Wat betekent de AVG voor hotels?

9 februari 2018 | David Bakker

Vanaf 25 mei 2018 moet elke hotelier voldoen aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG). Deze nieuwe privacywet verplicht u o.a. om een legitieme reden te hebben voor het verwerken van persoonsgegevens.

In uw hotel worden persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld van uw gasten en uw personeelsleden. Er gaan veel strengere regels gelden voor het verwerken van die (sensitieve) persoonsgegevens.

Voorbeelden

NAW-gegevens van een gast of personeelslid mag u bijvoorbeeld alleen opslaan wanneer er een overeenkomst is gesloten. Persoonsgegevens van “oude” gasten en personeelsleden mogen niet meer onbeperkt bewaard en/of gebruikt worden. Voor het vastleggen van een e-mailadres is expliciete toestemming nodig. Er gelden strengere regels voor het bewaren van kopieën van paspoorten of creditcards. Heeft u al een duidelijk en helder privacy beleid? Bespreekt u dit vooraf met uw gasten en personeelsleden? Een paar simpele maar zeer belangrijke zaken waar binnenkort nieuwe en/of strengere regels aan verbonden zijn. De Autoriteit Persoonsgegevens is de controlerende instantie en heeft aangekondigd hoge boetes op te leggen als de AVG niet goed wordt gehanteerd.

De Autoriteit Persoonsgegevens verplicht u om een Register bij te houden van uw verwerkingsactiviteiten, een Gegevensbeschermingsbeleid te hebben en uw (digitale) beveiliging goed op orde te hebben.

INZIGT

De impact van de AVG is groot. INZIGT kan voor u een diepgaande onafhankelijke Privacy Scan uitvoeren om uw dataverwerkingsbeleid te toetsen aan de normen van de AVG. INZIGT maakt een uitgebreide analyse van uw (bedrijfs-) processen en stelt een rapport op, waarin duidelijk potentiële maatregelen staan vermeld. Onze aanpak is pragmatisch, duidelijk en snel! We komen graag bij u langs voor een vrijblijvende introductie.

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks alle hotelupdates

Overig nieuws

Banqueting
Drie experts over banquet sales: "Volop kansen"

In de crisis werd er niet naar omgekeken, maar in tijden van economische voorspoed is het onomstreden: de banquetingafdeling is in beweging. En hoe. De meningen over verkoop zijn verdeeld. Nogal. Maar dat er kansen liggen binnen de banquetingafdeling is een feit. De leisuremarkt trekt aan en de jong...

Columns Ewout Hoogendoorn
Column Ewout Hoogendoorn: Dutch Hotel City Index

De hotelmarkt als geheel laat cijfers zien die we nog niet eerder hebben gezien. Bezettingsgraden en kamerprijzen komen inmiddels boven de getallen van het jubeljaar 2007 uit. Het perspectief voor het komende jaar is bijzonder positief, dus dat belooft wat! Waar moet je als investeerder met je geld ...

Achtergronden Tech
Met een marketingbril naar Nederlandse hoteliers kijken, dat is schrikken!

Als online retailbankier kwam ik jaren geleden in aanraking met hoteliers, in de online managementrol bij Fletcher. Het voelde vertrouwd, alleen zijn klanten opeens gasten en is bestellen boeken. Binnen Fletcher vond men zichzelf, en werkte men eigenlijk als, een retailbedrijf. Dus was marketing een...

Hotelketens Interview Longread
Interview Harry en Jennifer Westers, WestCord Hotels: "Wij spelen onze eigen wedstrijd"

Naamsbekendheid is meestal te danken aan opzienbarend nieuws. De naam Harry Westers doet bij menigeen binnen de hotellerie een belletje rinkelen. Nou ja, ‘belletje’; zeg gerust een scheepsbel. Hij heeft immers de SS Rotterdam weer op koers gekregen. En we kennen hem ook nog van Golden Tu...

Achtergronden
Rotterdam heeft hotels nodig

In het jaar 2017 steeg het aantal overnachtingen in Rotterdam met maar liefst 9 procent tot 1,8 miljoen overnachtingen. De groei zette in 2018 flink door; maar liefst 27,6 procent over het eerste kwartaal, meldt Colliers International. Het aantal Nederlandse toeristen in de havenstad stijgt de a...

Events
Training e-mailmarketing

Een goed opgezetten e-mailcampagne zorgt voor meer directe boekingen. De HM Academy heeft de kennis in huis om u als hotelier verder te helpen met een goed opgezette e-mailmarketingcampagne. Op 24 september aanstaande organiseert de HM Academy de training e-mailmarketing in de Utrechtse trainingsloc...

Meer nieuws

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks alle hotelupdates

Lees Nu
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2018 - Uitgeverij PS

Uitgave door: