Column Hans van Spronsen: Niet somberen!

11 november 1998 | Redactie

De beurskoersen dalen. Crisis in Azië en Rusland. Het consumentenvertrouwen loopt sterk terug. De angst voor een wereldwijde recessie dreigt het leven van veel landgenoten te gaan beheersen. Geen wonder eigenlijk. We worden aanhoudend overspoeld met economisch nieuws. Shell moet reorganiseren; winstwaarschuwingen van de banken; mislukte emissies. Het lijkt wel of het beursklimaat het enige is wat nog telt in deze wereld. Nee toch? Het is tijd voor andere zaken des levens.

Stop met somberen en wees positief. Het gaat helemaal niet slecht met Nederland. Integen­deel. Op dit moment zijn er al 20% meer wintervakanties geboekt; het gaat goed met de detailhandel; met de autoverkopen; met de horeca. Maak daarom eens een aantal positieve arrangementen voor het najaar en de winter. Denk eens aan een 'weg van de AEX?weekeinde', of een '25% dividendarrangement'. Een weekeindearrangement zonder speculaties, maar met de zekerheid van onbezonnen vrolijkheid. Geen moeilijke economische berichten, wel uitge­breid verwend worden in uw gastvrije bedrijf. Dat alles voor een koersvaste prijs.

Tegelijkertijd gaat u er natuurlijk voor zorgen dat uw gastvrijheid niet het wisselende beeld vertoont van de beurs. In veel bedrijven wordt onterecht een telefonische reservering in een drukke periode met veel minder aandacht behandeld dan in een slappe periode. Ook de nazorg bij reserveringen wil er wel eens bij in schieten. Een bevestiging laat niet zelden lang op zich wachten. En denk erom: iets duurt tegenwoordig al lang wanneer het niet per omgaande gebeurt. Mensen hebben helaas steeds minder geduld. Maar... met de goede automatisering van tegenwoordig kan het ook snel!

De respons op een verzoek om informatie komt menigmaal helemaal niet bij de aanvrager terecht. Neem eens de tijd om de procedures rustig te controleren, of ? als u nog geen procedu­res heeft ? om deze op te stellen. Controleer op een stipte uitvoering. Doe dit niet alleen in rustige periodes, maar juist ook als het druk is. Het is tenslotte het eerste contact met uw gast en hij heeft er niets mee te maken dat het druk is, of rustig. Dus zorg er voor dat uw bedrijf geen 'beursneigingen' vertoont.

Het lijkt mij bovendien raadzaam dat u zich in de komende maanden gaat verdiepen in de per 1 januari 1999 in te voeren 'Wet Flexibiliteit en Zekerheid'. Dit is een wet die uw bedrijfsbe­leid op het gebied van de inzet van flexibele arbeidskrachten danig kan gaan beïnvloeden. Daarnaast dient de standaard arbeidsovereenkomst te worden aangepast, aangezien ook de wettelijke proeftijd gaat veranderen. Een mooi klusje voor de komende winter, want hierbij geldt zeker: regeren is vooruitzien.

En als u nu toch aan het lezen bent, verdiept u zich dan ook eens in de gevaren van de per 1 januari 1998 ingevoerde Pemba?wet. Als u niet uitkijkt, wordt u de komende jaren met sterk oplopende premies geconfronteerd. Vroegtijdig maatregelen treffen kan ook hier veel proble­men voorkomen.

Auteur: Hans van Spronsen

HM30JAAR HM301998

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Amsterdam Achtergronden
Sir Hotels ruilt luxe bedden in voor bureaus

Vanaf vandaag biedt hotel collectie Sir Hotels flexibele werkplekken aan. Waar de vraag naar bedden voor de zakelijke markt drastisch afgenomen is, stijgt de vraag naar rustige werkplekken. Meer kantoren zoals Nike en Google houden hun kantoren tot zeker het einde van het jaar gesloten. Sir Hotels s...

Personeel
Preston Palace lanceert nieuwe werkcampagne

In tijden waarin werkgevers noodgedwongen hun gewaardeerde werknemers moeten laten gaan, lanceert Preston Palace juist een campagne om nieuwe collega's te werven. Van fulltime, parttime tot bijbaantje. Zelfs een combinatie van diverse afdelingen binnen in één functie is mogelijk. ...

Events Internationaal
EQUIPHOTEL uitgesteld naar 2022

Gezien de huidige situatie rondom de COVID-19 epidemie, die momenteel op lokaal en mondiaal niveau voortdurend verslechtert, kondigt Reed Expositions France aan dat de 2020-editie van de EQUIPHOTEL, die oorspronkelijk gepland stond van 15 t/m 19 november 2020, is uitgesteld naar 2022. De afgelope...

Hotelbouwplannen Amsterdam
Hotel Okura Amsterdam geeft 7 suites een complete metamorfose

Hotel Okura Amsterdam heeft 7 suites een complete metamorfose gegeven. Bij de renovatie, die in december 2019 van start ging, is het hele design vernieuwd. Architect Bert Verwey heeft de renovatie van de suites en The Lounge onder zijn hoede genomen. Ruimtelijkheid, comfort en sereniteit vormen de b...

Wet- en regelgeving Coronacrisis
Nieuwe coronamaatregelen: waarom moet de horeca eigenlijk eerder dicht?

Vanaf zondag 18.00 uur zijn de nieuwe coronamaatregelen van kracht gegaan, waarvan de meeste gericht zijn op de horeca. Premier Rutte toonde zich bezorgd over de verspreiding van het virus en vond de maatregelen nodig en logisch: "Hoe later op de avond, hoe moeilijker de anderhalve meter."...

Toerisme Coronacrisis
Nederlandse vakantiegangers verwachten weer te kunnen reizen in 2021  

De coronazomer is voorbij. Na een zomer van thuisblijven, daguitstapjes in eigen land en geklus, verwacht het grootste deel van de Nederlandse vakantiegangers volgende zomer weer normaal te kunnen reizen. Dat blijkt uit onderzoek van Vliegtickets.nl. Meer dan de helft (54%) van de ondervraagden...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Wat vindt Sander Allegro ervan?
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: