HotelTech: Accor investeert 280 miljoen in IT

17 november 2015 |
HotelTech: Accor investeert 280 miljoen in IT<

Tijdens HotelTech komt ook Jan Buys aan het woord. Jan is IT-manager bij Accor Hotels Benelux. Juist in de komende jaren gaat Accor aan de slag met een digitale transformatie. "Accor investeert stevig", aldus Buys. "We steken 280 miljoen euro in digitalisering en in beveiliging van creditcardbetalingen." Buys zal tijdens HotelTech 2015 live geïnterviewd worden. Hij spreekt dan over de digitalisering bij Accor.
Honderdtal nieuwe projecten
"We zijn bezig met een honderdtal nieuwe projecten, allemaal onderdeel van ons 'digital plan'. Denk hierbij aan apps en digitalisatie voor partners, maar ook aan de infrastructuur van de IT. Ook eigen medewerkers krijgen smartphones met speciale apps en we zijn bezig met data en reporting."

Applicaties en andere check-in
"Op dit moment hebben we zo'n 300 applicaties bij Accor. Een goed voorbeeld is een applicatie voor hotelmanagers die daarmee realtime de stats kunnen inzien. We zijn ook bezig met de ontvangst van onze gasten. De klassieke recepties zullen verdwijnen en de medewerkers gaan er juist voor staan en gebruikmaken van een tablet. Wij doen dat anders dan sommige andere hotelketens; we sturen enkele dagen voor aankomst een e-mail. De gast kan zich dan registreren, zodat bij aankomst het proces vele malen sneller gaat. Ook de check-out is gemakkelijker: de sleutel kan gewoon in een box gedeponeerd worden en de factuur volgt per e-mail. Volgens mij is de hotellerie heel goed in het faciliteren van de periode tijdens het verblijf. De periode voor en na aankomst kunnen daarentegen veel beter ingericht worden. Techniek speelt daarbij een grote rol."

Thijs Jacobs

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Amsterdam
Hoofdkantoor The Student Hotel naar Amsterdam

Vanwege de exponentiële groei van The Student Hotel, heeft het internationale hoofdkantoor zich in januari 2020 in Amsterdam Noord gevestigd. Het culturele, eclectische en industriële bedrijventerrein in Noord sluit naadloos aan bij de kernwaarden van TSH. Het nieuwe hoofdkantoor is gev...

Amsterdam Verbouwen
De L'Europe Amsterdam brengt Amsterdamse iconen samen in 't Huys

Hotel De L'Europe Amsterdam opent in maart de deuren van 't Huys. Een vernieuwde vleugel van het hotel, met een eigen ingang aan de Nieuwe Doelenstraat, waar zowel de Amsterdammer als de hotelgast 'Original Amsterdam Luxury' vindt. 't Huys biedt onderdak aan drie Amsterdamse toon...

Awards Amsterdam
Park Inn by Radisson Amsterdam City West is hotel van het jaar

Het nieuwe Park Inn by Radisson Amsterdam City West hotel is verkozen tot ‘Hotel van het Jaar 2019’ in de regio Midden- en Zuid-Europa van de Radisson Hotel Group (RHG). Het designhotel behaalde op het gebied van bezettingsgraad, kwaliteit, omzet, gast-reviews, duurzaamheid en veiligheid...

Van der Valk
Van der Valk gaat hotelgasten helpen om te stoppen met roken

Waar Van der Valk Hotels de afgelopen jaren met haar Vitaal-concept al grote stappen zette in de gezondheidsmarkt, gaat ze nu ook haar gasten helpen met het stoppen met roken. In een 5-daags intern programma wordt er middels zowel groeps- als individuele coaching een extra stimulans gecreëerd o...

Achtergronden
Hoe likable is jouw hotel?

We willen allemaal leuk gevonden worden. Niets menselijks is ons vreemd. Voor ondernemingen geldt hetzelfde. Sterker nog, als consumenten jouw bedrijf leuk vinden, betaalt zich dat altijd terug. Maar hoe pak je dat aan? Hoe zet je dat in gang? En wat betekent dat voor je kernwaarden? Likability. ...

Hotel Den Haag
Kennisnetwerk Destinatie Nederland zet in op gastvrijheidsbeleving door samenwerking met Hotelschool The Hague

Hoe kun je als destinatiemanagement organisatie (DMO) een bijdrage leveren aan de gastvrijheidsbeleving van jouw stad of streek? Dat is de vraag die regelmatig gesteld wordt binnen Kennisnetwerk Destinatie Nederland. Gastvrijheid is één van de pijlers binnen Perspectief2030, de visie o...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: