HotelTech: Accor investeert 280 miljoen in IT

17 november 2015 |
HotelTech: Accor investeert 280 miljoen in IT<

Tijdens HotelTech komt ook Jan Buys aan het woord. Jan is IT-manager bij Accor Hotels Benelux. Juist in de komende jaren gaat Accor aan de slag met een digitale transformatie. "Accor investeert stevig", aldus Buys. "We steken 280 miljoen euro in digitalisering en in beveiliging van creditcardbetalingen." Buys zal tijdens HotelTech 2015 live geïnterviewd worden. Hij spreekt dan over de digitalisering bij Accor.
Honderdtal nieuwe projecten
"We zijn bezig met een honderdtal nieuwe projecten, allemaal onderdeel van ons 'digital plan'. Denk hierbij aan apps en digitalisatie voor partners, maar ook aan de infrastructuur van de IT. Ook eigen medewerkers krijgen smartphones met speciale apps en we zijn bezig met data en reporting."

Applicaties en andere check-in
"Op dit moment hebben we zo'n 300 applicaties bij Accor. Een goed voorbeeld is een applicatie voor hotelmanagers die daarmee realtime de stats kunnen inzien. We zijn ook bezig met de ontvangst van onze gasten. De klassieke recepties zullen verdwijnen en de medewerkers gaan er juist voor staan en gebruikmaken van een tablet. Wij doen dat anders dan sommige andere hotelketens; we sturen enkele dagen voor aankomst een e-mail. De gast kan zich dan registreren, zodat bij aankomst het proces vele malen sneller gaat. Ook de check-out is gemakkelijker: de sleutel kan gewoon in een box gedeponeerd worden en de factuur volgt per e-mail. Volgens mij is de hotellerie heel goed in het faciliteren van de periode tijdens het verblijf. De periode voor en na aankomst kunnen daarentegen veel beter ingericht worden. Techniek speelt daarbij een grote rol."

Thijs Jacobs

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Economie
FNV Horeca bereikt cao-akkoord horeca met 3% loonsverhoging

FNV Horeca en CNV Vakmensen hebben met werkgeversorganisatie Koninklijke Horeca Nederland een onderhandelingsakkoord bereikt voor een nieuwe cao horeca. Het belangrijkste resultaat is een loonsverhoging van in totaal 3%. Edwin Vlek, bestuurder FNV Horeca, over het behaalde onderhandelingsakkoord:...

Interview Longread
Michael Struck, Ruby Hotels: "Rotterdam staat op ons lijstje"

Ruby Hotels fonkelt aan het firmament van het Duitse hotellandschap en zal binnen niet al te lange tijd wereldwijd bekend zijn. Als we de drukke openingsagenda bekijken, zien we openingen in Londen, Frankfurt, Düsseldorf, Keulen, Helsinki, Zürich en enkele locaties in China op de planning....

Achtergronden Tech
Overname Winner Hotel Software door Mews

Mews, het snelst groeiende SaaS Property Management Systeem (PMS) voor hotels en hostels, heeft de grootste Belgische software-leverancier, Winner Hotel Software, overgenomen. De strategische samenwerking tussen de twee toonaangevende Property Management Systems draagt bij aan de uitbreiding van ...

Achtergronden Internationaal
Deze items worden door hotelgasten het vaakst gestolen uit het hotel

Het stelen van zeep of pennen lijkt voor veel hotelgasten onschuldig, maar sommige zijn zo brutaal dat ze tv's, piano's, matrassen of zelfs opgezette dieren uit het hotel dragen. Wellness Heaven heeft 1.157 hoteliers gevraagd welke items het meest worden gestolen. In het bijzonder zien we ee...

Advertorial
Travel Suit Collection by NCF

Na een succesvolle entree van de Corporate Identity Concept Collectie hebben wij met de introductie van de Corporate Travel Suit Collectie het programma-aanbod bij Nieuwenhuis Corporate Fashion aanzienlijk uitgebreid. Met behoud van uniek ontwikkelde pasvormen vanuit onze bestaande concepten kara...

Economie Achtergronden
Horeca ziet personeelstekort oplopen: 23.000 openstaande vacatures

De omzet van de horeca steeg in het derde kwartaal van 2019 met 0,2 procent ten opzichte van het vorige kwartaal, meldt het CBS. Het volume nam echter met 0,3 procent af. De omzet van logiesverstrekking steeg met 0,1 procent, de omzet van eet- en drinkgelegenheden met 0,2 procent. Omzet logiesver...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: