Handy verovert de Nederlandse hotelmarkt

22 februari 2018 | Thijs Jacobs

De Handy is een nieuwe en functionele amenity voor op de hotelkamer. Het is een smartphone die door het hotel gratis wordt aangeboden aan haar gasten en voorziet in alles wat een gast nodig heeft tijdens het verblijf. Informatie over het hotel en de stad, gratis wereldwijd bellen, onbeperkt data en talloze nuttige apps. Handy is innovatief en verrast met nieuwe belevingen voor de gast en biedt nieuwe omzetkansen voor het hotel.

Explosieve groei

"Het is een gekkenhuis geweest de afgelopen maanden", aldus Martine Vissers, Director of Sales voor Tink Labs, de startup uit Hong Kong en het bedrijf achter Handy. "In nog geen vijf maanden tijd waren er meer dan 40 hotels in Nederland die meteen de mogelijkheden van Handy zagen. We konden de vraag simpelweg niet aan. Wereldwijd is Handy in 2018 aanwezig in meer dan 600.000 kamers, verdeeld over ruim 5.000 hotels."

Vervanging hotelkamertelefoon

"Voor ons kwam handy precies op tijd", aldus Thymen Simons van Van der Valk Amsterdam dat binnenkort haar deuren opent. "Met Handy heb ik de vaste telefoontoestellen niet meer nodig op de kamer, dus die konden we nog schrappen. Bovendien biedt Handy zoveel extra mogelijkheden. Wij denken vooral de buitenlandse gast hiermee een mooie gratis tool te bieden."

Omzet omhoog – kosten omlaag

Van drie tot vijf sterren, het maakt niet uit. Veel mogelijkheden van handy komen voort uit ideeën die hoteliers zelf zien. De een ziet kans zijn diensten er meer door te promoten, bijvoorbeeld via pushberichten voor het laatste tafeltje in het restaurant. De ander waardeert het omdat de receptie er minder vragen door krijgt of dat gasten eenvoudig geïnformeerd kunnen worden over bijvoorbeeld een probleem met het openbaar vervoer in de stad.

Positieve gasten feedback

"Gasten geloven het bijna niet en vinden het geweldig. Het is ideaal, geen print meer op de kamers, maar alles altijd up-to-date bij de hand, of de gast nou op een terras zit in Amsterdam of op de hotelkamer is", zegt Melle van Uden, General Manager van Dikker & Thijs Fenice hotel. Hij zag direct de potentie van Handy en had als eerste in Nederland op alle kamers een Handy staan. Al snel volgden in Amsterdam hotels als het Conservatorium Hotel, Novotel Schiphol en Hotel Estheréa.

Handy is makkelijk in gebruik voor zowel de gast als voor het hotel. Er is veel mogelijk, afhankelijk van de ambities van het hotel. Men kan kiezen voor de plug-and-play versie van handy, maar ook de integratie met bijvoorbeeld het PMS-systeem is voor Handy vanzelfsprekend.

De gast wil gemak

"In Hotel Pincoffs in Rotterdam draait alles om de beleving van de gast, verwachtingen moeten worden overtroffen en daar past Handy perfect bij. Een gast hoeft niets meer op te zoeken of te downloaden, alles wordt zo aangeboden op de voor het hotel gepersonaliseerde smartphone, onze eigen Pincoffs Handy", aldus Edwin van der Meijde, eigenaar van Hotel Pincoffs en Hotel Stroom in Rotterdam.

Centerpiece of modern travel

Sinds kort is er versterking van een Accountmanager in Nederland. Kim Lukassen zal de hotels ondersteunen en begeleiden bij de opstart onder andere door een training. "Ook al is het geen rocket science, we vinden het belangrijk de hotels goede service en ondersteuning te bieden’ aldus Martine. Tink labs heeft enorme ambitie. Dit is nog maar het begin. Handy zal een rol gaan spelen in de hele guest journey. Of zoals onze CEO Terence Kwok zegt: ‘Handy is a centerpiece of modern travel, revolutionizing hospitality’."

Klik hier voor meer info over de Handy

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Weet jij alles over privacywetgeving binnen de hotellerie? Volg de training van de HM Academy

Het zorgvuldig omgaan met persoonlijke gegevens is tegenwoordig voor iedere branche van groot belang, ook voor de hotellerie. Specifiek voor de hotellerie draait veel om het bieden van een goede service aan je gasten, en hieronder valt ook het zorgvuldig omgaan met hun persoonlijke gegevens. Als ...

Hotel Opening
Fattal Hotel Group opent vier nieuwe hotels in Londen

Fattal Hotel Group heeft op 18 maart aangekondigd een huurovereenkomst voor langere tijd te hebben verkregen op vier Grange Hotels in Londen. Hierdoor treedt de groep toe tot de markt van centraal Londen. Het nieuws volgt na de recente acquisitie van het iconische Midland Hotel in Manchester; &eacut...

Achtergronden Internationaal
Hotelgasten werden in het geheim begluurd in dit hotel

Wel 1600 hotelgasten zijn begluurd door mensen die 45 dollar per maand betaalden om in realtime mee te kijken naar wat er op de bewuste hotelkamers van argeloze toeristen in Zuid-Korea gebeurde. In stopcontacten De camera's waren in het geheim geplaatst in de hotelkamers van het hotel. Ze ...

Interview Longread
Ilja Leonard Pfeijffer: "Airbnb moet verboden worden, in de hotellerie schuilt de oplossing"

Ilja Leonard Pfeijffer is de auteur van de besteller-roman ‘Grand Hotel Europa’. Begin deze week werd bekend dat de naam van de schrijver prijkt op de shortlist van de Libris Literatuur Prijs 2019. Dit is de meest belangrijke prijs voor een Nederlandse literaire roman en de winnaar ontva...

Chefs F&B
Roel Oostrum nieuwe executive chef van Blooming in Bergen

Het zaadje werd geplant toen hij als souschef de keuken van Blooming betrad. Nu, jaren later, bloeit er iets heel moois. Vanaf heden is Roel Oostrum de nieuwe executive chef van Blooming in Bergen. Blooming bestaat uit drie unieke locaties: Blooming hotel, Landgoed Het Hof en strandpaviljoen Bloomin...

Hotelbouwplannen
Nog nooit zoveel hotelkamers verbouwd of gebouwd

Nog nooit zijn er zoveel kamers gesignaleerd die verbouwd of gerealiseerd worden binnen de hotellerie. 2018 bijkt het jaar van de grote hotelbouwplannen, zo blijkt uit een inventarisatie van Hotelbouwplannen. In onderstaande afbeeldingen zie je de trends en statistieken. Hotelbouwplannen heeft al...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2019 - Uitgeverij PS

Uitgave door: