Deze PMS-leverancier timmert aan de weg

9 april 2019 | redactie

Overstappen naar een andere PMS-leverancier. Gemiddeld doet een hotelier dat eens in de zeven jaar. Tegenwoordig zal je als hotelier in de eerste plaats overwegen over te gaan naar een volledig cloud-based systeem, maar voor wie kies je dan? Als het aan Robert Vogt ligt, dan is dat voor Guestline. “Ik startte een jaar geleden bij Guestline en weet dat we binnen de Nederlandse hotellerie nog niet ‘top of mind zijn’. De eerste klanten binnenhalen is altijd het moeilijkste… Maar wie kiest voor een toekomstbestendig cloud-based systeem adviseer ik toch echt om goed naar ons product te kijken. We hebben ons kantoor in Eindhoven geopend, de Nederlandse website is live en Guestline BV is inmiddels opgericht.”

Daar spreekt een zelfverzekerd man. Niet geheel ten onrechte, zo blijkt als we hem vragen wat dan de voordelen van zijn PMS-totaaloplossing zijn. “Ten eerste ben je toekomstbestendig”, vertelt Vogt. “Ons platform is enorm rijk aan functionaliteit en modules. Zo rijk, dat er minder integraties nodig zijn dan bij andere cloud-based systemen. Je hebt dus minder te maken met derde partijen. Daardoor is er simpelweg minder gedoe en zijn de kosten doorgaans lager. Bovendien word je als hotelier bij de implementatie geholpen door onze projectmanager, die contact onderhoudt met zowel de hotels als met de trainers en derde partijen, zoals de slotenleverancier. Wij zijn daar uniek in en ik merk dat de hotels die we al geholpen hebben, daar zeer tevreden mee zijn.”

Zij stapten al over

Het lijstje met hotels dat in 2018 is aangesloten is best imposant en illustreert de ambitie van Robert en zijn team. “Niet alleen dat”, zegt Robert, “maar het laat ook zien dat ons systeem datgene biedt waarnaar zij op zoek zijn. Conference and banqueting is bijvoorbeeld vaak niet of slecht bruikbaar binnen de applicatie. Daardoor werk je vrijwel altijd met een derde partij, die vaak ook nog eens gestationeerd is in het buitenland. Dat is niet praktisch, vanuit het oogpunt van integratie en support bezien. Het werkt allemaal gewoon fijner vanuit één applicatie, waarbij je dus ook één reservering, één factuur en één offerte kunt maken. Dat maakt de drempel om te switchen, gecombineerd met onze support bij de overstap, kleiner. Wij weten ook wel dat switchen een grote impact heeft op de hele organisatie; mensen moeten opnieuw getraind worden, maar ook de ondersteuning van de guest journey moet optimaal zijn. Wie er allemaal zijn aangesloten bij Guestline? Eind 2018 hebben we verschillende Best Western hotels aangesloten, waaronder die in Den Haag, Gouda en Woerden. Kasteel de Vanenburg en Hotel Beaumont in Maastricht nemen meer af dan alleen het PMS; onze oplossingen gaan namelijk van PMS tot kassa en van booking engine op de eigen website tot channel manager. Eigenlijk heb je de beschikking over een complete suite, waardoor je de best beschikbare data en analyses beschikbaar hebt. Bij ons is integratie niet de zwakste, maar juist de sterkste schakel.”

Toe aan een update van je PMS en klaar voor de volgende stap?

Robert staat je graag te woord om ook jouw hotel toekomstbestendig te maken.

Telefoon: 06-50294134
E-mail: robert.vogt@guestline.com
Website: www.guestline.com

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Hotelbouwplannen Amsterdam
Wordt Double Tree Hotel Centraal in Amsterdam verkocht?

De Chinese investeerder Anbang zou in gesprek zijn om één van de grootste hotels in het centrum van Amsterdam te verkopen aan de Franse verzekeraar AXA. Persbureau Bloomberg meldt dit. Ingewijden zouden spreken over een bod van 425 miljoen euro voor Double Tree Hotel by Hilton Amsterda...

Hilton Amsterdam
Natte Hilton Haringparty viel niet in het water

Het was even wennen op de Hilton Haringparty. Een last minute opgetrokken tentpaviljoen in de tuin moest de honderden gasten van het jaarlijkse nieuwe haringfestijn behoeden voor teveel nattigheid. Die kwam aan het begin van de avond niet alleen van boven, maar ook uit een waterbassin, tijdens de sc...

Hotelbouwplannen
Ede krijgt een Energiehotel

Op een prominente locatie in Ede wordt ruimte gemaakt voor de bouw van een nieuw hotel. In het gebied tussen de A12 en W. Dreeslaan (nabij bioscoop Pathé), worden 122 hotelkamers gerealiseerd in een uniek en duurzaam gebouw. Het hotel krijgt zonnepanelen als luifels voor de ramen, zodat groen...

OTA's Internationaal
Serieuze aanklacht tegen Booking.com en Expedia

De Deense boekingssite Nustay heeft een klacht ingediend bij de Europese mededingingsautoriteiten tegen concurrenten Booking.com en Expedia. Deze twee bedrijven zouden volgens de Denen op systematische wijze de concurrentie op de markt beperken, met verregaande gevolgen voor zowel de consument als d...

Hotelbouwplannen Achtergronden
Gijs Hendrikx stoomt door: bouw viersterrenhotel in Sevenum in de planning

Er komt een nieuw viersterrenhotel in Sevenum. De initiatiefnemers en grondeigenaren Ron en Marcel Traarbach hebben met Hendrikx Hospitality Group een overeenkomst getekend voor een nieuw te realiseren hotel met 130 kamers en een vergaderaccommodatie. Daarnaast zal op de locatie aan de Midden Peelwe...

Achtergronden Den Haag
Hotel Ramada Scheveningen behaalt Green Key goud

Een duurzaam hotel waar alles in het teken staat van kwaliteit. Dat is het onlangs verbouwde Ramada Scheveningen. Het hotel is onderscheiden met het Green Key niveau goud, het hoogst haalbare niveau van dit internationale keurmerk voor duurzame bedrijven. De afgelopen maanden werden de hotelkamer...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: