HotelTech: Accor investeert 280 miljoen in IT

17 november 2015 |
HotelTech: Accor investeert 280 miljoen in IT<

Tijdens HotelTech komt ook Jan Buys aan het woord. Jan is IT-manager bij Accor Hotels Benelux. Juist in de komende jaren gaat Accor aan de slag met een digitale transformatie. "Accor investeert stevig", aldus Buys. "We steken 280 miljoen euro in digitalisering en in beveiliging van creditcardbetalingen." Buys zal tijdens HotelTech 2015 live geïnterviewd worden. Hij spreekt dan over de digitalisering bij Accor.
Honderdtal nieuwe projecten
"We zijn bezig met een honderdtal nieuwe projecten, allemaal onderdeel van ons 'digital plan'. Denk hierbij aan apps en digitalisatie voor partners, maar ook aan de infrastructuur van de IT. Ook eigen medewerkers krijgen smartphones met speciale apps en we zijn bezig met data en reporting."

Applicaties en andere check-in
"Op dit moment hebben we zo'n 300 applicaties bij Accor. Een goed voorbeeld is een applicatie voor hotelmanagers die daarmee realtime de stats kunnen inzien. We zijn ook bezig met de ontvangst van onze gasten. De klassieke recepties zullen verdwijnen en de medewerkers gaan er juist voor staan en gebruikmaken van een tablet. Wij doen dat anders dan sommige andere hotelketens; we sturen enkele dagen voor aankomst een e-mail. De gast kan zich dan registreren, zodat bij aankomst het proces vele malen sneller gaat. Ook de check-out is gemakkelijker: de sleutel kan gewoon in een box gedeponeerd worden en de factuur volgt per e-mail. Volgens mij is de hotellerie heel goed in het faciliteren van de periode tijdens het verblijf. De periode voor en na aankomst kunnen daarentegen veel beter ingericht worden. Techniek speelt daarbij een grote rol."

Thijs Jacobs

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Booking.com Coronacrisis
Booking.com ontving een megabedrag van 61 miljoen euro vanuit de NOW-regeling

KLM is met afstand de grootste ontvanger van steun uit de NOW-regeling. De regeling voorziet in het dorbetalen van een deel van het loon door het rijk. De luchtvaartmaatschappij ontving in totaal 301 miljoen euro, zo bleek uit gegevens van het UWV. Binnen onze branche is Booking.com een zeer grote o...

Hotelbouwplannen Opening
Stayokay Maastricht heropent deuren na grondige renovatie

Vandaag heropent Stayokay Maastricht officieel de deuren na een complete renovatie. Het vernieuwde hostel biedt plaats aan gezinnen, individuele reizigers, groepen en zakelijke gasten. Daarnaast wil Stayokay met bar-restaurant The 5th een fijne hotspot aan de Maas bieden om te eten, drinken, relaxen...

Economie Coronacrisis
Rabobank: blijvende omzetdaling door coronacrisis

De lagere omzetten voor bijna alle bedrijfssectoren in Nederland gaan nog zeker een jaar aanhouden. Met name in de horeca, industrie, automotive en delen van de retailsector blijft de omzetdaling groot. Dat blijkt uit de analyse van omzetprognoses voor alle sectoren die Rabobank vandaag heeft gepubl...

Columns Blog
Blog Gijs Hendrikx: opgedroogde tranen

En dan vermindert de sneltreinvaart en staan de voertuigen plots stokstijf stil. Corona heeft toegeslagen en dat heeft tot op de dag van vandaag een enorme impact op de totale horecabranche. We kenden in ons Theaterhotel in Venlo vóór het coronatijdperk alleen maar groei en dat stopt v...

Branded Content Coronacrisis
In jouw hotel voelen gasten en medewerkers zich veilig, toch?

Bij binnenkomst in een hotel bepaalt de gast of hij zich comfortabel en op zijn gemak voelt. Dat gaat allemaal vanzelf en is een gevoelskwestie. Natuurlijk speelt hierbij de receptioniste een belangrijke rol. Een glimlach, een luisterend oor, zakelijk maar toch vriendelijk, het helpt allemaal mee. ...

Economie Coronacrisis
Vooral horecaondernemers maken zich zorgen over voortbestaan onderneming

Het vertrouwen in het voortbestaan bij de huidige economische situatie is in juni in nagenoeg alle sectoren van het niet-financiële bedrijfsleven toegenomen. In de meeste sectoren dacht meer dan de helft van de bedrijven in juni minstens nog een jaar te bestaan. In mei was dit nog alleen in de ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: