Booking.com: iedere seconde checken er gemiddeld 7 gasten in bij een verblijf

14 oktober 2019 | Thijs Jacobs

Tijdens de internationale Vacation Rental Management Association (VRMA) conferentie in New Orleans (VS) maakt Booking.com bekend dat er per seconde gemiddeld 7 gasten inchecken bij een woning, appartement of ander uniek verblijf. De mededeling komt op hetzelfde moment als de introductie van nieuwe tools en productverbeteringen door Booking.com, die het dagelijks beheer en het binnenhalen van meer gasten voor professionele short-term rentalpartners vereenvoudigen.

Booking.com heeft meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van short-term rentalverblijven, en bevindt zich daarom in de unieke positie hecht samen te kunnen werken met al zijn accommodatieverstrekkers. Samen met deze partners probeert het nieuwe ideeën uit die bepalend zijn voor de toekomst van de reisbranche. Met dit in gedachten is een team van specialisten aan de slag gegaan om nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen, geheel gericht op professionele short-term rental partners. Doel hiervan is om de steeds groter wordende groep reizigers die bij alternatieve accommodaties boekt nog beter van dienst te zijn. Volgens het bedrijf is een optimale gastervaring belangrijk, gezien de unieke mogelijkheden die professioneel beheerde accommodaties hebben om de verwachtingen van hun gasten te overtreffen.

Op zoek naar unieke plekken

Meer reizigers dan ooit tevoren zijn op zoek naar unieke plekken om te verblijven en 43% van de reizigers wereldwijd is van plan om dit jaar een nieuw type accommodatie uit te proberen.* De verwachting is dat deze trend doorzet en daarom vindt Booking.com het belangrijk om goed te luisteren naar zijn partners. Het bedrijf is constant bezig met productinnovatie om nieuwe kansen te creëren voor partners. Op Booking.com zijn er op dit moment 6 miljoen woningen, appartementen en unieke verblijven in 148.000 bestemmingen te vinden.

De nieuwe functionaliteiten zijn precies daarop gericht. Met gebruik van technologie worden professionele accommodatiemanagers geholpen bij de marketing van hun aanbod op het Booking.com-platform, het stroomlijnen van dagelijkse werkzaamheden en het laten groeien en behouden van omzet. De producten en functionaliteiten, die bekeken kunnen worden op partner.booking.com/propertymanagers, omvatten:

Opportunity Centre voor Groepen: ontdek waar kansen liggen voor al uw accommodaties of een deel ervan en bespaar tijd door met deze tool nog productiever te werken. Hierbij krijgt u relevante, toepasbare tips om de prestaties van uw hele portfolio te verbeteren.
Nieuwe Connectivity Tools: verminder de werkdruk met onze nieuwe Connectivity functionaliteit, die het gemakkelijker maakt om uw bedrijf te beheren. Van sleutelafgifte tot schadeborg, alles via uw softwareprovider.
Functionaliteiten om professioneel beheerde accommodaties uit te lichten: breng de professionele eigenschappen van uw accommodatie vanaf het eerste moment bij gasten onder de aandacht. Dit kan middels een breed spectrum aan nieuwe functionaliteiten, waaronder een hostscore (gebaseerd op beoordelingen uit de rest van uw portfolio) en een externe beoordelingsscore, gebaseerd op gastbeoordelingen van betrouwbare sites. Deze scores verhogen de gemoedsrust van gasten tijdens het boeken van een professioneel beheerde accommodatie, en verbeteren uw zichtbaarheid. Ook worden de unieke kenmerken van uw professionele accommodaties onder de aandacht gebracht, waaronder 24/7 contactmogelijkheden, inchecken zonder sleutel en nog veel meer.
Kwaliteitsbeoordeling systeem: trek reizigers aan en voldoe aan de verwachtingen van gasten met een compleet nieuw, objectief systeem voor de short-term rentalbranche dat de kwaliteit beoordeelt en een score toekent. Deze lijkt op de traditionele sterrenkwalificaties voor hotels en is gebaseerd op de locatie, de grootte en de faciliteiten van uw accommodatie.
Adviesraad: er wordt naar u geluisterd door onze Adviesraad, een groep topexperts uit de branche, toegewijd aan het adviseren van Booking.com in zijn rol als partner in de short-term rentalbranche. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat onze producten en diensten aansluiten op de behoeften van onze partners. 

 

Vandaag sprak Olivier Grémillon, Vice President van Global Segments (een afdeling verantwoordelijk voor Booking.com's woningen- en appartementensegment, partnerschappen met hotelketens en strategische segmenten) over de ontwikkeling van het aanbod van professionele short-term rentalpartners. Dit gesprek vond plaats tijdens een zogenaamde 'fireside chat' met topexpert Simon Lehmann op de internationale conferentie van de VRMA.

"Sinds de internationale VMRA-conferentie van vorig jaar zijn we actief in gesprek gegaan met onze short-term rentalpartners. Samen met hen wilden we manieren vinden waarop deze branche ook in de toekomst kan blijven voldoen aan de stijgende verwachtingen van reizigers en de alsmaar groeiende wens om nieuwe plekken te ontdekken", zei Grémillon. "Deze betekenisvolle gesprekken hebben onze relatie met de short-term rentalbranche versterkt en bijgedragen aan de vooruitgang binnen de branche. We zien dat de input van onze partners helpt om de toekomst van de reisbranche vorm te geven. Vooral nu woningen, appartementen en andere unieke verblijven als segment sneller blijven groeien dan de meer traditionele tegenhangers, is het interessant om vooruit te kijken en te zien wat onze samenwerking ons nog meer kan brengen. Er zijn namelijk nog zoveel meer mogelijkheden om samen te groeien."

Booking.com heeft een marketingcampagne gelanceerd gericht op partners, gewijd aan de nieuwe producten en verbeteringen voor geoptimaliseerd beheer van accommodatieportfolio’s op Booking.com. Meer informatie over deze producten en de professionele beleving van huiseigenaren bij Booking.com is te vinden op partner.booking.com/propertymanagers.

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Economie Hotelketens
Egeria neemt meerderheidsbelang in Fletcher Hotels, vizier op internationale groei

Vandaag hebben de aandeelhouders van Fletcher Hotels een meerderheidsbelang verkocht aan de Amsterdamse investeringsmaatschappij Egeria. NIBC en Xead verkopen beide hun minderheidsbelang, het management van Fletcher blijft aan als aandeelhouder. Met de hands-on betrokkenheid en de ervaring met in ...

Inge van de Ven is trots op haar pas geopende hotel

Inge van de Ven, eigenaresse van het op 12 april geopende Hotel Flora Batava in Nieuwersluis, aan de rand van Breukelen, is trots op haar hotel. Alhoewel het uitdagende tijden zijn binnen onze branche, is ze optimistisch gestemd. “Zaterdag beleefden we onze eerste drukke dag, met 27 van de 45 ...

Interview Longread
Interview: moeders en dochters in familiehotels

Familiehotels. Je zou ze bijna vergeten tussen al het geweld van de aankondigingen die de grote hotelketens doen. De ene keten introduceert een nieuw merk, terwijl een andere keten zich gaat richten op ‘long stay’ of het aanbieden van werkplekken. Tegelijkertijd zijn familiehotels de dri ...

Corona
Terrassen per 28 april (beperkt) open

De terrassen gaan weer beperkt open. Na maanden van lockdown mogen horecaondernemers per 28 april weer gasten op hun terrassen ontvangen tussen 12.00 uur en 18.00 uur. Dat maakte demissionair premier Rutte zojuist bekend tijdens de persconferentie. Naast het (beperkt) openen van de terrassen wordt d ...

Drinks Corona
Grote bierbrouwers klaar voor herstart

Mocht vanavond bekend worden gemaakt dat de horeca de terrassen vanaf 28 april mag openen, zijn de grote bierleveranciers klaar om de horeca te voorzien van bier. Heineken laat tegenover persbureau ANP weten dat de brouwer ongeveer 8000 klanten heeft met een terras. Veel horecabedrijven spelen a ...

Columns
Leiderschap in onmogelijke tijden

Het is 05.30 uur. Ik zit te werken in een stil huis. Ik kan niet slapen, in mijn brein borrelt iets en dat moet eruit. Buiten is het nog donker, al zie ik de dag wel al voorzichtig duwen. Het zwart van de nacht wordt langzaam maar zeker donkerblauw en dat blauw wordt steeds lichter. Een merel fluit ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2021 - Uitgeverij PS

Uitgave door: