Hotelsterren Abu Dhabi gekoppeld aan hotelreputatie

16 december 2013 |
Hotelsterren Abu Dhabi gekoppeld aan hotelreputatie<

Olery heeft een deal getekend met de Abu Dhabi Tourism and Culture Authority om de technologie te leveren voor hun onlangs aangekondigde hotelclassificatiesysteem.

Toetsing
De technologie van de Nederlandse maker van reputatie-tools voor de hotelbranche toetst of op basis van reviews een hotel nog aan zijn sterren voldoet. Er wordt een systeem gerealiseerd dat de hotelsterren van de hotels in de regio afzet tegen Olery’s eigen, objectieve Guest Experience IndexTM (GEI). Olery ontwikkelde de index, in samenwerking met de Vrije Universiteit Amsterdam, om online reviews van gasten op verschillende websites met elkaar op een betrouwbare manier te kunnen vergelijken.

Verbetertraject
Indien een score van een hotel op de GEI beneden het minimum zakt dat is vastgesteld voor een bepaald aantal sterren, wordt de autoriteit in Abu Dhabi daarvan op de hoogte gesteld. Zij zal daarop contact leggen met het hotel om een verbetertraject te starten om de gastbeleving terug op niveau te brengen.

Realtime beeld
Naast het toetsen van de gastbeleving ten opzichte van de hotelsterren in het emiraat, levert Olery een tool die een realtime en gedetailleerd overzicht geeft van de prestaties van alle individuele hotels en hotelappartementen in Abu Dhabi. Het systeem zal in de loop van het eerste kwartaal van 2014 operationeel zijn.

Belang online reviews
"Dat online reviews van gasten belangrijk zijn roepen wij al langer dan vandaag", zegt Kim van den Wijngaard, CEO en co-founder van Olery. "Maar hetgeen we nu samen met de autoriteit van Abu Dhabi aan het neerzetten zijn is met recht een grote stap in de erkenning van het belang van online reviews te noemen. Wij zijn erg verheugd om aan te mogen kondigen dat een vooruitstrevende partij als Abu Dhabi hun vertrouwen uitspreekt in ons platform waar wij al een aantal jaar met veel zorg aan werken."

Op de foto boven: Kim van den Wijngaard, CEO Olery

Door Frank Lindner:mailto:frank.lindner@uitgeverijps.nl

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Interview Hoteltech
Annemarie van Gaal: "Ook de hotellerie kan nieuwe verdienmodellen aanboren"

Toen Wayne Gretzki, de wereldberoemde Canadese ijshockeyer, gevraagd werd naar de reden van zijn succes, antwoordde hij: “Ik skate naar waar de puck heen gaat en niet naar waar hij vandaan komt.” En zo is het. Veel ondernemers en managers borduren nog steeds voort op het verleden, op ...

Events Hoteltech
Programma HotelTech: Annemarie van Gaal, Jeroen Smit en nog veel meer

Het programma van HotelTech 2019, dat op 18 november plaatsvindt in Bunnik, is definitief. De namen zijn bekend en hierbij lichten we een tipje van de welbekende sluier op. DAGVOORZITTER Jeroen Smit Jeroen Smit is onderzoeksjournalist en auteur van de boeken 'Het drama Ahold' en &#...

Fletcher Opening Hotelketens
Honderdste hotel voor Fletcher

Met de bouw van een volledig nieuw hotel in het Zeeuwse Burgh Haamstede, zet Fletcher Hotels de teller op 100 hotels in Nederland. Dit is in Nederland uitzonderlijk, nog niet eerder is er een hotelketen geweest met zoveel ‘unieke’ hotels onder dezelfde vlag en volledig in eigendom. Voor ...

Hotelketens
Eden Hotels omarmt Dutch Cuisine

Eden Hotels gaat als eerste hotelketen van Nederland het ontbijt verduurzamen op basis van de uitgangspunten van Dutch Cuisine. Vanochtend tekende Eden Hotels directeur Léon Dijkstra in Hotel Babylon in Den Haag de overeenkomst met Dutch Cuisine. Dit is het eerste hotel van Eden Hotels wa...

Awards Mensen
Leonardo Royal Hotel Amsterdam ontvangt  700e Green Key certificaat van Nederland

Het onlangs geopende Leonardo Royal Hotel in Amsterdam heeft vandaag het 700e Green Key certificaat uitgereikt gekregen. Het hotel in Amsterdam heeft met hun inspanningen op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen het hoogst haalbare niveau weten te behalen, namelijk ni...

Awards Internationaal
Het Schgaguler Hotelwint de Hotel Property Award 2019

De 'Hotel Property Award 2019' ging dit jaar naar het Schgaguler Hotel in Castelrotto/Kastelruth, Zuid-Tirol. De prijs werd uitgereikt op de hotelforum-gala-avond op 9 oktober. Andreas Martin, directeur van hotelforum management GmbH, zei: "Aan de ene kant onderscheidt de prijswinnaar v...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: