HOSTA en Dutch Hotel Award in beeld

5 juni 2013 |
HOSTA en Dutch Hotel Award in beeld<

Dinsdag 4 juni vond bij ING de presentatie van het HOSTA 2013 rapport plaats. Tevens werd de winnaar van de Dutch Hotel Award 2013 bekend gemaakt. Hospitality Management was van de partij en
maakte de volgende beelden. Bijvoorbeeld dat er direct druk werd getwitterd door de leden van het managementteam van Hotel Pulitzer na het winnen van de Dutch Hotel Award 2013.

HOSTA 2013

Geert van de Guchte van ING wees op het belang van reputatiemanagement voor zowel hotelondernemingen als bankbedrijven.


Jan van der Doelen van ING sprak over de veranderende rol van de hotelsector. Bedrijven die het goed doen zijn diegene die door zelf te veranderen correct weten in te spelen op de veranderende vragen en wensen van gasten.


Ewout Hoogendoorn van Horwath HTL sprak over de hotelstatistieken van 2012. De markt doet het gegeven de crisis en het nieuwe aanbod niet eens zo heel slecht. Wel opvallend. In 2009 zeiden geënquêteerde hoteliers dat de crisis over drie jaar over zou zijn. Nu is dat opgeschoven naar vier jaar.


Kim van den Wijngaard van Olery liet de zaal de invloed van reviews zien. Ook ging ze in op het onderzochte en bewezen verband tussen positieve online reviews en betere bedrijfsresultaten.


André Manning van Philips vertelde over de reputatiemanagement en hoe het er bij zijn werkgever. "JE repuatie kun je niet bepalen, dat doet de buitenwereld. Je kunt het wel sturen. Reputatiemanagement is een proces van jaren, niet van één jaartje. Een reputatie die in twintig jaar is opgebouwd kan binnen vijf seconden worden afgebroken."


Discussie en vragen tussen de sprekers

DUTCH HOTEL AWARD 2013

De bronzen medaille ging naar finalist Hilton Rotterdam


Zilver was er voor runner-up Banks Mansion uit Amsterdam


En de award ging naar Hotel Pulitzer in Amsterdam

Tekst & foto's: Frank Lindner

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Internationaal
CBS: passagiers nationale luchthavens 98% gedaald in april

In april 2020 reisden bijna 134 duizend passagiers van en naar de vijf nationale luchthavens, 98 procent minder dan in april 2019. Het vrachtvervoer daalde in deze periode met 25 procent tot 103 duizend ton aan vervoerd gewicht. Dit meldt het CBS op basis van de nieuwste cijfers. Vanweg...

Aannames, plannen en werkelijke reacties. Hoe we onze weg zoeken in de Covid-19 pandemie.

Sinds maart is Hotelschool The Hague een groot aantal onderzoeken gestart naar de Covid-crisis. Op welke termijn is een herstart van het toerisme te verwachten? Gaan we terug naar vroeger of zullen toeristen op dezelfde manier willen reizen? Gaan gasten hotels en andere accommodatie meer op criteria...

KHN
KHN: Demonstratie op de Dam klap in het gezicht voor horecaondernemers

De algemeen directeur van KHN, Dirk Beljaarts, noemt de demonstratie gisteren op de Dam in Amsterdam een klap in het gezicht voor horecaondernemers. Gisteravond kwamen duizenden mensen op de Dam bijeen om te demonstreren tegen racisme. “Het valt niet te rijmen met het beleid dat de afgelopen m...

Columns Coronacrisis
"Wat in Amsterdam gebeurde, voelt als een steek in de rug"

Bart Reints Bok is directeur/eigenaar van Charme Hotels, de hotelgroep die 26 hotels onder haar vleugels heeft. Hij houdt dagelijks de Nederlandse hotellerie op de hoogte van het reilen en zeilen in deze roerige tijden; we bellen hem geregeld op om met hem de situatie te bespreken. In dit hoofdstuk ...

Coronacrisis
Laat ons jouw horecazaak zien: 1,5 meter-economie in de horeca

Maandag 1 juni, tweede pinksterdag 2020, stroomde de terassen in Nederland weer vol. Na een verplichte sluiting van tien weken, slaakte de horeca een zucht van verlichting. 'We mogen weer', was de tendens in een zonovergoten Nederland. Blij ondernemers verwelkomden hun gasten met een bre...

Opening Coronacrisis
Grootste terras van Hoofddorp klaar voor heropening

Het grootste terras van Hoofddorp bij het Novotel Amsterdam Schiphol Airport opent op 1 juni weer haar deuren. General Manager Floris Licht hoopt vooral dat locals het terras vanaf deze dag weer weten te vinden. Novotel Amsterdam Schiphol Airport heeft een prachtig terras, waar tot wel zeventig m...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: