Je hebt gezocht op: hans van spronsen

Column Hans van Spronsen: Disrupt or be disrupted, is that the question?
29 september 2016Nieuws

Column Hans van Spronsen: Disrupt or be disrupted, is that the question?

Alles is op dit moment ‘disrupting’ in de moderne samenleving. Het woord van deze tijd. Uber is disrupting, Airbnb is disrupting en naast...

Column Hans van Spronsen: More is less and less
22 juni 2016Nieuws

Column Hans van Spronsen: More is less and less

Wat mij nu al jaren opvalt in hotels op elk niveau in de wereld, zijn de beperkingen van de hotelsystemen met betrekking tot gastloyaliteit. Natuurlij...

Hospitality Management 25 jaar: Hans van Spronsen “Ik werd adjunct-directeur van een jeugdherberg"
27 mei 2016Nieuws

Hospitality Management 25 jaar: Hans van Spronsen “Ik werd adjunct-directeur van een jeugdherberg"

Hospitality Management bestaat 25 jaar. Tijd om terug te blikken op items die de aandacht trokken. Hans van Spromsen schrijft al jarenlang columns v...

Column Hans van Spronsen: Het is moeilijk bescheiden te blijven
21 april 2016Nieuws

Column Hans van Spronsen: Het is moeilijk bescheiden te blijven

Altijd lastig om bescheiden te blijven als je vaak te horen krijgt dat je het zo goed doet. Als de bezetting toeneemt, de gemiddelde kamerprijs stijgt...

Hoog op smaak
25 februari 2016Nieuws

Hoog op smaak

Beleven, een toevoegde waarde creëren, is ‘hot and happening’. De heersende opinie is dat de hedendaagse mens meer en meer kicks en belevenissen w...

Column Hans van Spronsen: #weetwattevragen
22 december 2015Nieuws

Column Hans van Spronsen: #weetwattevragen

Weet wat te vragen in plaats van #durftevragen. Enquêtes vliegen mij om de oren na een geslaagd hotelbezoek. Vragen over alle faciliteiten van h...

Ruim baan voor de Mens
24 juli 2015Nieuws

Ruim baan voor de Mens

Onze wereld is een wereld die onder invloed van de steeds verder oprukkende technologisering steeds sneller en ingrijpender zal veranderen. En we sta...

Column Hans van Spronsen: Ruim baan voor de Mens
22 juli 2015Nieuws

Column Hans van Spronsen: Ruim baan voor de Mens

Onze wereld is een wereld die onder invloed van de steeds verder oprukkende technologisering steeds sneller en ingrijpender zal veranderen. En we staa...

Column Hans van Spronsen: Upgrade to happiness
6 mei 2015Nieuws

Column Hans van Spronsen: Upgrade to happiness

Dr. Thomas Gilovich (Professor in de psychologie, Cornell University) onderbouwt in een artikel dat ik recent heb gelezen wat ik al jaren roep: wat wi...

Column Hans van Spronsen: Uw voorpui is bepalend voor uw succes
22 februari 2015Nieuws

Column Hans van Spronsen: Uw voorpui is bepalend voor uw succes

Dat de voorpui bepalend is voor uw succes weten we natuurlijk allemaal. Kijk naar hotels overal op de wereld en je ziet dat daar veel energie wordt ge...

Column Hans van Spronsen: Inbreiden
27 december 2014Nieuws

Column Hans van Spronsen: Inbreiden

Het aantal ZZP’ers is de laatste jaren enorm sterk gestegen en zal naar verwachting nog verder toenemen. Misschien zijn we allemaal wel ZZP&rsqu...

Column Hans van Spronsen: receptierobot, de toekomst?
10 november 2014Nieuws

Column Hans van Spronsen: receptierobot, de toekomst?

Recent kwam onze minister van Sociale zaken en Werkgelegenheid met de mededeling dat de robotisering in de komende decennia maar liefst 3,5 miljoen ba...

Column Hans van Spronsen: boeien en binden
17 september 2014Nieuws

Column Hans van Spronsen: boeien en binden

Als columnist moet ik ervoor zorgen dat u elke keer weer met plezier mijn column leest, net zo als u uw gasten moet boeien en binden. De triggers vind...

Column Hans van Spronsen: omzeil de OTA's
27 mei 2014Nieuws

Column Hans van Spronsen: omzeil de OTA's

Het blijft ons bezig houden, de verhouding met de OTA's. Ik heb al vaker geschreven over dit onderwerp, met onder andere de insteek: 'If you c...

Column Hans van Spronsen: van gast naar ambassadeur
24 februari 2014Nieuws

Column Hans van Spronsen: van gast naar ambassadeur

Algemeen is bekend dat veel bedrijven - in alle sectoren - feitelijk de bestaande klanten verwaarlozen ten opzichte van potentiële klanten. Ieder...

Een goede start
28 november 2013Nieuws

Een goede start

Meestal krijg je een drankje aangeboden als je moet wachten bij een autodealer, of als je gewoon bij mensen op bezoek komt. Ook in de grote supermarkt...

's-Hertogenbosch Meest Gastvrije Stad
9 oktober 2013Nieuws

's-Hertogenbosch Meest Gastvrije Stad

De stad ’s-Hertogenbosch is voor de vierde keer op rij uitgeroepen tot Meest Gastvrije Stad van Nederland. Het is de vijfde keer dat op basis van uit...

Column Hans van Spronsen: Generatie 0.0
19 september 2013Nieuws

Column Hans van Spronsen: Generatie 0.0

Ik word ouder en daardoor misschien ook wel een beetje koppiger. Ik doe bijvoorbeeld niet mee op Facebook. En ook niet op Twitter. En als ik toch aan...

Nieuwste editie Hospitality Management
12 september 2013Nieuws

Nieuwste editie Hospitality Management

"De nieuwste editie van Hospitality Management":http://www.hospitality-management.nl/bladen.html verschijnt één dezer dagen bij iedere hotelier. Hotel...

Stille ambassadeurs
30 juni 2013Nieuws

Stille ambassadeurs

Druk bezig, in deze barre tijden, met het promoten van het hotel? Nieuwe acties aan het verzinnen? Aanbiedingen die vier dagen gelden - al dan niet me...

Zijn ze nou helemaal hoteldebotel?
27 april 2013Nieuws

Zijn ze nou helemaal hoteldebotel?

In februari van dit jaar hebben we weer heel wat ophef gehad over het wel of niet verbieden van het verhuren van appartementen of kamers, via platform...

Column Hans van Spronsen: Het zogenaamde 8 = 6 principe
24 februari 2013Nieuws

Column Hans van Spronsen: Het zogenaamde 8 = 6 principe

In deze tijd van onbeperkte reclame-impulsen via de nieuwe media is het de vraag hoe bekend uw hotel nu eigenlijk is. Vaak denken wij dat ons bedrijf...

Column Hans van Spronsen: Trends 2013: het jaar van het knokken
22 december 2012Nieuws

Column Hans van Spronsen: Trends 2013: het jaar van het knokken

Als moderne, serieuze columnist zou ik hier eigenlijk een mooi lijstje moeten geven met de verwachte trends voor 2013. Zoiets als bloemkoolschuim in h...

Column Hans van Spronsen: Hotel van de toekomst?
12 november 2012Nieuws

Column Hans van Spronsen: Hotel van de toekomst?

Rustig in het najaarszonnetje zittend, vloog een gedachte bij mij naar binnen. Ik probeerde deze 'ingeving' van mij af te schudden, maar hij b...

Column Hans van Spronsen: Kunt u op een ander moment even terugbellen?
22 september 2012Nieuws

Column Hans van Spronsen: Kunt u op een ander moment even terugbellen?

Wat is gastvrijheid verlenen toch een ongelooflijk ingewikkeld vak! En wat wordt het dagelijks enorm onderschat. Een voortreffelijke gastheer of gastv...

Hans van Spronsen: Ander moment terugbellen?
14 september 2012Nieuws

Hans van Spronsen: Ander moment terugbellen?

Wat is gastvrijheid verlenen toch een ongelooflijk ingewikkeld vak! En wat wordt het dagelijks enorm onderschat. Een voortreffelijke gastheer of gastv...

Hans van Spronsen: Even wakker worden!
29 juni 2012Nieuws

Hans van Spronsen: Even wakker worden!

De afgelopen weken stond de vakpers er vol mee: ‘hotelveilingsites funest voor het rendement’. Verbijsterend dat dit als nieuws werd gebracht. Alsof...

Column Hans van Spronsen: Even wakker worden!
22 juni 2012Nieuws

Column Hans van Spronsen: Even wakker worden!

De afgelopen weken stond de vakpers er vol mee: ‘hotelveilingsites funest voor het rendement’. Verbijsterend dat dit als nieuws werd gebra...

Column Hans van Spronsen: Het jaar van de Draak
22 december 2011Nieuws

Column Hans van Spronsen: Het jaar van de Draak

In de donkere periode aan het einde van het jaar, als de lichtjes ons de weg wijzen, vinden we genoeg momenten om weer eens stil te staan bij ons vak....

Column Hans van Spronsen: Niet zeuren of niet meedoen
20 oktober 2011Nieuws

Column Hans van Spronsen: Niet zeuren of niet meedoen

De afgelopen periode heb ik diverse malen het genoegen gehad met hoteliers te mogen debatteren over het wel of niet meedoen met de nieuwste verkoopkan...

Column Hans van Spronsen: Lekker slapen
15 september 2011Nieuws

Column Hans van Spronsen: Lekker slapen

Regelmatig kijk ik geamuseerd naar hoeveel energie wordt verspild door ondernemers/managers die zich druk maken over de zogenaamde NBF’s (Niet B...

Column Hans van Spronsen: Gestresst door de hotelstresstest
27 april 2011Nieuws

Column Hans van Spronsen: Gestresst door de hotelstresstest

Is de bankencrisis inmiddels bezworen of moet hij feitelijk nog gaan plaatsvinden? Zijn onze pensioenen nu zeker gesteld voor de toekomst of niet? Gaa...

Column Hans van Spronsen: Ik ben toch niet gek, zeker?
14 december 2010Nieuws

Column Hans van Spronsen: Ik ben toch niet gek, zeker?

Een goede vriend van mij zat helemaal in de war achter zijn laptop. Hij was bezig zijn vakantie te boeken. Maar hij twijfelde. Moest hij nu wel of nie...

Column Hans van Spronsen: Rate parity, een tweepersoonskamer Grand Mère
17 november 2010Nieuws

Column Hans van Spronsen: Rate parity, een tweepersoonskamer Grand Mère

In elke sector vindt een gevecht plaats over wie de baas is in het kanaal. Is dat de producent, de tussenhandelaar of de eindverkoper? In de hotelleri...

Column Hans van Spronsen: Transparantie tot in de details
16 september 2010Nieuws

Column Hans van Spronsen: Transparantie tot in de details

Als we kijken naar de kwalitatieve trends van dit moment, kunnen we er niet omheen dat transparantie steeds belangrijker wordt in de samenleving. De o...

Column Hans van Spronsen: De afdeling Intern & Extern Crisismanagement
9 juni 2010Nieuws

Column Hans van Spronsen: De afdeling Intern & Extern Crisismanagement

Als deze column verschijnt, zijn we gelukkig druk bezig met het WK en kunnen we even ontsnappen aan al die verschillende crises waar we dagelijks mee...

Column Hans van Spronsen: De sociale media zijn toch wel fijn!
12 april 2010Nieuws

Column Hans van Spronsen: De sociale media zijn toch wel fijn!

In Nederland begint men er langzaam aan te wennen: het achterlaten van op- en aanmerkingen op 'review websites' of in de sociale media. De Ned...

Column Hans van Spronsen: Hoe moelijk kan het zijn?
5 februari 2010Nieuws

Column Hans van Spronsen: Hoe moelijk kan het zijn?

Een hotelketen steekt miljoenen in het imago, is continu bezig met imago-ondersteunende activiteiten, schrijft prachtige marketing- en salesplannen, o...

Column Hans van Spronsen: 2010: De G-factor verslaat de X-factor
22 december 2009Nieuws

Column Hans van Spronsen: 2010: De G-factor verslaat de X-factor

U kunt stoppen met het zoeken naar de x-factor waardoor uw hotel of restaurant vol komt te zitten. Mede door de crisis is de teneur gedraaid ten faveu...

Column Hans van Spronsen: DIY
22 oktober 2009Nieuws

Column Hans van Spronsen: DIY

DIY (do it yourself), made local,  Generation G (Generosity), crowdsourcing, couchsurfing, eco-friendly, sharing, brand butlers, thruthiness... Z...