Rechtszaak tegen TripAdvisor ingetrokken

7 oktober 2010 |
Rechtszaak tegen TripAdvisor ingetrokken<

24Grille, het restaurant van het The Westin Book Cadillac Detroit hotel, heeft op aanraden van diens advocaten de rechtszaak tegen reviewwebsite TripAdvisor ingetrokken. Met de terugtrekking wordt eens te meer de complexiteit blootgelegd waarmee honderden Amerikaanse en internationale hotels kampen. Er zijn veel hoteliers die de website willen aanklagen vanwege vermeende laster en omzetverlies door onjuiste of te negatieve recensies. Tot een volledige afgeronde zaak is het tot op heden nog niet gekomen.

Nooit succesvol
De aanklacht van het hotelrestaurant was dat de website een onechte review, die vol met roddels stond, weigerde te verwijderen. Het hotel trekt zich terug, nu juristen zeggen dat de zaak tegen TripAdvisor nooit tot een succesvolle uitspraak van de rechter zal leiden. Het desbetreffende Westin hotel spande de zaak in april 2009 aan.

Niet verantwoordelijk
De kink zit hem in een Amerikaanse wet uit 1996, die in het leven is geroepen toen het internet in opkomst raakte. De Communications Decency Act bepaalt dat de toonder van een webtekst niet verantwoordelijk is voor de inhoud en strekking wanneer de tekst niet door de maker van de website is geschreven, maar door een derde.

Achterhaald
De oproer onder hoteliers tegen TripAdvisor wordt onder meer geleid door Kwikchex, een Brits internetonderneming gespecialiseerd in de online reputaties van bedrijven. Kwikchex meent dat de wet is opgesteld om internetproviders te beschermen en niet van toepassing zou moeten zijn op individuele websites. Bovendien is de wet achterhaald door de komst van social media, waarvan in 1996 nog geen sprake was.

Frank Lindner

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Internationaal
CBS: passagiers nationale luchthavens 98% gedaald in april

In april 2020 reisden bijna 134 duizend passagiers van en naar de vijf nationale luchthavens, 98 procent minder dan in april 2019. Het vrachtvervoer daalde in deze periode met 25 procent tot 103 duizend ton aan vervoerd gewicht. Dit meldt het CBS op basis van de nieuwste cijfers. Vanweg...

Aannames, plannen en werkelijke reacties. Hoe we onze weg zoeken in de Covid-19 pandemie.

Sinds maart is Hotelschool The Hague een groot aantal onderzoeken gestart naar de Covid-crisis. Op welke termijn is een herstart van het toerisme te verwachten? Gaan we terug naar vroeger of zullen toeristen op dezelfde manier willen reizen? Gaan gasten hotels en andere accommodatie meer op criteria...

KHN
KHN: Demonstratie op de Dam klap in het gezicht voor horecaondernemers

De algemeen directeur van KHN, Dirk Beljaarts, noemt de demonstratie gisteren op de Dam in Amsterdam een klap in het gezicht voor horecaondernemers. Gisteravond kwamen duizenden mensen op de Dam bijeen om te demonstreren tegen racisme. “Het valt niet te rijmen met het beleid dat de afgelopen m...

Columns Coronacrisis
"Wat in Amsterdam gebeurde, voelt als een steek in de rug"

Bart Reints Bok is directeur/eigenaar van Charme Hotels, de hotelgroep die 26 hotels onder haar vleugels heeft. Hij houdt dagelijks de Nederlandse hotellerie op de hoogte van het reilen en zeilen in deze roerige tijden; we bellen hem geregeld op om met hem de situatie te bespreken. In dit hoofdstuk ...

Coronacrisis
Laat ons jouw horecazaak zien: 1,5 meter-economie in de horeca

Maandag 1 juni, tweede pinksterdag 2020, stroomde de terassen in Nederland weer vol. Na een verplichte sluiting van tien weken, slaakte de horeca een zucht van verlichting. 'We mogen weer', was de tendens in een zonovergoten Nederland. Blij ondernemers verwelkomden hun gasten met een bre...

Opening Coronacrisis
Grootste terras van Hoofddorp klaar voor heropening

Het grootste terras van Hoofddorp bij het Novotel Amsterdam Schiphol Airport opent op 1 juni weer haar deuren. General Manager Floris Licht hoopt vooral dat locals het terras vanaf deze dag weer weten te vinden. Novotel Amsterdam Schiphol Airport heeft een prachtig terras, waar tot wel zeventig m...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: