Column Tanja Seegers: een stille schuldbekentenis

31 december 2019 | Tanja Seegers

Er bekruipt mij een vreemd gevoel als ik tegen sluitingstijd van de receptie twee gasten binnenlaat. Ze zijn jong, vrolijk en goed gekleed. En toch klopt er iets niet. Mijn ogen glijden langs hun ranke lichamen. Geen bagage…hebben ze hun tandenborstel en ondergoed voor 2 nachten soms in hun jaszak verstopt? Niets dat die indruk wekt. Ik krijg het gevoel dat deze heren voor problemen gaan zorgen. Ik begin zoals gewoonlijk een praatje maar nu met het doel toch wat informatie te vergaren. Wat brengt beide heren naar Nijmegen? Ik bestudeer de paspoorten extra goed. Iedere stap, iedere beweging neem ik in mij op. Ik begeleid ze naar hun kamers en druk ze daar nogmaals op het hart dat er in het volgeboekte hotel niet ‘gefeest’ dient te worden en dat het een non smoking hotel is, waarvoor ze zojuist ook getekend hebben. Niet veel later lopen ze de deur uit en laten een walm van parfum achter zich waarmee ze, zo later blijkt, een sigarettenlucht proberen te verbloemen.

Nieuwsgierig, maar vooral bezorgd, haast ik mij naar boven om de kamers te inspecteren. Mijn nare onderbuikgevoel was niet voor niets. Na alle duidelijke instructies hebben beide heren toch het rookverbod aan hun laars gelapt. Mijn oog valt op een ranzig stukje papier dat op het bureau ligt. Naast een paar stevige joints de enige aanwezige ‘bagage’. Ik draai het papier om en mijn hartslag krijgt een boost. Het is een politierapport! De heren zijn daags voor hun aankomst in mijn hotel gearresteerd in Rotterdam. Zonder enige twijfel bel ik de Politie Nijmegen. Omdat ze het niet vertrouwen komen ze polshoogte nemen. In de tussentijd speel ik zelf voor Sherlock. Ik Google de namen van mijn gasten, maar daar word ik niet veel wijzer van. Ik zoek het door hen opgegeven adres en dat blijkt niet te bestaan. Bingo! Het eerste ‘bewijs’ van een leugenreeks is daar. De politie vraagt mij een verklaring af te leggen, maar ze kunnen nog niets doen. Er is immers nog geen strafbaar feit gepleegd. Ik blijf met een naar gevoel achter. Ik ga de goden toch niet verzoeken en die gasten met meer ‘bagage’ laten vertrekken dan dat ze kwamen.

Ik bel mijn man om te vertellen dat ik voorlopig niet thuiskom. Hij springt in de auto en binnen tien minuten is hij er om mij bij te staan. Het hotel is vol dus we installeren ons samen op de bank in de lounge. Tja, dat is toch wel weer het nadeel van een klein hotel, zonder personeel, zonder nachtportier en zonder bewaking. Normaliter ben ik voor de duivel niet bang maar ik merk dat bij ieder vreemd geluid mijn hartslag versnelt. Het wordt 1.00 uur, het wordt 2.00 uur. Het wordt 3 uur…. Om 3.20 uur wordt er een sleutel in het slot gedraaid. Mijn man en ik springen op en staan vol adrenaline in de hal. We hebben geoefend en weten precies wat we moeten zeggen. Want één ding is zeker; de heren slapen vannacht niet hier. Het is alleen afwachten hoe ze reageren. Mijn man steekt met weinig woorden zijn verhaal af en spreekt alleen over hun rookgedrag en het politierapport. Ik hoor hem praten over twee opties: sleutel inleveren en vertrekken zonder weerwoord of de politie erbij halen die al op de hoogte is gebracht. Nou, ik zeg u: de Keniaanse delegatie van atleten in Nijmegen zou moeite hebben gehad deze heren bij te houden. Ik heb nog nooit iemand zo snel weg zien rennen.

Met de sleutels in onze hand en onze mond open van verbazing zagen we ze de straat op rennen achter de taxi aan die ze een paar minuten eerder gedropt had. Geen tegenspraak, geen uitleg, geen vragen… Weg waren ze. Nou, als dat geen schuldbekentenis is…

Tanja Seegers

Tanja Seegers is eigenaresse van Boutique Hotel Straelman in Nijmegen. In 2018 interviewde Hospitality Management haar uitgebreid. Lees het hele interview hier

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Economie Corona
Swissôtel op Damrak dwingt huurkorting af

Het Swissôtel op het Amsterdamse Damrak dwingt bij rechter 50 procent huurkorting af, zo lezen we op de website van het Parool. Het hotel telt 114 kamers en een restaurant. De huur bedraagt jaarlijks ruim één miljoen euro. Het hotel stelt dat het hard wordt getroffen door de coro ...

Corona
Hier te downloaden: werkgeversverklaring avondklok

In heel Nederland geldt vanaf zaterdag 23 januari een avondklok. Dat betekent dat iedereen tussen 21.00 uur ’s avonds en 04.30 uur ’s ochtends binnen blijft. Hotels mogen gasten blijven ontvangen, maar ook gasten moeten zich aan de avondklok houden. Van en naar het werk reizen is wel ...

10 jaar geleden in Hospitality Management: Digitaal betalen

Hospitality Management blaast dit jaar dertig kaarsjes uit. Dat mag gevierd worden en dat doen we dan ook uitgebreid! Iedere week publiceert de redactie een verhaal uit vervlogen tijden op de website. In de herfst van 2011 publiceerde de redactie van Hospitality Management een artikel voer de toe ...

Wet- en regelgeving Corona
Kabinet breidt steun- en herstelpakketten uit

Door het verlengen van de lockdown en de invoering van de avondklok heeft het demissionair kabinet besloten de steun- en herstelpakketten uit te breiden. Met deze uitbreiding van het pakket is een totaalbedrag gemoeid van 7,6 miljard euro. De verruimingen gelden voor het eerste en tweede kwartaal va ...

OTA's Achtergronden
Personeel belangrijkste aspect bij beoordeling accommodaties

Op 19 januari reikte Booking.com 10.408 Traveller Review Awards voor 2021 in Nederland uit, die op basis van miljoenen klantrecensies zijn toegekend. Met de Awards zet Booking.com partners uit 220 landen en gebieden wereldwijd in het zonnetje, die de reiservaring van reizigers meer gedenkwaardig maa ...

Wet- en regelgeving Corona
Avondklok 23 januari van kracht

Het demissionair kabinet wil de verwachte avondklok in gaan voeren. Dat maakte premier Rutte op de persconferentie van woensdag 20 januari bekend. Donderdag 21 januari debatteerde het kabinet over de invoering met de Tweede Kamer. De Kamer steunde het het besluit, waardoor de avondklok vanaf zaterda ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2021 - Uitgeverij PS

Uitgave door: