Bilderberg Hotel De Keizerskroon heeft de beste housekeeping

2 november 2009 |
Bilderberg Hotel De Keizerskroon heeft de beste housekeeping<

Bilderberg Hotel De Keizerskroon nam vrijdagavond 30 oktober enthousiast en opgelucht de Keeping Up award 2009 in ontvangst. Het hotel heeft bewezen de beste housekeeping afdeling van heel Nederland te hebben. Zes hotels waren in de running voor de prijs, een cheque ter waarde van 1.500 euro en een jaar lang de titel 'best housekeeping'. Het prijzengeld moet besteed worden aan een feestje voor de afdeling. Willem Reimers was de gastheer van het evenement Keeping Up dat werd gehouden in het Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre. Hij begeleidde de kandidaten naar de stip waar de presentaties werden gegeven. De jury bestaande uit Sepp Rickli (Rickli Professionele Hotellerie), Haaije de Vries (eigenaar Mystery Guest BV) en Jan Langstraat (voormalig directeur linnenverhuurbedrijf Blycolin Groep) hadden na iedere presentatie de gelegenheid om vragen te stellen. Hieronder een korte weergave van de gegeven presentaties.

Linge Hotel, Elst
"Onze dames van de housekeeping, Lisette en Angelique, zijn echte kanjers. Ze blinken uit in teamwork, discipline en oprecht enthousiasme. Daarnaast zijn het ook nog een handige rakkers. Lampjes vervangen, een wasbak rechthangen, het gaat in een moeite door. Angelique maakte zich geen zorgen om het bezoek van de mystery guest. 'Voor mij is iedere gast een mystery guest.'"

Radisson Blu Hotel, Amsterdam
"De housekeeping wordt verzorgd door Arbex Hotel Services en Adham BV. De room attendants krijgen ieder jaar een training. Het motto 'Yes I can' zit in ons hart. Speciale wensen van gasten worden genoteerd, want wij werken volgens het Thoughtfull Care Programma waardoor wij extra aandacht hebben voor onze gasten." De presentatie werd afgesloten door een overtuigend stuk zang 'We are the cleaners' op de melodie van 'We are the champions', Queen.

NH Sparrenhorst, Nunspeet
"EW Facility Services is de vaste housekeeping van Sparrenhorst. Hoewel het een aparte organisatie is, zijn Sparrenhorst en EW één. Wij zijn innovatief op het gebied van milieuvriendelijkheid. Zo gebruiken wij natuurlijke schoonmaakmiddelen, wordt het afval gescheiden en komen we allemaal op de fiets. 97% van onze gasten beoordeelt de housekeeping met uitstekend."

Park Plaza Mandarin, Eindhoven
"Wij connecten met onze gasten door middel van een persoonlijke benadering. 30% van onze gasten zijn vaste gasten. De gast wordt dan bij naam begroet. Kostenbesparing realiseren wij door middel van een beter beleid in de aanvulling van guest supplies."

The Dylan, Amsterdam
"Wij proberen als housekeeping afdeling van Albatros onzichtbaar te zijn, maar wel een onvergetelijke indruk achter te laten. Wij werken met natuurlijke producten en proberen veel gebruik te maken van daglicht. Ons team is proactief en trots op de verschillende vips die wij mochten ontvangen, maar eigenlijk is iedere gast voor ons speciaal."

Bilderberg Hotel De Keizerskroon, Apeldoorn
"De Keizerskroon gaat altijd voor de hoofdprijs. Zo ook in de housekeeping. De gasten worden verwend en verrast. Dat doe je toch ook als je thuis gasten krijgt? Iedere gast van het hotel ontvangen wij als een goede vriend. Wij werken volgens de kroonwaardes. Gastbeleving, schoonmaakkwaliteit, kostenbesparing en kennisoverdracht spelen hierin een belangrijke rol."


De jury in overleg (v.l.n.r. Jan Langstraat, Sepp Rickli en Haaije de Vries)

Na een spannende finale was er volgens de jury maar één winnaar mogelijk. Bilderberg Hotel De Keizerkroon scoorde op alle wedstrijd onderdelen (Inschrijving, Mystery Guest en Presentatie) het best. De jury loofde daarnaast de passie van het winnende team en de manier waarop de gast centraal staat in de dienstverlening.


De housekeeping afdeling van De Keizerskroon

Dat alle finalisten niet onverdiend in de finale waren gekomen bleek wel uit de bekendmaking van de jury dat alle zes de finalisten tijdens het Mystery Guest bezoek minimaal een 8,7 hadden gescoord.

De uitreiking van Keeping Up 2009, door juryvoorzitter Sepp Rickli, is te bekijken op de website van Keeping Up
Fotografie: Paul Remmelts

Hospitality Management, Natalja Elings

:mailto:?SUBJECT=Lees%20dit%20bericht%20van%20Hotellerie.nl%20op%20Hospitality%20Management&BODY=De%20afzender%20van%20deze%20e-mail%20wil%20u%20graag%20attenderen%20op%20het%20volgende%20nieuwsitem%20op%20Hospitality%20Management.nl%0A%0Ahttp://www.hospitality-management.nl/nieuws/bilderberg-hotel-de-keizerskroon-heeft-de-beste-housekeeping/

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Interview Longread
Rick Claus: ''Er is te veel hotelaanbod''

In deze editie van Hospitality Management mogen we best weer eens verzuchten: Wat vliegt de tijd! Het is immers december. Zoals de oude Romeinen zeiden: Nullum est jam dictum, quod non sit dictum prius. (Niets kan gezegd worden dat al niet eerder gezegd is.) Waaronder: Tempus fugit. (De tijd snelt v...

Amsterdam Achtergronden
MEININGER Hotels lanceert hyperlokale service met Local Event Display

Krijtborden bieden nog dagelijkse inspiratie voor lokale evenementen – deze nieuwe service is nu ook aanwezig in het MEININGER Hotel Amsterdam City West en het MEININGER Hotel Amsterdam Amstel. De MEININGER Hotels staan binnen de hotelindustrie bekend voor hun unieke hybride accommodatiecon...

Internationaal Tech
Alweer een hotelketen slachtoffer van hackers

Het is weer raak: hackers hebben afgelopen zomer de klantgegevens buit weten te maken van 10,6 miljoen gasten van het Amerikaanse hotelbedrijf MGM Resorts. De gegevens zijn gedeeld op een forum voor hackers, meldt zdnet.com. Op het forum werden de adressen, namen, burgerservicenummers en telefoo...

Events Achtergronden
Hotel kijkt met trots terug op Joods onderwijscongres

Het internationaal Joods onderwijscongres European Chinuch Convention (ECC) kijkt terug op een zeer geslaagde editie die plaatsvond in Novotel Amsterdam Schiphol Airport (NASA). Het was de tweede keer dat dit evenement, waar 37 workshops in 4 talen werden gegeven, in het hotel plaatsvond. Bij EC...

Achtergronden
Dit kost een overnachting tijdens carnaval

Het grootste feest van het jaar in het zuiden komt er weer aan. Dat betekent carnavalskleding scoren, kaarten kopen voor de plaatselijke kroeg of natuurlijk buiten genieten van de muziek met een biertje. Maar wat als je nou in de stad zou willen overnachten? Ben je dan duurder uit dan normaal? HomeT...

NH Hotels Internationaal
NH Hotels opent haar eerste hotel in Noord-Amerika

Het NH Collection New York Madison Avenue gaat weldra open. In april opent het eerste hotel van NH in de VS, zo lezen we op zakenreis.nl. Het statige gebouw in het hart van Manhattan stamt uit 1920 en weerspiegelt het 'gouden tijdperk van de reclame', zo meldt NH in een verklaring. In Eur...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: