Sander Allegro: Koken zonder pannen

12 december 2001 | Sander Allegro

Koken zonder pannen; lijnen zonder lasten; rendementen zonder risico. Als er iets is wat iedereen aanspreekt, dan is het wel het bereiken van resultaat zonder inspanning en zonder ongunstige bijeffecten, zoals risico´s of kosten. Brigitte Kaandorp bezong het in ‘Leven Zonder Angst’.

Na 11 september lijkt dit ideaal verder weg dan ooit. De wijze waarop terroristen vliegtuigen en de posterijen hebben ingezet als moordwapen, zorgde voor grote paniek in de VS. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel Amerikaanse bedrijven een breed reisverbod hebben ingesteld voor hun medewerkers. Dat betekende een flinke aanslag op het internationale reizigersverkeer.

Zo’n besluit om niet meer te reizen is snel genomen, maar in de mondiale economie, waarin grote bedrijven opereren, kom je dan wel voor een probleem te staan. Hoe communiceer je met je collega’s in andere landen? Hoe demonstreer je een plan van aanpak aan die belangrijke klant, levend aan de andere kant van de aarde? Veel bedrijven maken hiervoor noodgedwongen gebruik van videoconferencing. Videoconferencing is een technische faciliteit die mensen in staat stelt om met beeld en geluid te communiceren met een in principe ongelimiteerd aantal deelnemers die op verschillende locaties zitten. Het systeem vereist dat alle betrokkenen beschikken over geavanceerde (en dus kostbare) apparatuur.

Videoconferencing bestaat al vele jaren, maar is tot op heden nooit het succes geworden dat men ervan verwachtte. De meeste mensen geven toch de voorkeur aan echt contact; zij nemen de ongemakken van het reizen voor lief. Ook zien veel deelnemers aan vergaderingen en conferenties het reizen als een uitje dat ze zich niet graag laten afnemen.

Maar dat was vóór 11 september. Gedwongen door de omstandigheden neemt het gebruik van videoconferencing sterk toe, en dat zou wel eens verstrekkende gevolgen kunnen hebben. Met de sterk verbeterde technieken, vormen de huidige generatie videoconferencingapparaten een steeds beter alternatief. En als het reisverbod maar lang genoeg duurt, bestaat er kans op gewenning. De medewerkers zullen allengs videoconferencing gaan accepteren als een volwaardig alternatief.

Wanneer de zaken ook zonder te reizen gewoon doorgaan, zullen de bedrijven in de verleiding komen om de reisbeperkingen niet een twee drie op te heffen. Nog meer doemdenkerij, hoor ik een aantal van u verzuchten… Toch is de geschetste ontwikkeling op zich niet louter bedreigend; zij biedt ook kansen. Veel bedrijven kunnen zich immers de aanschaf van videoconferencingapparatuur niet veroorloven. Wellicht kan uw hotel uitkomst bieden. Daarnaast is het mijn stellige overtuiging dat een toegenomen gebruik van ‘high tech’ uiteindelijk toch weer zal leiden tot een toegenomen behoefte aan ‘high touch’. Onder invloed van deze ontwikkelingen zal de sociale component van zakenreizen in belang toenemen. En dat is gunstig voor de gemiddelde besteding.

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Overig nieuws

Amsterdam
Hoofdkantoor The Student Hotel naar Amsterdam

Vanwege de exponentiële groei van The Student Hotel, heeft het internationale hoofdkantoor zich in januari 2020 in Amsterdam Noord gevestigd. Het culturele, eclectische en industriële bedrijventerrein in Noord sluit naadloos aan bij de kernwaarden van TSH. Het nieuwe hoofdkantoor is gev...

Amsterdam Verbouwen
De L'Europe Amsterdam brengt Amsterdamse iconen samen in 't Huys

Hotel De L'Europe Amsterdam opent in maart de deuren van 't Huys. Een vernieuwde vleugel van het hotel, met een eigen ingang aan de Nieuwe Doelenstraat, waar zowel de Amsterdammer als de hotelgast 'Original Amsterdam Luxury' vindt. 't Huys biedt onderdak aan drie Amsterdamse toon...

Awards Amsterdam
Park Inn by Radisson Amsterdam City West is hotel van het jaar

Het nieuwe Park Inn by Radisson Amsterdam City West hotel is verkozen tot ‘Hotel van het Jaar 2019’ in de regio Midden- en Zuid-Europa van de Radisson Hotel Group (RHG). Het designhotel behaalde op het gebied van bezettingsgraad, kwaliteit, omzet, gast-reviews, duurzaamheid en veiligheid...

Van der Valk
Van der Valk gaat hotelgasten helpen om te stoppen met roken

Waar Van der Valk Hotels de afgelopen jaren met haar Vitaal-concept al grote stappen zette in de gezondheidsmarkt, gaat ze nu ook haar gasten helpen met het stoppen met roken. In een 5-daags intern programma wordt er middels zowel groeps- als individuele coaching een extra stimulans gecreëerd o...

Achtergronden
Hoe likable is jouw hotel?

We willen allemaal leuk gevonden worden. Niets menselijks is ons vreemd. Voor ondernemingen geldt hetzelfde. Sterker nog, als consumenten jouw bedrijf leuk vinden, betaalt zich dat altijd terug. Maar hoe pak je dat aan? Hoe zet je dat in gang? En wat betekent dat voor je kernwaarden? Likability. ...

Hotel Den Haag
Kennisnetwerk Destinatie Nederland zet in op gastvrijheidsbeleving door samenwerking met Hotelschool The Hague

Hoe kun je als destinatiemanagement organisatie (DMO) een bijdrage leveren aan de gastvrijheidsbeleving van jouw stad of streek? Dat is de vraag die regelmatig gesteld wordt binnen Kennisnetwerk Destinatie Nederland. Gastvrijheid is één van de pijlers binnen Perspectief2030, de visie o...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Twee keer per week alle hotelupdates

Lees Nu
Columns Sander Allegro
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2020 - Uitgeverij PS

Uitgave door: