Sander Allegro: Sterrenzorg

8 juni 2005 | Sander Allegro

'ZORG MOET STERRENSYSTEEM KRIJGEN' schreeuwden kranten en nieuwsbulletins in de vetst mogelijke koppen. De media buitelden over elkaar heen na uitkomst van de rapportage van de commissie Kennedie. Ook de politiek liet zich niet onbetuigd en haastte zich op de publicatie te reageren. Agnes Kant van de SP noemde het een 'onzalig plan' dat kan leiden tot 'een onacceptabel klassenstelsel in de verpleeghuizen'. Het is jammer dat de media niet veel verder keken dan het opvallende detail van de aanbeveling rond het sterrensysteem. Het advies zelf is namelijk veel breder.

De door Hans Kennedie, topman van Golden Tulip, aangevoerde commissie is in opdracht van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport nagegaan in hoeverre de ene instelling voor een zelfde budget wel goede zorg kan bieden en de andere niet. De commissie kwam met een hele serie aanbevelingen, waarvan de kern totaal raakte ondergesneeuwd door de media aandacht voor het sterrenvoorstel. De belangrijkste aanbeveling van de commissie  is namelijk om de verpleeghuizen te laten leren van de hotelsector.

De kern daarvan is de aanbeveling om de verpleeghuissector primair te beschouwen als bedrijfsmatige sector. In de aanbevelingen volgt verder het advies om 'branding' en franchiseconcepten te introduceren in de zorg. Het invoeren van een sterrenstysteem is slechts een subadvies dat vooral moet leiden tot meer transparantie. De commissie stelt daarbij dat de sterren alleen betrekking zouden moeten hebben op aspecten van wonen en welzijn en dat de kwaliteit van de medische en verpleegkundige zorg overal gelijk zou moeten zijn.

Het interessante rapport, dat gratis te downloaden is op de website van het ministerie van VWS, bevat een groot aantal vergelijkingen van de verpleeghuiszorg en de hotelsector. Naast de impliciete waardering voor het vaak onder vuur gelegen hebbende systeem van de hotelclassificatie, is de commissie ook impliciet complimenteus in de richting van het vaak bekritiseerde Bedrijfschap Horeca & Catering. De commissie stelt in haar rapport dat het bedrijfschap als kennis- en innovatiecentrum een belangrijke rol vervult en adviseert de staatssecretaris zelfs om een bedrijfschap voor de verpleeghuiszorgsector op te zetten.

Dat de staatssecretaris bij de hotelsector te rade is gegaan, is mijns inziens een zeer te waarderen initiatief. Mogelijk kan het werk de commissie Kennedie er op termijn toe bijdragen dat de hotelsector en de zorg dichter naar elkaar toegroeien. De door de SP zo gevreesde marktwerking is al lang in werking getreden en zal in de toekomst naar verwachting alleen maar verder toenemen. Veel hotelgroepen en ook individuele hotels hebben al kleinschalige initiatieven als zorgvleugels en kraamhotels ontplooid. Wanneer vanuit het ministerie erkenning komt voor de expertise van de hotelsector, kan dit er toe leiden dat dit soort initiatieven een breed vervolg krijgen. Naar mijn idee is dat een goede ontwikkeling die - mits goed uitgevoerd - kan leiden tot winst voor alle betrokkenen. Dat is een hele zorg minder.

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Interview Longread
Rick Claus: ''Er is te veel hotelaanbod''

In deze editie van Hospitality Management mogen we best weer eens verzuchten: Wat vliegt de tijd! Het is immers december. Zoals de oude Romeinen zeiden: Nullum est jam dictum, quod non sit dictum prius. (Niets kan gezegd worden dat al niet eerder gezegd is.) Waaronder: Tempus fugit. (De tijd snelt v...

Amsterdam Achtergronden
MEININGER Hotels lanceert hyperlokale service met Local Event Display

Krijtborden bieden nog dagelijkse inspiratie voor lokale evenementen – deze nieuwe service is nu ook aanwezig in het MEININGER Hotel Amsterdam City West en het MEININGER Hotel Amsterdam Amstel. De MEININGER Hotels staan binnen de hotelindustrie bekend voor hun unieke hybride accommodatiecon...

Internationaal Tech
Alweer een hotelketen slachtoffer van hackers

Het is weer raak: hackers hebben afgelopen zomer de klantgegevens buit weten te maken van 10,6 miljoen gasten van het Amerikaanse hotelbedrijf MGM Resorts. De gegevens zijn gedeeld op een forum voor hackers, meldt zdnet.com. Op het forum werden de adressen, namen, burgerservicenummers en telefoo...

Events Achtergronden
Hotel kijkt met trots terug op Joods onderwijscongres

Het internationaal Joods onderwijscongres European Chinuch Convention (ECC) kijkt terug op een zeer geslaagde editie die plaatsvond in Novotel Amsterdam Schiphol Airport (NASA). Het was de tweede keer dat dit evenement, waar 37 workshops in 4 talen werden gegeven, in het hotel plaatsvond. Bij EC...

Achtergronden
Dit kost een overnachting tijdens carnaval

Het grootste feest van het jaar in het zuiden komt er weer aan. Dat betekent carnavalskleding scoren, kaarten kopen voor de plaatselijke kroeg of natuurlijk buiten genieten van de muziek met een biertje. Maar wat als je nou in de stad zou willen overnachten? Ben je dan duurder uit dan normaal? HomeT...

NH Hotels Internationaal
NH Hotels opent haar eerste hotel in Noord-Amerika

Het NH Collection New York Madison Avenue gaat weldra open. In april opent het eerste hotel van NH in de VS, zo lezen we op zakenreis.nl. Het statige gebouw in het hart van Manhattan stamt uit 1920 en weerspiegelt het 'gouden tijdperk van de reclame', zo meldt NH in een verklaring. In Eur...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: