doen. De ene keten introduceert een nieuw merk, terwijl een andere keten zich gaat richten op ‘long stay’ of het aanbieden van werkplekken. Tegelijkertijd zijn familiehotels de dri ...

Corona
Terrassen per 28 april (beperkt) open

De terrassen gaan weer beperkt open. Na maanden van lockdown mogen horecaondernemers per 28 april weer gasten op hun terrassen ontvangen tussen 12.00 uur en 18.00 uur. Dat maakte demissionair premier Rutte zojuist bekend tijdens de persconferentie. Naast het (beperkt) openen van de terrassen wordt d ...

Drinks Corona
Grote bierbrouwers klaar voor herstart

Mocht vanavond bekend worden gemaakt dat de horeca de terrassen vanaf 28 april mag openen, zijn de grote bierleveranciers klaar om de horeca te voorzien van bier. Heineken laat tegenover persbureau ANP weten dat de brouwer ongeveer 8000 klanten heeft met een terras. Veel horecabedrijven spelen a ...

Columns
Leiderschap in onmogelijke tijden

Het is 05.30 uur. Ik zit te werken in een stil huis. Ik kan niet slapen, in mijn brein borrelt iets en dat moet eruit. Buiten is het nog donker, al zie ik de dag wel al voorzichtig duwen. Het zwart van de nacht wordt langzaam maar zeker donkerblauw en dat blauw wordt steeds lichter. Een merel fluit ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2021 - Uitgeverij PS

Uitgave door: