Hotels die tussen 2004 en 2024 een overeenkomst hadden met Booking.com kunnen nu een schadeclaim indienen om een deel van de te veel betaalde commissie terug te vorderen. De collectieve claim wordt ondersteund door KHN, HOTREC (de Europese koepelorganisatie voor de horeca) en 25 andere brancheverenigingen in Europa.
Wat is er aan de hand?
Booking.com gebruikte jarenlang zogeheten pariteitsclausules. Daardoor mochten hotels geen lagere prijzen of betere voorwaarden aanbieden via andere boekingssites of hun eigen website. Deze clausules beperkten de concurrentie tussen platforms én de mogelijkheid voor hotels om rechtstreeks aan gasten te verkopen.
In september 2024 bepaalde het Europees Hof van Justitie dat deze praktijk in strijd is met het Europese mededingingsrecht. Daarmee is de juridische basis gelegd voor een schadeclaim. De schade is groot: voorlopige berekeningen van mededingingsadvocaten en -economen wijzen op minimaal 30 procent van de betaalde commissie over de afgelopen 20 jaar, plus rente.
KHN ondersteunt collectieve actie
Samen met HOTREC en andere Europese brancheorganisaties steunt KHN de collectieve schadeclaim tegen Booking.com. De onderhandelingen en een eventuele procedure worden gevoerd door de onafhankelijke Stichting Hotel Claims Alliance. Deelname aan de actie is volledig kosteloos en zonder juridisch risico.
Waarom meedoen?
- Hoteliers kunnen een aanzienlijk bedrag aan te veel betaalde commissies terugkrijgen.
- Deelname is gratis en zonder risico. Alle juridische kosten en risico’s worden gedekt door een externe procesfinancier.
- De claim wordt behandeld door een ervaren team van advocaten en economen, die ook verantwoordelijk waren voor de succesvolle uitspraak van het Hof in 2024.
- Hoe meer hotels meedoen, hoe sterker we staan. We laten daarmee ook als branche zien dat we opkomen voor onze rechten én voor een eerlijkere digitale markt.
Wie kan meedoen?
Alle hotels in Nederland (en de rest van Europa) die tussen 2004 en 2024 een overeenkomst hadden met Booking.com kunnen deelnemen, dus ook als je geen lid bent van KHN of een andere brancheorganisatie.
Zo werkt het:
1. Meld je aan via www.mybookingclaim.com
2. Onderteken de deelnameovereenkomst
3. Lever de benodigde informatie aan – je wordt hierbij stap voor stap begeleid
Let op: aanmelden kan tot en met 31 juli 2025
Blijf op de hoogte!
Twee keer per week het actuele en relevante hotelnieuws in uw mailbox? Registreer hier voor onze gratis digitale nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
