Hotelketen uitgelicht: Hilton

12 juli 2019 | David Bakker

In deze rubriek presenteert Hospitality Management de bekendere hotelketens. Een historisch overzicht met actuele cijfers.

In 1919 opende Conrad Hilton het eerste Hilton Hotel in Cisco, Texas in de Verenigde Staten. In honderd jaar tijd groeide het bedrijf uit tot een van de bekendste en grootste hotelketens ter wereld. Op 31 mei 2019 bestond de keten honderd jaar.

In 1925 opende Conrad Hilton het eerste hotel onder de naam Hilton. Gestaag bouwde hij aan zijn imperium. In 1927 opende hij het eerste hotel dat in alle openbare ruimtes airconditioning had. Conrad Hilton stond bekend om zijn vernieuwingen. Hilton kocht in 1943 zowel het Roosevelt Hotel als het Plaza Hotel in New York. In 1947 was het Roosevelt Hotel het eerste hotel ter wereld met televisies op iedere hotelkamer. Na de Tweede Wereldoorlog ging het hard met Hilton. In 1949 werd Hilton International opgericht, met de bouw van het Caribe Hilton Hotel in Puerto Rico. Volgens overlevering schijnt hier de aller eerste pina colada gemaakt te zijn.

Expansie

Hilton was het eerste Coast-to-Coast hotelketen in de Verenigde Staten en staat te boek als een innovator binnen de hotellerie. Zo lanceerde Hilton in 1965 Hilton Lady, een concept voor de vrouwelijke gasten. Hele verdiepingen binnen bepaalde Hilton hotels werden gereserveerd voor vrouwen. In 1955 was Hilton de eerste hotelketen die een centraal reserveringskantoor opende: HILCRON. Het team bestond uit acht werknemers die de boekingen voor 28 hotels verzorgden.

Het bedrijf verzelfstandigde op 1 december 1964 zijn internationale activiteiten tot een afzonderlijke onderneming, bekend als ‘Hilton International Co.’. Deze onderneming viel in de jaren ’80, na het overlijden van oprichter Conrad Hilton in 1979, onder de verantwoordelijkheid van verschillende Amerikaanse investeringsmaatschappijen totdat eind jaren ’80 het Britse Ladbroke Group Hilton International kocht en vanaf 1999 de naam Hilton Group aannam.

Nu bestonden er twee onafhankelijk Hilton groepen naast elkaar. De Hilton hotels buiten de Verenigde Staten werden in 2006 ingericht als Hilton International hotels. Omdat het de twee ketens contractueel verboden was om hotels onder de Hilton-naam op het andere grondgebied te exploiteren, werden hotels die door Hilton International in de VS werden gerund, Vista International Hotels genoemd, terwijl hotels die door de Amerikaanse arm van Hilton buiten de VS werden beheerd, de naam Conrad Hotel hadden. 

Marketing

Om verwarring bij de consument te verminderen, hebben de Amerikaanse en Britse Hilton-bedrijven in 1997 een gezamenlijke marketingovereenkomst aangenomen waarbij zij dezelfde logo's hebben gedeeld, elkaars merken hebben gepromoot en gezamenlijke reserveringssystemen hebben onderhouden. Op dat moment werd de Vista-keten afgebouwd, terwijl Conrad werd gerestyled als een van de luxe merken van Hilton (samen met de Waldorf-Astoria Collection) en opereert hotels in de VS en in het buitenland.

in 2006 kocht de Amerikaanse tak van Hilton voor bijna zeven miljard dollar de Britse tak terug. Daarmee viel de gehele Hilton Group weer in Amerikaanse handen. Op 3 juli 2007 ging Hilton Hotels Corp. akkoord met een all-cash buy-out van de Blackstone Group. Daardoor werd Blackstone in een klap de grootste hoteleigenaar ter wereld. Blackstone haalde Hilton van de beurs om vervolgens in 2013 weer terug te keren. Vanaf 2014 startte Blackstone met het terugbrengen van zijn belang. In 2017 kocht het Chinese HNA een kwart van de aandelen. Vorig jaar vertrok Blackstone definitief uit Hilton en ook HNA verkocht de aandelen.

Tijdens de ‘Blackstoneperiode’ zette de investeringsmaatschappij in op het vergaren van franchisenemers. Hilton kent inmiddels een franchisecultuur. Ongeveer zeventig procent van alle Hilton hotels wordt gefranchised. Franchisenemers moeten strikte merknormen naleven om een ??licentieovereenkomst met Hilton te onderhouden.

Hilton Amsterdam

Het meest iconische Hilton hotel in Nederland staat aan de Apollolaan in Amsterdam. In 1962 werd dit hotel als een van de eerste in Europa geopend door oprichter Conrad Hilton. Daarmee was het ook het eerste Nederlandse hotel van een internationale hotelketen. In 2015 werd het pand een Rijksmonument. John Lennon en Yoko Ono hielden hun befaamde Bed-in for peace in suite 702 in het Amsterdamse hotel. Maffiabaas Klaas Bruinsma werd in 1991 vlak voor de ingang van de hotelbar geliquideerd. In 2001 maakte Herman Brood een eind aan zijn leven door van het dak van het hotel te springen.

 

Hilton in cijfers (2017)

Naam: Hilton Worldwide

Oprichter: Conrad Hilton

Aantal Hilton hotels: 5,284

Aantal kamers: 894.000

Hoofdkantoor: Tysons Corner, Virginia (USA)

Omzet 2017: 9,140 miljard dollar

Netto resultaat: 1,372 miljard dollar

Aantal werknemers 163.000

 

De merken van Hilton

Conrad Hotels & Resorts

Waldorf Astoria Hotels and Resorts

Curio Collection by Hilton

Hilton Hotels & Resorts 

Tapestry Collection by Hilton

DoubleTree by Hilton

Homewood Suites by Hilton entreebewijs

Hampton by Hilton

Hilton Garden InnTru van Hilton

Embassy Suites by Hilton

Home2 Suites by Hilton

Homewood Suites by Hilton

Canopy by Hilton 

Hilton Grand Vacations

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Amsterdam Hotel Duurzaamheid
Duurzaamste hotelketen van Europa viert tiende verjaardag

Conscious Hotels opende 10 jaar geleden, in juli 2009, haar eerste hotel in Amsterdam. Dit was het eerste duurzame hotel van Nederland. Inmiddels is Conscious gegroeid tot 4 hotels, waar in totaal maar liefst 800.000 groene nachten geslapen zijn. Het nieuwste hotel opende een jaar geleden in het...

Amsterdam Culinair
Baby Shower Afternoon Tea in Waldorf Astoria Amsterdam

De Baby Shower Afternoon Tea is de jongste loot aan de stam van de befaamde Afternoon Tea thema’s in Waldorf Astoria Amsterdam. Chef Vipin Charly tovert verwachtingsvolle dromen om tot verbluffende patisserie. De hartige en zoete hapjes worden gepresenteerd in tot de verbeelding sprekende &lsq...

Hotelketens Internationaal
Icelandair Hotels heeft een koper gevonden

De Icelandair Group heeft in het Maleisische Berjaya Land Berhad een koper gevonden voor Icelandair Hotels. Via de Ierse dochter Berjaya Property Ireland Limited neemt het een meerderheidsaandeel in de hotelketen. Icelandair heeft op dit moment acht hotels op IJsland, met een negende hotel in ont...

Events Achtergronden
Mindervalidenhotel op Zwarte Cross

Het wordt dit jaar voor 20 tot 25 mindervaliden mogelijk om de Zwarte Cross maximaal te beleven. De 33-jarige Rick Brink uit Hardenberg is maandag 17 juni in het KRO-NCRV programma Minister van Gehandicaptenzaken verkozen tot de eerste minister van Gehandicaptenzaken van Nederland en zal MIVA Las Ve...

Accor Amsterdam
Vierde Accor-hotel klaar voor meetings en events farmaceuten

Ook Novotel Amsterdam City voldoet nu aan de eisen voor meetings en events in de gezondheidszorg / farmaceutische industrie. Het is het vierde als groen gecertificeerde Accor-hotel, na Mercure Amsterdam City, Movenpick Amsterdam City Centre en Novotel Amsterdam Schiphol Airport. De locatie in de omg...

Opening Hotelketens Internationaal
Zo ziet het nieuwe Aloft Hotel in Madrid eruit

Aloft Hotels, Marriott International’s hotelmerk voor muziekfans en liefhebbers van tech, zet deze maand een voetafdruk in Spanje met de opening van Aloft Madrid Gran Via. Het hotel ligt in het bruisende hart van de hoofdstad op steenworp afstand van hotspots zoals het iconische Plaza de Espa&...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: