Column Ewout Hoogendoorn: HotelTech 2017

27 december 2017 | Ewout Hoogendoorn

Marriott heeft recent een overeenkomst gesloten met Samsung en Legrand om samen een IoT (Internet of Things) hotelkamer te ontwikkelen. Gepaard met mooie termen als het IoT Guestroom Lab dat ‘powered’ is door Marriott’s eigen ‘Innovation Lab’ in Maryland wordt een hotelkamer ontwikkeld waarin mobiele technologie wordt gecombineerd met spraaktechnologie, waardoor je in een ultieme staat van ontspanning verkeert als leisuregast dan wel ultieme prestaties kunt leveren als zakengast. Ga er maar aan staan. Alle applicaties en apparaten kunnen ineens met elkaar praten, een soort Babylonische hotelkamer, maar dan zonder spraakverwarring.

DOWNLOAD GRATIS DE NIEUWSTE EDITIE VAN HOSPITALITY MANAGEMENT

Op de HotelTech 2017, in november georganiseerd door dit illustere blad, kwamen hiervan al enkele elementen naar buiten. Daar werd ook verder gekeken dan alleen de gadgets en ging het over de achterliggende ratio’s en doelgroepen. Wie heeft nou waar behoefte aan en wanneer? Het gaat van de silent generation (oude mensen die niet durven zeggen dat ze geen bal begrijpen van mobieltjes) via de vroege en late babyboomers (die hebben die dingen wel maar kunnen ze amper echt goed gebruiken) naar de veelgeprezen millennials, die weer worden voorbijgestreefd door de ‘digital aboriginals’ die letterlijk met een mobieltje in de hand zijn geboren. Dat vertelde visionair Herman Konings die ook vertelde dat de gast tegenwoordig meer kiest voor ‘selfness’ (gericht op actief, verandering, geest/psyche) in plaats van het ouderwetse ‘wellness’ (gericht op passief, balans, lichaam).

Blockchaintechnologie werd, ook voor deze late babyboomer, weer wat begrijpelijker gemaakt als nieuwe technologie waar we in de hele keten van de hotellerie profijt van kunnen hebben. Dat gaat van het reserveren door de gast tot de specificaties van de afspraken tot aan de betaling, waarbij alles duidelijk is omdat alle afspraken zijn vastgelegd in blokken informatie die voortdurend beschikbaar zijn voor iedereen om in te zien. Bitcoins zijn daar ook mee ontwikkeld. Tijdens HotelTech werd ook nog (terecht) een waarschuwende vinger opgeheven vanuit een juridisch perspectief. Per 1 mei 2018 gaat de nieuwe privacywetgeving in, waarbij iedere ondernemer/hotelier verplicht is goed zorg te dragen voor bescherming van data. Dat wordt nog feest als de Guestroom Lab klaar is en alle spraakinfo, en links met alle apparaten van de gast, gescreend en beveiligd moeten worden. Het blijft wel een fraai vooruitzicht! 

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks alle hotelupdates

Overig nieuws

Hotelketens
AccorHotels wil minder plastic afval

Morgen, op Planet21 Day, een evenement dat jaarlijks terugkeert op 21 april, stimuleert AccorHotels haar werknemers om initiatieven te bedenken die de wereld een stukje beter maken. Duurzame ontwikkeling en sociale verantwoordelijkheid staan daarbij centraal. Vorig jaar lag de focus op de reductie v...

Toerisme Duurzaamheid
Landal GreenParks mag zich meest duurzaam reismerk van Nederland noemen

Landal GreenParks is winnaar van de Sustainable Brand Index van 2018 in de categorie Travel en Leisure. Landal mag zich een jaar lang het meest duurzame reismerk van Nederland noemen op grond van onafhankelijk consumentenonderzoek. De onderscheiding werd gisteravond in Amsterdam uitgereikt door...

Opening Internationaal
Hotel con Corázon opent tweede hotel in Mexico

Hotel con Corázon is een bijzonder hotel in Nicaragua dat al haar winst steekt in het verbeteren van het lokale onderwijs. Sinds de opening van het hotel in 2008 hebben honderden kinderen hierdoor een kans gekregen op een betere toekomst. Het concept van Hotel Con Corázon is zo succesv...

Onderwijs Blog
Blog Pim van het Reve: wat doe jij met je afval?

5 April 2018. Op naar Apeldoorn, het is tijd voor mijn Thesis Proposal Defence, oftewel het verdedigen van mijn onderzoeksopzet. Het één-na-laatste tentamenmoment voordat ik afstudeer en mijn bachelor Hotel Management in ontvangst mag nemen. Met wat gezonde spanning leg ik mijn eerste ...

Hotelbouwplannen Innovatie
Yotel bouwt in Istanbul hotel met 451 kamers

?GA, al 25 jaar exploitant van Istanbul New Airport (INA), en Yotel, de in Londen gevestigde hotelgroep, hebben een exclusief hotelbeheercontract getekend. Het hotel, dat een van de grootste luchthavenhotels ter wereld zal zijn, met zowel airside als landside-toegang, zal 451 kamers hebben. Het is g...

Hotelbouwplannen Amsterdam
Geen hotel in seniorencomplex Amsterdam Osdorp

De rechtbank heeft bepaald dat er geen hotel mag komen in een seniorencomplex in Amsterdam Osdorp. Dit na na bezwaren van bewoners van het complex, zo lezen we op de website van AT5. Backpackers zouden gratis in het pand mogen slapen wanneer ze iets terug zouden doen voor de buurt. De ouderen waren ...

Meer nieuws

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks alle hotelupdates

Lees Nu
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2018 - Uitgeverij PS

Uitgave door: