Consumenten in het Verenigd Koninkrijk gebruiken voor het merendeel een zoekmachine bij het boeken van een hotel via het internet. Slechts iets meer dan eenderde van de internetters surft direct naar de website van de accommodatie. Dit ondanks de vele inspanningen van hotels om hun 'zichtbaarheid' op het internet te vergroten. Dat blijkt uit onderzoek van het Britse Business Development Research Consultants.
