Booking.com lanceert nieuwe pilot-app 'CityBook'

16 januari 2020 | Thijs Jacobs

Door het gebruik van machine learning krijgen reizigers aanbevelingen die het makkelijker maken om de steden te verkennen. Met als missie het voor iedereen makkelijker te maken om de wereld te beleven, kondigt Booking.com een nieuwe pilot aan: CityBook. Deze digitale stedengids brengt inspiratie, planning, navigatie en ervaringen moeiteloos op één plek bij elkaar. De pilot wordt vandaag gelanceerd in Amsterdam, Londen en Parijs.

Zodra je op je bestemming bent aangekomen geeft CityBook op maat gemaakte aanbevelingen voor activiteiten, lokale aanbiedingen en kortingen. Het biedt informatie waarmee je de stad beter leert kennen en helpt reizigers beslissingen te nemen tijdens hun reis. Zo leert Booking.com beter te begrijpen wat voor consumenten op hun bestemming het belangrijkst is. De meest gewaardeerde producten, content en features van CityBook worden dan geïntegreerd in de bestaande Booking.com-app. Zo bouwt Booking.com aan een toekomstvisie waarin reizigers tijdens hun hele reis, van planning tot verblijf, gemakkelijk keuzes kunnen maken.

Learning-modellen

CityBook doet aanbevelingen door het gebruik van machine learning-modellen die rekening houden met de locatie van de reiziger, de samenstelling van de groep (gezin, stel of soloreiziger), hoe ver de reis gevorderd is (bijv. eerste dag, laatste dag), het weer en de real-time beschikbaarheid. Dit gebeurt op basis van contextuele gegevens, zo onthoudt de app bijvoorbeeld de route naar je accommodatie vanaf elk punt in de stad. De technologie achter CityBook brengt krachtig reisonderzoek op één plek samen in de vorm van directe tips, dus je hoeft minder uitvoerig te plannen voorafgaand aan de reis.

Met CityBook willen we, op een handzame manier, de beste mogelijkheden geven om een stad te beleven,” aldus Ram Papatla, Vice President of Experiences bij Booking.com. “Het is niet prettig voor reizigers om te moeten schakelen tussen tientallen sites en apps om de belangrijkste informatie te verzamelen en vervolgens alles afzonderlijk te moeten boeken. Wij willen dit proces soepeler laten verlopen en mensen helpen om te focussen op de leuke aspecten van het plannen van een reis: de reis zelf. Het boeken en organiseren van een reis zou heel makkelijk moeten zijn, met bruikbare tips die in een paar tikken kunnen worden geboekt. Allemaal handig op één plek samengebracht.”

“Door deze nieuwe functionaliteiten en het onderzoeken van een meer verbonden in-trip experience in een pilot als CityBook kunnen we met grote focus snel innoveren, resultaten verzamelen, en nog meer agile testen,” voegt hij toe. “CityBook evolueert dus verder op basis van wat klanten ermee doen. Bovendien kunnen verschillende features in de bestaande Booking.com-app worden geïntegreerd.”

Ongeacht welk apparaat of platform onze klanten gebruiken, hun reiservaring wordt volledig gesynchroniseerd. Zodra je met je Booking.com-account inlogt op de Android- of iOS-app of de CityBook site (desktop of mobiel) kun je op ontdekkingstocht gaan, plannen maken en de stad ervaren, op jouw eigen manier.

CityBook is nu in het Engels beschikbaar voor Amsterdam, Londen en Parijs. In de komende maanden worden Berlijn, Barcelona, New York City, Rome, en Tokio toegevoegd. Zodra CityBook beschikbaar wordt voor een nieuwe stad worden Booking.com-reizigers met een gemaakte boeking in die stad uitgenodigd om CityBook voor hun aanstaande reis te gebruiken.

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

De dag van morgen II

“Dan kunnen we elkaar een hart onder de riem steken” en “ik hoop u te ontmoeten” schreef ik aan het begin van de zomer. De vooruitzichten waren goed in juni, en wij waren hoopvol gestemd. Dat liet echter onverlet dat wij het concept van HotelSummit moesten aanpassen: het d...

Interview Longread
Mr Jigs geopend tijdens de coronacrisis, maar toch met een goed gevoel

Op de plek waar in Venlo het historische Stationshotel stond, is nu een prachtig nieuw hotel gebouwd. Het oude Stationshotel werd tot de grond aan toe afgebroken, waarna de bouw van het nieuwe hotel ruim een jaar duurde. Stan Heijsters van is facility manager van het nieuwe hotel, Mr Jigs, maar ook ...

Interview Ondernemen
Creatief ondernemerschap hielp deze hoteliers de zomer door

In mei van dit jaar, in het hart van de crisis, voorspelde het NBTC-NIPO dat 1,8 miljoen Nederlanders de vakantie in eigen land zouden vieren. Terwijl veel hotels de deuren dicht hadden, werd achter die gesloten deuren een plan gesmeed om het hotel vol te krijgen na de lockdown. Want het moest vo...

Economie
De stad, de kust en landelijk, werelden van verschil

Het zijn roerige tijden voor hoteliers, dat is bekend. Maar toch zijn de gevolgen van de Covid-19 crisis heel verschillend, sommige landelijke hotels en hotels aan de kust draaien in 2020 zelfs een beter jaar in vergelijking met vorig jaar. En een ding is duidelijk, de stadshotels die jarenlang mooi...

Economie
Horeca 22.00 uur dicht, maximaal dertig gasten binnen

De horeca is verplicht om vanaf dinsdag 29 september de deuren om 22.00 uur te sluiten. Vanaf 21.00 uur mag er niemand meer naar binnen. In publieke ruimtes mogen nog maar maximaal 30 mensen samenkomen. In de buitenruimte gaat landelijk een maximum van 40 personen gelden voor bijeenkomsten. Daarbij ...

Economie Amsterdam Interview
Hoe komt Amsterdam uit de crisis? Reinier van Dantzig (D66) zoekt kwaliteitstoerist

Het contrast kán niet groter. Van een overvolle stad in 2019 naar een angstvallig stil Amsterdam in de zomer van 2020. Het massatoerisme verdween en de hotels in de hoofdstad blijven leeg. Terwijl het COVID-19 virus de hotellerie in zijn greep houdt, worden er plannen gesmeed om Amsterdam in ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Wat vindt Sander Allegro ervan?
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: