De nieuwste editie van Booking.com’s Accommodatie Barometer laat zien dat het ondernemersvertrouwen van Nederlandse accommodaties ten opzichte van vorig jaar opnieuw is gestegen, terwijl zij zich tegelijkertijd aanpassen aan cyberrisico’s, seizoensinvloeden en stijgende kosten.
Nederlandse accommodaties kijken ondanks economische en politieke uitdagingen met vertrouwen naar de toekomst en hun financiële vooruitzichten. Uit de nieuwe Booking.com Accommodatie Barometer 2026, uitgevoerd in samenwerking met Statista, blijkt dat 77 procent van de Nederlandse accommodaties verwacht dat hun bedrijf zich de komende zes maanden positief zal ontwikkelen. Daarmee behoort het ondernemersvertrouwen in Nederland tot de hoogste van Europa.
Btw en extreem weer
Tegelijkertijd opereert de sector in een steeds complexere omgeving. De recente verhoging van het btw-tarief op overnachtingen, toenemende cyberrisico’s en verstoringen door extreem weer vragen om voortdurende aanpassing. Nederlandse accommodaties zetten daarom actief in op digitale weerbaarheid, slimme prijsstrategieën en het aantrekken van gasten buiten het hoogseizoen.
Optimisme blijft hoog, ondanks druk op winstgevendheid
Nederlandse accommodaties beoordelen hun huidige economische situatie positief: 71 procent noemt deze goed of zeer goed. Daarnaast geeft 68 procent aan dat hun bedrijf zich in de afgelopen zes maanden positief heeft ontwikkeld en zag 58 procent de bezettingsgraad stijgen.
Kostenstijging doorberekenen
Tegelijkertijd zet de verhoging van het btw-tarief op logies van 9 orocent naar 21 procent de winstgevendheid onder druk. De Accommodatie Barometer bevestigt hoe beperkt de ruimte voor hoteliers is om de btw-verhoging in de praktijk door te berekenen. Bijna vier op de vijf accommodaties (79 procent) geven aan de extra kosten geheel of gedeeltelijk zelf op te vangen. Daarvan neemt 28 procent het grootste deel van de kosten voor eigen rekening, terwijl nog eens 52 procent de verhoging slechts deels doorberekent via hogere prijzen. Slechts 21 procent slaagt erin de volledige kostenstijging door te berekenen aan gasten. Meer dan een kwart van de respondenten (28 procent) verwacht hierdoor lagere winstmarges in 2026.
Nederlanders investeren in digitale weerbaarheid
Cyberveiligheid blijft een belangrijk aandachtspunt binnen de sector. Zo voorziet 28 procent van de Nederlandse accommodaties cybersecurity-incidenten als een van de belangrijkste risico’s voor de komende twaalf maanden. Desondanks vindt bijna driekwart (72 procent) van de Nederlandse accommodaties zijn cyberbeveiliging voldoende of volledig toereikend, boven het Europese gemiddelde van 66%.
Veel accommodaties hebben inmiddels basismaatregelen geïmplementeerd, waaronder regelmatige software-updates (84 procent), netwerkbeveiligingsoplossingen zoals firewalls (76 procent) en veilige betalingsverwerking (75 procent). Tegelijkertijd ziet Booking.com ruimte voor verdere professionalisering: slechts iets meer dan de helft (54 procent) van de accommodaties voert periodieke IT-beveiligingsaudits uit. Nu cyberaanvallen steeds geavanceerder zijn en cybercriminelen steeds vaker gebruikmaken van legitieme inloggegevens en systemen, vraagt het behoud van weerbaarheid om voortdurende investeringen in systemen en vaardigheden.
Inspelen op seizoensschommelingen
Nederlandse accommodaties noemen verder reisverstoringen door extreem weer (33 procent), lokale verstoringen zoals transport stakingen (33 procent) en betalingsfraude (32 procent) als belangrijke risico's voor dit jaar. Dit heeft ook directe impact op de vraag in het aankomende hoogseizoen en vraagt accommodaties om defensieve en proactieve strategieën.
Om de bezettingsgraad gedurende het hele jaar op peil te houden, zetten Nederlandse accommodaties vooral in op prijs- en promotiestrategieën. Meer dan driekwart (77 procent) noemt speciale tarieven, kortingen of arrangementen buiten het hoogseizoen een effectieve manier om extra vraag te genereren.
Daarnaast spelen online reisplatforms een belangrijke rol. Maar liefst 84% van de Nederlandse accommodaties beschouwt online platforms als een effectief kanaal om reizigers buiten piekperiodes te bereiken. Samenwerkingen met lokale partners, evenementen en toerismebureaus helpen accommodaties daarnaast om nieuwe doelgroepen aan te trekken en de impact van seizoensinvloeden te beperken.
“De nieuwe Accommodatie Barometer laat zien dat Nederlandse accommodaties blijvend vertrouwen hebben in de toekomst en hun financiële situatie, maar tegelijkertijd ook steeds strategischer moeten inspelen op veranderingen in de markt,” zegt Elsbeth van Eekeren, Area Manager Benelux bij Booking.com. “Succes wordt daarbij steeds meer bepaald door wendbaarheid: van het slim benutten van evenementen en het spreiden van vraag over het jaar tot investeren in digitale weerbaarheid en een sterke gastervaring. Juist nu kosten stijgen en marges onder druk staan, maken gerichte investeringen het verschil.”
Foto: Uitgeverij PS:
