Digitalisering reizen: ontslaggolf AMEX

14 januari 2013
Digitalisering reizen: ontslaggolf AMEX

American Express (AMEX) zet 8,5 procent van het personeel op straat. Zo'n 5.400 van de in totaal 63.500 banen verdwijnen dit jaar bij het bedrijf. De meeste ontslagen vallen bij de reisdivisie.

*Geen menselijke tussenkomst*
De verregaande digitalisering van de reisbranche zorgt ervoor dat de creditcardmaatschappij veel minder personeel nodig heeft dan een aantal jaren geleden. Vooral binnen de zakelijke reiswereld wordt veel gebruik gemaakt van digitale diensten waarbij geen menselijke tussenkomst meer nodig is.

Door de financiële crisis (steeds meer mensen kunnen hun openstaande schulden niet meer betalen) liet AMEX het personeelsbestand in 2009 al met 4.000 plekken krimpen. En in 2008 met 7.000.

Foto: flickr/leyla.a

~Frank Lindner~



Overig nieuws