Hotelsterren Abu Dhabi gekoppeld aan hotelreputatie

16 december 2013 |
Hotelsterren Abu Dhabi gekoppeld aan hotelreputatie

Olery heeft een deal getekend met de Abu Dhabi Tourism and Culture Authority om de technologie te leveren voor hun onlangs aangekondigde hotelclassificatiesysteem.

Toetsing
De technologie van de Nederlandse maker van reputatie-tools voor de hotelbranche toetst of op basis van reviews een hotel nog aan zijn sterren voldoet. Er wordt een systeem gerealiseerd dat de hotelsterren van de hotels in de regio afzet tegen Olery’s eigen, objectieve Guest Experience IndexTM (GEI). Olery ontwikkelde de index, in samenwerking met de Vrije Universiteit Amsterdam, om online reviews van gasten op verschillende websites met elkaar op een betrouwbare manier te kunnen vergelijken.

Verbetertraject
Indien een score van een hotel op de GEI beneden het minimum zakt dat is vastgesteld voor een bepaald aantal sterren, wordt de autoriteit in Abu Dhabi daarvan op de hoogte gesteld. Zij zal daarop contact leggen met het hotel om een verbetertraject te starten om de gastbeleving terug op niveau te brengen.

Realtime beeld
Naast het toetsen van de gastbeleving ten opzichte van de hotelsterren in het emiraat, levert Olery een tool die een realtime en gedetailleerd overzicht geeft van de prestaties van alle individuele hotels en hotelappartementen in Abu Dhabi. Het systeem zal in de loop van het eerste kwartaal van 2014 operationeel zijn.

Belang online reviews
"Dat online reviews van gasten belangrijk zijn roepen wij al langer dan vandaag", zegt Kim van den Wijngaard, CEO en co-founder van Olery. "Maar hetgeen we nu samen met de autoriteit van Abu Dhabi aan het neerzetten zijn is met recht een grote stap in de erkenning van het belang van online reviews te noemen. Wij zijn erg verheugd om aan te mogen kondigen dat een vooruitstrevende partij als Abu Dhabi hun vertrouwen uitspreekt in ons platform waar wij al een aantal jaar met veel zorg aan werken."

Op de foto boven: Kim van den Wijngaard, CEO Olery

Door Frank Lindner:mailto:frank.lindner@uitgeverijps.nl

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Economie Coronacrisis
Dit zijn de aanvullingen op het derde steunpakket corona

De opleving van het coronavirus en de huidige maatregelen hebben flinke gevolgen voor de economie. Het kabinet stelt extra geld beschikbaar voor ondernemers die door de recente maatregelen een onevenredig harde klap hebben gekregen. Zo krijgt de horeca een eenmalige subsidie op aangelegde en nu onbr ...

Opening Den Haag
Park Centraal opent in cultureel centrum van Den Haag

Hospitalitygroep Sircle Collection heeft het 160 jaar oude pand van Park Hotel Den Haag, voorzien van een grondige restyling waarmee het interieur en de identiteit opnieuw zijn vormgegeven tot Park Centraal Den Haag. De renovatie en rebranding van het hotel brengen het culturele erfgoed en bewaarde ...

Columns
Column Jantiene Berg: Mijn hele hebben en houwen op tafel

Het is nu vijf maanden geleden dat mijn compagnon en ik de sleutel van ons urban boutique hotel in Rotterdam inleverden bij de curator. Per direct geen zeggenschap meer, maar nog wel een hoop verplichtingen richting de curator. Een eenzaam proces zonder echt afscheid van je gasten en medewerkers te ...

Achtergronden Coronacrisis
Horecaondernemers krijgen eenmalig gemiddeld 2500 euro overheidssteun

De horecabedrijven die vanwege de coronacrisis gesloten zijn, kunnen een eenmalige uitkering van gemiddeld 2500 euro tegemoetzien. Het bedrag is afhankelijk van het geleden omzetverlies, dus een gemiddelde op basis van deze rekensom: 2,75 procent van het verlies aan omzet. Dit meldt de NOS op basis ...

Wet- en regelgeving Coronacrisis
Ook in hotels geen alcohol meer na 20.00 uur

In bars en restaurants van hotels mag vanaf vanavond 20.00 uur geen alcohol meer worden geserveerd. Ook niet via roomservice. Hiermee trekt het kabinet de lijn met het verbod op de verkoop van alcohol in winkels tussen 20.00 en 07.00 uur door. In winkels is dat sinds vorige week woensdag niet meer t ...

Wet- en regelgeving KHN
KHN: Alcoholklok hotels wederom toppunt van symboolpolitiek

KHN heeft vol onbegrip kennis genomen van het kabinetsbesluit om vanaf vrijdagavond 23 oktober een alcoholklok voor hotels in te voeren. Volgens dit besluit mag er vanaf vanavond in hotels na 20:00 uur ook geen alcohol meer worden geschonken of genuttigd in publieke ruimten zoals in het restaurant o ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Wat vindt Sander Allegro ervan?
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: