Ewout Hoogendoorn: I am not a millennial man

| Ewout Hoogendoorn

Millennials. Dat klinkt als iets heel technisch en futuristisch. Maar nee, millennials zijn mensen die tussen ongeveer 1980 en 2000 zijn geboren. Daar kunnen ze niets aan doen, maar deze arme zielen hebben nooit een wereld meegemaakt zonder internet en smartphones, het zijn multitaskers, ze hebben de meest hoogopgeleide moeders van iedere generatie, verwachten 6 tot 8 carrièrestappen in hun leven te maken, zijn de meest georganiseerde generatie ooit en worden tegelijkertijd aangetrokken tot verschillende omgevingen. Het is een apart ras. Eerst werden ze generatie Y genoemd, in navolging van generatie X, een soort van verloren generatie daarvoor. De millennials kwamen in opstand, en nu hebben ze hun eigen naam. Er verschijnen inmiddels hele boeken over deze mensen. Zij blijken immers te verschillen van normale mensen, zoals u en ik.  Dat kan ik hier makkelijk zeggen, want ze lezen dit toch niet. De millennials die het wel lezen, roep ik op om zich te melden; dan zal ik dit verhaal vertalen in smileys of zo. 

Dat deze mensen anders zijn, blijkt uit het volgende voorbeeld dat als illustratie kan gelden van ‘de ideale hotelbeleving’. Een getrouwd stel (behoorlijk ‘vintage’), gaat naar een resort om hun vijfde huwelijksdag te vieren. Op de dag voor aankomst krijgen ze op hun mobieltje door dat het weer niet best is en wordt een ander hotel voorgesteld. Ze besluiten toch te gaan. De frontdesk medewerker verzint een welkomstcadeau en leidt dat af van eerdere aankopen die ze hebben gedaan. De conciërge weet dat ze een Toyota hebben, hoe ze eruit zien en heet ze persoonlijk welkom. Het hotel heeft ook hun Spotify muzieklijst, dus kan een passend muziekje opzetten. Omdat er sensoren in het bed zitten, weet men in het restaurant wanneer ze opstaan en voor het ontbijt naar beneden komen… En dan wordt gesteld dat deze mensen dat fijn vinden! Als dat werkelijk zo zou zijn, dan moet ik mijn beeld van de mensheid bijstellen. Om de een of andere reden denk ik toch dat dat wel meevalt. Ik voorspel dat de volgende generatie ‘troglodytes’ heet (holbewoners, voor wie de benaming niet kent).

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Interview Longread
Martin Lindelauf met pensioen: een interview in 41 vragen, deel 3

Na 41 dienstjaren houdt Martin Lindelauf (61) het voor gezien. Hij laat de hotellerie achter zich. In 41 vragen portretteert Hospitality Management de gedreven hotelier. Dit is deel 3 uit de reeks, die uit vier delen bestaat. Het laatste deel volgt over enkele dagen. Je team, was dat groot? ...

Columns
Column: Inzicht in gastvrijheidspsychologie gewenst

Triest nieuws, maar we zullen nog een lange periode moeten dealen met het coronavirus. Alhoewel veel hotels in Nederland deze zomer hebben geprofiteerd van de binnenlandse vakanties gaan we een twijfelachtige herfst en winter tegemoet. Ik ben bang dat een deel van uw gasten een psychologisch ‘ ...

Hotelketens
Hotel Merici Sittard wordt toegevoegd aan Accor hotelmerk MGallery

Hotel Merici Sittard van Black Label Hotels wordt per 1 april 2021 onderdeel van Accor’s MGallery Hotel Collection. Het viersterrenhotel is gevestigd in het voormalige klooster van de zusters Ursulinen aan de Oude Markt in het centrum van Sittard. De franchise partner is de huidige operator, B ...

Toerisme Airbnb
Dit zijn de meest gastvrije plekken in Nederland

Staycations zorgen voor een nieuwe trend. Nederlanders zoeken vaker landelijke gebieden op, waarbij met name Airbnb-gasten in minder bezochte provincies gastvrij ontvangen zijn door hosts. In verband met COVID-19 zijn Nederlanders gevraagd deze herfstvakantie dichtbij huis te blijven. Airbnb spoort ...

Hotelbouwplannen Opening
Boutique hotel WSHS opent in 2021

Iets stilletjes tot leven laten komen. Iets dat er al lang was, maar ineens van zich laat horen. Het is de metamorfose van het oude Weeshuis (1599) in Gouda naar Boutique hotel WSHS; nu nog volop in de steigers, straks een stijlvol toevluchtsoord met internationale allure. Met veel liefde is het mon ...

Wet- en regelgeving Coronacrisis
Rechter oordeelt: horeca blijft dicht

De horeca blijft voorlopig dicht. Zo oordeelde de rechter vanmiddag in de rechtbank in Den Haag. Een aantal horecaondernemers had een kort geding tegen de Staat aangespannen met als inzet dat de horeca weer de deuren mocht openen. De rechter ging daar niet in mee. Over twee weken volgt de motivering ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Wat vindt Sander Allegro ervan?
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: