Onderzoek Booking.com: vaak liever niet in een hotel

8 januari 2019 | Thijs Jacobs

Vandaag eert Booking.com haar accommodatiepartners, die blijvend geweldige ervaringen bieden aan hun gasten met een 2018 Guest Review Award. Bij de zevende jaarlijkse editie worden awards uitgereikt aan 759.845 accommodaties in 219 landen en gebieden. In Nederland hebben in totaal 7.129 accommodaties awards in ontvangst mogen nemen, zij krijgen van gasten een gemiddelde score van 8.6. Opvallend: In Nederland zijn B&B’s bekroond tot absolute favoriet, wereldwijd zijn appartementen voor het tweede jaar op rij winnaar.

Wereldwijd gaan de meeste awards naar Italië (106.513), gevolgd door Spanje (46.646), Frankrijk (45.286), Duitsland (36.042), de Verenigde Staten (35.626), Kroatië (34.027), het Verenigd Koninkrijk (31.206), Rusland (26.729), Polen (26.572) en Brazilië (24.477).

Meest gastvrije plekken van Nederland

Booking.com onthult voor het eerst de meest gastvrije plekken ter wereld, op basis van gastbeoordelingen van de accommodaties die in 2018 een award ontvingen. In Nederland zijn de vijf meest gastvrije plaatsen Zandvoort, Middelburg, Utrecht, Maastricht en Den Haag.* Die gastvrijheid is belangrijk voor 62% van de Nederlandse reizigers; die zeggen namelijk dat een vriendelijke, interessante lokale bevolking een van de voornaamste criteria is bij het kiezen van hun volgende bestemming.

De top vijf accommodatietypes die het hoogst scoren op gebied van gastvrijheid in Nederland zijn respectievelijk B&B, hotel, appartement, chalet en holiday home. Dat vier op de vijf hiervan uit het alternatieve accommodatiesegment komen laat zien hoezeer reizigers unieke verblijfservaringen waarderen.

Vijf uitzonderlijke awardwinnende accommodaties in Nederland

Voor ieder van de eerdergenoemde top vijf meest gastvrije plaatsen in Nederland selecteerde Booking.com één speciale accommodatie die hoog scoorde bij de Guest Review Awards 2018.

Zandvoort - Appartement - Gemiddelde score van 9.1

Zin om uit te waaien op het strand, bij te komen van de drukke decembermaand en in een pittoresk centrum te genieten van een warme chocolademelk? Dan is Zandvoort de plek om heen te gaan. Op slechts 5 minuten lopen vanaf het strand aan de Noordzee liggen de uniekeAppartementen aan de Hogeweg, vanwaar ook het centrum van Zandvoort op slechts een steenworp afstand ligt.

Middelburg - Bed & Breakfast - Gemiddelde score van 9.6

De hoofdstad van Zeeland is een monumentale stad met een rijke geschiedenis: iets dat je in het gehele straatbeeld terugziet. Of je nu zin hebt om te winkelen of rustig de natuur in wil gaan, Middelburg is een uitvalsbasis voor iedereen. De voormalige dokterswoning B&B ’t Poorthuys heeft een gezellige tuin en terras, en is perfect voor een weekendje weg in eigen land.

Utrecht - Hostel - Gemiddelde score van 8.7

Met de vele winkels, restaurants en cafés leent het bruisende Utrecht zich voor een citytrip. De centraal gelegen stad heeft een gezellige sfeer door de vele studenten en toeristen, en biedt ook een breed scala aan culturele uitjes. Wil je low-budget genieten van een tripje naar Utrecht? Dan is het Stayokay Utrecht Centrum, gelegen aan de rand van het centrale plein de Neude, een aanrader.

Maastricht - ApartHotel - Gemiddelde score van 9.3

Omringd door het Limburgse en Belgische heuvellandschap ligt het charmante Maastricht. Je waant je in het buitenland als je door het historische centrum loopt en de dag culinair afsluit in een van de vele restaurants. Of nog beter: overnacht middenin het hart van de stad op het Vrijthof in Urban Residences Maastricht. Eerdere gasten gaven aan vooral de locatie en boeketstijl van het aparthotel te waarderen.

Den Haag - Hotel - Gemiddelde score van 9

De politieke hoofdstad van Nederland staat bekend om de Binnenhof, de Ridderzaal en het Vredespaleis, maar Den Haag biedt nog veel meer dan dat. Bezoek het centrum van Den Haag of ga naar het strand van Scheveningen waar je op De Pier het hele jaar door kan genieten van een panoramisch zicht op de Noordzee, lekker eten op de foodboulevard of - voor de adrenalinejunkies onder ons - bungeejumpen. En als je aan het einde van de dag wil ontspannen is Stadsvilla Hotel Mozaic hier bij uitstek geschikt voor.

Appartementen en unieke verblijven blijven duidelijk favoriet bij reizigers

Wereldwijd zijn voor het tweede jaar op rij appartementen het accommodatietype met de meeste awards: zij zijn goed voor meer dan een derde (36%) van de winnende accommodaties. Terwijl hotels het op één na meest gewaardeerde accommodatietype wereldwijd zijn, bestaat bijna driekwart (73%) van de winnende accommodaties uit huizen, appartementen en andere unieke verblijven, inclusief boten, iglo’s, homestays en landhuizen. Ook zijn voor het tweede jaar op rij vier van de vijf accommodatietypes met de meeste awards wereldwijd alternatieve accommodatie-opties: appartementen (269.649), hotels (148.913),pensions (78.574), B&B’s (66.697), en vakantiehuizen (56.303).

Liever niet in een hotel

De voortdurende waardering en interesse van reizigers om een breed aanbod van unieke verblijfservaringen te beleven blijkt ook uit recent onderzoek van Booking.com onder 21.000 reizigers in 29 landen, waaronder 500 Nederlanders. Onder de Nederlandse ondervraagden geeft meer dan een derde (38%) aan dat ze in 2019 liever in een vakantiewoning (huis of appartement) zouden verblijven dan in een hotel. Daarnaast zei 13% te overwegen om het komende jaar hun eigen woning op een accommodatiesite te registreren, en 34% wil in 2019 graag verblijven in een accommodatietype dat ze nog niet eerder hebben geboekt.

“Het type, het formaat en locatie van de accommodatie doen er niet toe: we zien bij onze klanten dat ze op reis vooral een authentieke menselijke connectie zoeken, of het nu gaat om oog voor detail of een compleet gepersonaliseerde service,” aldus Olivier Grémillon, Vice President bij Booking Home. “Met deze awards bedanken we al onze geweldige accommodatiehouders en vieren we de speciale reiservaring die ze elke dag voor onze klanten neerzetten.”

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Amsterdam Hotel Duurzaamheid
Duurzaamste hotelketen van Europa viert tiende verjaardag

Conscious Hotels opende 10 jaar geleden, in juli 2009, haar eerste hotel in Amsterdam. Dit was het eerste duurzame hotel van Nederland. Inmiddels is Conscious gegroeid tot 4 hotels, waar in totaal maar liefst 800.000 groene nachten geslapen zijn. Het nieuwste hotel opende een jaar geleden in het...

Amsterdam Culinair
Baby Shower Afternoon Tea in Waldorf Astoria Amsterdam

De Baby Shower Afternoon Tea is de jongste loot aan de stam van de befaamde Afternoon Tea thema’s in Waldorf Astoria Amsterdam. Chef Vipin Charly tovert verwachtingsvolle dromen om tot verbluffende patisserie. De hartige en zoete hapjes worden gepresenteerd in tot de verbeelding sprekende &lsq...

Hotelketens Internationaal
Icelandair Hotels heeft een koper gevonden

De Icelandair Group heeft in het Maleisische Berjaya Land Berhad een koper gevonden voor Icelandair Hotels. Via de Ierse dochter Berjaya Property Ireland Limited neemt het een meerderheidsaandeel in de hotelketen. Icelandair heeft op dit moment acht hotels op IJsland, met een negende hotel in ont...

Events Achtergronden
Mindervalidenhotel op Zwarte Cross

Het wordt dit jaar voor 20 tot 25 mindervaliden mogelijk om de Zwarte Cross maximaal te beleven. De 33-jarige Rick Brink uit Hardenberg is maandag 17 juni in het KRO-NCRV programma Minister van Gehandicaptenzaken verkozen tot de eerste minister van Gehandicaptenzaken van Nederland en zal MIVA Las Ve...

Accor Amsterdam
Vierde Accor-hotel klaar voor meetings en events farmaceuten

Ook Novotel Amsterdam City voldoet nu aan de eisen voor meetings en events in de gezondheidszorg / farmaceutische industrie. Het is het vierde als groen gecertificeerde Accor-hotel, na Mercure Amsterdam City, Movenpick Amsterdam City Centre en Novotel Amsterdam Schiphol Airport. De locatie in de omg...

Hilton Hotelketens
Hotelketen uitgelicht: Hilton

In deze rubriek presenteert Hospitality Management de bekendere hotelketens. Een historisch overzicht met actuele cijfers. In 1919 opende Conrad Hilton het eerste Hilton Hotel in Cisco, Texas in de Verenigde Staten. In honderd jaar tijd groeide het bedrijf uit tot een van de bekendste en grootste...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: